Año 2025; FONDO NACIONAL DE AHORRO; Recientes | Consulta de Procesos SECOP 1 y 2

Realizar la medición de satisfacción del cliente, índice de lealtad, y el indicador Nps (Net Promoter Score) de los diferentes segmentos de clientes del Fondo Nacional del Ahorro S.A., incluyendo, empresas públicas, privadas y constructoras, respecto a los productos, procesos, canales y servicios ofrecidos por la entidad. La medición deberá incorporar análisis comparativo frente a los resultados del sector bancario en las líneas de crédito hipotecaria y de leasing.

Contratar los servicios de Soporte y mantenimiento del Software Isolucion, herramienta especializada en la administracion y automatizacion de los sistemas de gestion y cumplimiento normativo

Adquirir el licenciamiento de un software como servicio SaaS que permita la administracion de riesgos, cumplimiento, gestión y soporte para el Sistema de Gestion de Seguridad de la Informacion y el Sistema de Administracion de Riesgo Operacional.

Contratar la interventoria (tecnica, administrativa, financiera y juridica) para la ejecucion del contrato de obra que tiene como objeto Realizar las reparaciones y/o mejoras locativas de la infraestructura física de las instalaciones en las que opera o llegare a operar el Fondo Nacional del Ahorro S.A. que se encuentren ubicadas en las regionales Norte, Santanderes, Bogota Zona 1, Bogota Zona 2 y Territorios Nacionales.

Prestacion de servicios de capacitacion dirigida a los servidores publicos y los trabajadores asignados en mision al Fondo Nacional del Ahorro SA para el desarrollo de diferentes tematicas enmarcadas en las escuelas incluidas en el Plan Institucional de Capacitacion PIC

Contratar la interventoría (tecnica, administrativa, financiera y juridica) para la ejecución del contrato de obra que tiene como objeto: Realizar las reparaciones y/o mejoras locativas de la infraestructura física de las instalaciones en las que opera o llegare a operar el Fondo Nacional del Ahorro S.A. que se encuentren ubicadas en las regionales Norte, Santanderes, Bogotá Zona 1, Bogotá Zona 2 y Territorios Nacionales.

CONTRATAR LA ASESORÍA INTEGRAL DE UN INTERMEDIARIO DE SEGUROS PARA ASESORAR A LA SOCIEDAD EN LA ADMINISTRACIÓN DE LOS RIESGOS, PROCESOS DE CONTRATACIÓN, GESTIÓN DE LOS ASPECTOS TÉCNICOS, ADMINISTRATIVOS, OPERATIVOS Y COMERCIALES, ASÍ COMO EN LA ATENCIÓN, ANÁLISIS Y TRÁMITE DE LOS SINIESTROS DE LA PÓLIZA QUE INTEGRA EL PROGRAMA DE SEGUROS INCENDIO GRUPO DEUDORES EN EL CUAL EL FONDO NACIONAL DEL AHORRO S.A. ACTÚA COMO TOMADOR POR CUENTA DE SUS DEUDORES Y/O LOCATARIOS.

Arrendamiento del inmueble ubicado en la carrera 14 # 22-23 de la ciudad de Sincelejo, Sucre.

Contratación de servicio de afiliación a la Asociación Colombiana del Ecosistema Crediticio y BPO - COLCOB

PRESTAR SERVICIO DE SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE LA INFRAESTRUCTURA Y EL SOFTWARE SIBANCO, EN MODALIDAD CLOUD COMPUTING, SAAS (SOFTWARE COMO SERVICIO) E IAAS (INFRAESTRUCTURA COMO SERVICIO), PARA EL PROCESAMIENTO ELECTRÓNICO DE LA CARTERA DE CREDITOS DEL FONDO NACIONAL DEL AHORRO S.A.

Prestar el servicio de acceso a la plataforma de información empresarial de la Cámara de Comercio de Bogotá.

FNA-PR-CD-122-2025

Prestación de servicios de salud mental y emocional para los trabajadores del Fondo Nacional del Ahorro S.A.

Realizar la afiliación a Icontec con el fin de obtener los servicios de actualización en normatividad técnica de calidad, capacitaciones, charlas virtuales y boletines informativos mensuales y otros servicios.

Adquisición, la recarga y los mantenimientos correctivo y preventivo de extintores para las sedes y los vehículos del Fondo Nacional del Ahorro S.A. a nivel nacional. Igualmente contempla la realización de capacitaciones a los brigadistas, demarcación en piso y señaléticas con la entrega de nuevos extintores.

SUMINISTRO E INSTALACIÓN DE CABLEADO ESTRUCTURADO PARA LA INFRAESTRUCTURA FÍSICA DE LA SEDE PRINCIPAL DEL FONDO NACIONAL DEL AHORRO S.A.

Realizar la medición de satisfacción del cliente, índice de lealtad, y el indicador NPS (Net Promoter Score) de los diferentes segmentos de clientes del Fondo Nacional del Ahorro S.A., incluyendo, empresas públicas, privadas y constructoras, respecto a los productos, procesos, canales y servicios ofrecidos por la entidad. La medición deberá incorporar análisis comparativo frente a los resultados del sector bancario en las líneas de crédito hipotecaria y de leasing.

PRESTAR SERVICIOS CANALES DE DATOS PUNTO A PUNTO, PARA EL ACCESO A LA PLATAFORMA DE LA BOLSA DE VALORES DE COLOMBIA (BVC).

Contratar la suscripción anual a un sistema de información gerencial especializado, que permita el acceso, análisis y consulta de datos macroeconómicos, financieros, sectoriales y empresariales, con enfoque en el sector construcción.

Prestar servicios estratégicos para diseñar y ejecutar una campaña interna dirigidas a los funcionarios y colaboradores del Fondo Nacional del Ahorro S.A., orientadas a fortalecer el conocimiento y la aplicación de las mejores prácticas de atención al cliente, mediante actividades que promuevan su participación como embajadores del servicio y mejoren su capacidad para ofrecer y apoyar una experiencia positiva al consumidor financiero.