Consulta de Procesos SECOP 1 y 2 | 2019; Recientes; UNAD - UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

APOYAR LA GESTIÓN DE LA GERENCIA DE CALIDAD Y MEJORAMIENTO UNIVERSITARIO EN LAS DIFERENTES ESTRATEGIAS DE TELEMERCADEO, REFERENTES A PROMOCIÓN DE PROGRAMAS DE FORMACIÓN ACADÉMICA, SERVICIOS DE ORIENTACIÓN AL USUARIO E INFORMACIÓN GENERAL Y DE INTERÉS DE LA UNAD DE ACUERDO A LAS CAMPAÑAS OUTBOUND PROPUESTAS Y CONTRIBUYENDO CON LA POLÍTICA DE RETENCIÓN Y PERMANENCIA ESTUDIANTIL Y EL CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL., Y DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y LA PROPUESTA PRESENTADA POR EL CONTRATISTA LOS CUALES HACEN PARTE INTEGRAL DEL PRESENTE CONTRATO

APOYAR EN LOS PROCESOS CORRESPONDIENTES AL ÁREA DE GESTIÓN E INNOVACIÓN TECNOPEDAGÓGICA DE CURSOS Y RECURSOS EDUCATIVOS DIGITALES PRINCIPALMENTE RELACIONADOS CON EL ACOMPAÑAMIENTO, LA ACREDITACIÓN, CERTIFICACIÓN DE CURSOS, CONSTRUCCIÓN DE RECURSOS EDUCATIVOS Y CAPACITACIONES PARA EL ESPACIO DE HERRAMIENTAS Y TENDENCIAS EN LA UNAD., Y DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y LA PROPUESTA PRESENTADA POR EL CONTRATISTA LOS CUALES HACEN PARTE INTEGRAL DEL PRESENTE CONTRATO

APOYO A LA GERENCIA DE CALIDAD Y MEJORAMIENTO UNIVERSITARIO EN LA IMPLEMENTACIÓN Y EVALUACIÓN DE ESTRATEGIAS PARA LA MEJORA CONTINUA Y ACTUALIZACIÓN DEL COMPONENTE DE GESTIÓN AMBIENTAL Y DEL COMPONENTE DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN EN LAS SEDES DE LA CIUDAD DE BOGOTÁ Y DE LA ZONA CENTRO BOGOTA CUNDINAMARCA, DENTRO DEL MANTENIMIENTO DE LA CERTIFICACIÓN EN LA NORMA ISO14001 VERSIÓN 2015, APOYO EN LA IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATÉGICAS PARA LA ARTICULACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS DE LOS COMPONENTES DE GESTIÓN AMBIENTAL Y DE GESTIÓN DE LA CALIDAD., Y DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y LA PROPUESTA PRESENTADA POR EL CONTRATISTA LOS CUALES HACEN PARTE INTEGRAL DEL PRESENTE CONTRATO

APOYAR LA GESTIÓN DEL SISTEMA DE ATENCIÓN AL USUARIO, EN LOS DIFERENTES CANALES DE COMUNICACIÓN DE LA UNIVERSIDAD (LÍNEAS DE ATENCIÓN, SERVICIO DE ATENCIÓN VIRTUAL, CONMUTADOR PBX, ATENCIÓN PERSONALIZADA CAMPAÑAS OUTBOUND) DURANTE LAS JORNADAS DE ATENCIÓN DISPUESTAS PARA LOS MISMOS, CON EL FIN DE APORTAR A LA MEJORA DE LA ATENCION PRESTADA TANTO AL USUARIO EXTERNO E INTERNO DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD), CONTRIBUYENDO CON LA POLÍTICA DE RETENCIÓN Y PERMANENCIA ESTUDIANTIL Y EL CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL, Y DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y LA PROPUESTA PRESENTADA POR EL CONTRATISTA LOS CUALES HACEN PARTE INTEGRAL DEL PRESENTE CONTRATO

APOYAR LA GESTIÓN DEL SISTEMA DE ATENCIÓN AL USUARIO, EN LOS DIFERENTES CANALES DE COMUNICACIÓN DE LA UNIVERSIDAD (LÍNEAS DE ATENCIÓN, SERVICIO DE ATENCIÓN VIRTUAL, CONMUTADOR PBX, ATENCIÓN PERSONALIZADA CAMPAÑAS OUTBOUND) DURANTE LAS JORNADAS DE ATENCIÓN DISPUESTAS PARA LOS MISMOS, CON EL FIN DE APORTAR A LA MEJORA DE LA ATENCION PRESTADA TANTO AL USUARIO EXTERNO E INTERNO DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD), CONTRIBUYENDO CON LA POLÍTICA DE RETENCIÓN Y PERMANENCIA ESTUDIANTIL Y EL CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL, Y DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y LA PROPUESTA PRESENTADA POR EL CONTRATISTA LOS CUALES HACEN PARTE INTEGRAL DEL PRESENTE CONTRATO

LIDERAR PROYECTOS ESTRATEGICOS QUE PERMITA INCREMENTAR LA OFERTA ESTUDIANTIL DE LA REGION, ASEGURANDO EL OPORTUNO CUMPLIMIENTO DE LOS PROGRAMAS Y CURSOS OFERTADOS POR LA UNAD, REALIZAR ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO SOCIAL, PRODUCTIVO Y TECNOLOGICO CON EL FIN DE ESTABLECER ALIANZAS ENTRE EL CAMPO COLOMBIANO Y CAMPO UNAD, Y DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y LA PROPUESTA PRESENTADA POR EL CONTRATISTA LOS CUALES HACEN PARTE INTEGRAL DEL PRESENTE CONTRATO

REALIZAR LA ATENCIÓN Y SOLUCIÓN OPORTUNA A LAS SOLICITUDES DE SOPORTE QUE LLEGUEN A LA PLATAFORMA TECNOLÓGICA INTEGRADA (PTI) POR PARTE DE LOS USUARIOS Y POR LOS DIFERENTES MEDIOS DE ATENCION; A LA VEZ QUE DAR APOYO EN LOS DIFERENTES PROCESOS DE ADMINISTRACIÓN DE LAS SUBPLATAFORMAS DEL CAMPUS VIRTUAL POR PARTE DE LA PTI - UNAD, Y LA SUPERVISIÓN DEL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS SOPORTADOS., Y DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y LA PROPUESTA PRESENTADA POR EL CONTRATISTA LOS CUALES HACEN PARTE INTEGRAL DEL PRESENTE CONTRATO

APOYAR LA GESTIÓN DE LA GERENCIA DE CALIDAD Y MEJORAMIENTO UNIVERSITARIO EN LAS DIFERENTES ESTRATEGIAS DE TELEMERCADEO, REFERENTES A PROMOCIÓN DE PROGRAMAS DE FORMACIÓN ACADÉMICA, SERVICIOS DE ORIENTACIÓN AL USUARIO E INFORMACIÓN GENERAL Y DE INTERÉS DE LA UNAD DE ACUERDO A LAS CAMPAÑAS OUTBOUND PROPUESTAS Y CONTRIBUYENDO CON LA POLÍTICA DE RETENCIÓN Y PERMANENCIA ESTUDIANTIL Y EL CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL., Y DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y LA PROPUESTA PRESENTADA POR EL CONTRATISTA LOS CUALES HACEN PARTE INTEGRAL DEL PRESENTE CONTRATO

ADELANTAR LAS LABORES DE DOCUMENTACIÓN INTERNA DE LOS SOFTWARE QUE PRODUCE LA PTI, EN ESPECIAL EL SISTEMA INTEGRADO DE INFORMACION 4.0, ELABORAR LOS DOCUMENTOS PARA USUARIOS DE LOS SISTEMAS, TALES COMO MANUALES DE USO Y MANUALES TECNICOS, QUE SEAN REQUERIDOS COMO PARTE DE LA PRODUCCION DE SOFTWARE DE LA PTI, ELABORAR LOS PRODUCTOS REQUERIDOS PARA CAPACITACIONES DE SOFTWARE QUE ESTAN A CARGO DE LA PTI, TALES COMO PRESENTACIONES Y VIDEO INSTRUCTIVOS, Y DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y LA PROPUESTA PRESENTADA POR EL CONTRATISTA LOS CUALES HACEN PARTE INTEGRAL DEL PRESENTE CONTRATO

APOYAR LA GESTIÓN DEL SISTEMA DE ATENCIÓN AL USUARIO, EN LOS DIFERENTES CANALES DE COMUNICACIÓN DE LA UNIVERSIDAD (LÍNEAS DE ATENCIÓN, SERVICIO DE ATENCIÓN VIRTUAL, CONMUTADOR PBX, ATENCIÓN PERSONALIZADA CAMPAÑAS OUTBOUND) DURANTE LAS JORNADAS DE ATENCIÓN DISPUESTAS PARA LOS MISMOS, CON EL FIN DE APORTAR A LA MEJORA DE LA ATENCION PRESTADA TANTO AL USUARIO EXTERNO E INTERNO DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD), CONTRIBUYENDO CON LA POLÍTICA DE RETENCIÓN Y PERMANENCIA ESTUDIANTIL Y EL CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL, Y DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y LA PROPUESTA PRESENTADA POR EL CONTRATISTA LOS CUALES HACEN PARTE INTEGRAL DEL PRESENTE CONTRATO

APOYAR LA GESTIÓN DEL SISTEMA DE ATENCIÓN AL USUARIO, EN LOS DIFERENTES CANALES DE COMUNICACIÓN DE LA UNIVERSIDAD (LÍNEAS DE ATENCIÓN, SERVICIO DE ATENCIÓN VIRTUAL, CONMUTADOR PBX, ATENCIÓN PERSONALIZADA CAMPAÑAS OUTBOUND) DURANTE LAS JORNADAS DE ATENCIÓN DISPUESTAS PARA LOS MISMOS, CON EL FIN DE APORTAR A LA MEJORA DE LA ATENCION PRESTADA TANTO AL USUARIO EXTERNO E INTERNO DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD), CONTRIBUYENDO CON LA POLÍTICA DE RETENCIÓN Y PERMANENCIA ESTUDIANTIL Y EL CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL, Y DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y LA PROPUESTA PRESENTADA POR EL CONTRATISTA LOS CUALES HACEN PARTE INTEGRAL DEL PRESENTE CONTRATO

REALIZAR EL ACOMPAÑAMIENTO EN LOS PROCESOS DE INSCRIPCIÓN Y MATRICULA DE LOS ASPIRANTES Y ESTUDIANTES DE LOS DIFERENTES PROGRAMAS OFERTADOS POR LA UNIVERSIDAD, REALIZAR EL TRÁMITE Y REVISIÓN DE LAS HOMOLOGACIONES, EMITIR CERTIFICADOS ACADÉMICOS Y CARNETIZACIÓN DE LOS ESTUDIANTES , DAR RESPUESTA A LOS REQUERIMIENTOS E INQUIETUDES DE ESTUDIANTES Y PERSONAL ADMINISTRATIVO EN TIEMPO OPORTUNO CON EL FIN DE MEJORAR LA CALIDAD DEL SERVICIO .

APOYAR EN LOS PROCESOS CORRESPONDIENTES AL ÁREA DE GESTIÓN E INNOVACIÓN TECNOPEDAGÓGICA DE CURSOS Y RECURSOS EDUCATIVOS DIGITALES PRINCIPALMENTE RELACIONADOS CON EL ACOMPAÑAMIENTO, LA ACREDITACIÓN, CERTIFICACIÓN DE CURSOS, CONSTRUCCIÓN DE RECURSOS EDUCATIVOS ACCESIBLES, TECNOLOGÍAS DE INCLUSIÓN Y CAPACITACIONES PARA EL ESPACIO DE HERRAMIENTAS Y TENDENCIAS EN LA UNAD., Y DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y LA PROPUESTA PRESENTADA POR EL CONTRATISTA LOS CUALES HACEN PARTE INTEGRAL DEL PRESENTE CONTRATO

APOYAR LA GESTIÓN DEL SISTEMA DE ATENCIÓN AL USUARIO, EN LOS DIFERENTES CANALES DE COMUNICACIÓN DE LA UNIVERSIDAD (LÍNEAS DE ATENCIÓN, SERVICIO DE ATENCIÓN VIRTUAL, CONMUTADOR PBX, ATENCIÓN PERSONALIZADA CAMPAÑAS OUTBOUND) DURANTE LAS JORNADAS DE ATENCIÓN DISPUESTAS PARA LOS MISMOS, CON EL FIN DE APORTAR A LA MEJORA DE LA ATENCION PRESTADA TANTO AL USUARIO EXTERNO E INTERNO DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD), CONTRIBUYENDO CON LA POLÍTICA DE RETENCIÓN Y PERMANENCIA ESTUDIANTIL Y EL CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL., Y DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y LA PROPUESTA PRESENTADA POR EL CONTRATISTA LOS CUALES HACEN PARTE INTEGRAL DEL PRESENTE CONTRATO

APOYAR LAS ACTIVIDADES DE LOS DIFERENTES PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS DE LA GERENCIA DE TALENTO HUMANO, REALIZAR LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS QUE REQUIERA EL CENTRO, FORTALECER LOS PROCESOS DE LA GERENCIA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA, Y DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y LA PROPUESTA PRESENTADA POR EL CONTRATISTA LOS CUALES HACEN PARTE INTEGRAL DEL PRESENTE CONTRATO

APOYAR LAS ACTIVIDADES DE LOS DIFERENTES PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS DE LA GERENCIA DE TALENTO HUMANO, REALIZAR LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS QUE REQUIERA EL CENTRO, FORTALECER LOS PROCESOS DE LA GERENCIA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA, Y DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y LA PROPUESTA PRESENTADA POR EL CONTRATISTA LOS CUALES HACEN PARTE INTEGRAL DEL PRESENTE CONTRATO

APOYAR Y EJECUTAR ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS DE LA ESCUELA DE CIENCIAS AGRÍCOLAS EN LOS QUE RESPETA A MANEJO DE SICO, HOMOLOGACIONES, GRADOS DE LA CADENA AMBIENTAL E INTERNACIONALIZACIÓN DE ESCUELA, Y DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y LA PROPUESTA PRESENTADA POR EL CONTRATISTA LOS CUALES HACEN PARTE INTEGRAL DEL PRESENTE CONTRATO

LIDERAR Y FORTALECER LOS PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS DE LA GERENCIA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA, EN LA ZONA, APOYAR LAS CAJAS MENORES DE ACUERDO A LAS POLÍTICAS Y LINEAMIENTOS INSTITUCIONALES, Y DAR CUMPLIMIENTO AL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE LA UNAD DESDE EL CUMPLIMIENTO DE LOS PROCESOS DE LA GAF., Y DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y LA PROPUESTA PRESENTADA POR EL CONTRATISTA LOS CUALES HACEN PARTE INTEGRAL DEL PRESENTE CONTRATO

LIDERAR Y FORTALECER LOS PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS DE LA GERENCIA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA, EN LA ZONA, APOYAR LAS CAJAS MENORES DE ACUERDO A LAS POLÍTICAS Y LINEAMIENTOS INSTITUCIONALES, Y DAR CUMPLIMIENTO AL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE LA UNAD DESDE EL CUMPLIMIENTO DE LOS PROCESOS DE LA GAF., Y DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y LA PROPUESTA PRESENTADA POR EL CONTRATISTA LOS CUALES HACEN PARTE INTEGRAL DEL PRESENTE CONTRATO

APOYAR LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS QUE REQUIERA EL CENTRO, EJECUTARL LAS ACTIVIDADES DE LOS PROCESOS DE LA GERENCIA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA Y LA GERENCIA DE TALENTO HUMANO, Y DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y LA PROPUESTA PRESENTADA POR EL CONTRATISTA LOS CUALES HACEN PARTE INTEGRAL DEL PRESENTE CONTRATO