Resúmen del Contrato o LicitaciónObjeto | APOYAR LA GESTIÓN DEL SISTEMA DE ATENCIÓN AL USUARIO, EN LOS DIFERENTES CANALES DE COMUNICACIÓN DE LA UNIVERSIDAD (LÍNEAS DE ATENCIÓN, SERVICIO DE ATENCIÓN VIRTUAL, CONMUTADOR PBX, ATENCIÓN PERSONALIZADA CAMPAÑAS OUTBOUND) DURANTE LAS JORNADAS DE ATENCIÓN DISPUESTAS PARA LOS MISMOS, CON EL FIN DE APORTAR A LA MEJORA DE LA ATENCION PRESTADA TANTO AL USUARIO EXTERNO E INTERNO DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD), CONTRIBUYENDO CON LA POLÍTICA DE RETENCIÓN Y PERMANENCIA ESTUDIANTIL Y EL CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL, Y DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y LA PROPUESTA PRESENTADA POR EL CONTRATISTA LOS CUALES HACEN PARTE INTEGRAL DEL PRESENTE CONTRATO |
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Cuantia | $9,713,300 |
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Vigencia | Proceso asignado o cerrado. No se aceptan nuevos aplicantes. |
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Entidad | UNAD - UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA ResúmenBuscar |
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Municipio | Boyacá: Tunja ResúmenBuscar |
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Estado | Celebrado ResúmenBuscar |
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Tipo | Régimen Especial ResúmenBuscar |
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Tipo de Fecha | Fecha de Celebración del Primer Contrato ResúmenBuscar |
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Fecha de Detección | 2019-09-02 18:18:22 |
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Cód. Secop 1 | 19-4-9856732 |
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Número del Proceso | CST-2019-000391 |
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Fecha | 2019-07-23 |
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Última Revisión | 2020-12-25 |
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Página Oficial del Proceso2988 RelacionadosAplicar en SECOP |
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Entrada No. 1Tipo de Proceso | Régimen Especial |
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Estado del Proceso | Celebrado |
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Asociado al Acuerdo de Paz | No |
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Régimen de Contratación | MANUAL DE CONTRATACION |
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Grupo | [F] Servicios |
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Segmento | [80] Servicios de Gestion, Servicios Profesionales de Empresa y Servicios Administrativos |
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Familia | [8011] Servicios de recursos humanos |
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Clase | [801116] Servicios de personal temporal |
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Detalle y Cantidad del Objeto a Contratar | APOYAR LA GESTIÓN DEL SISTEMA DE ATENCIÓN AL USUARIO, EN LOS DIFERENTES CANALES DE COMUNICACIÓN DE LA UNIVERSIDAD (LÍNEAS DE ATENCIÓN, SERVICIO DE ATENCIÓN VIRTUAL, CONMUTADOR PBX, ATENCIÓN PERSONALIZADA CAMPAÑAS OUTBOUND) DURANTE LAS JORNADAS DE ATENCIÓN DISPUESTAS PARA LOS MISMOS, CON EL FIN DE APORTAR A LA MEJORA DE LA ATENCION PRESTADA TANTO AL USUARIO EXTERNO E INTERNO DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD), CONTRIBUYENDO CON LA POLÍTICA DE RETENCIÓN Y PERMANENCIA ESTUDIANTIL Y EL CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL, Y DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y LA PROPUESTA PRESENTADA POR EL CONTRATISTA LOS CUALES HACEN PARTE INTEGRAL DEL PRESENTE CONTRATO |
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Cuantía a Contratar | $ 9,713,300 |
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Moneda de Pago | Peso Colombiano |
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Tipo de Contrato | Prestación de Servicios |
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Departamento y Municipio de Ejecución | Boyacá : Tunja |
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Departamento y Municipio de Obtención de Documentos | Boyacá : Tunja |
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Dirección Física de Obtención de Documentos del Proceso | calle 14 sur 14-23 |
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Departamento y Municipio de Entrega Documentos | Boyacá : Tunja |
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Dirección Física de Entrega de Documentos del Proceso | calle 14 sur 14-23 |
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Correo Electrónico | sthumano@unad.edu.co |
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Estado del Contrato | Celebrado |
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Objeto del Contrato | APOYAR LA GESTIÓN DEL SISTEMA DE ATENCIÓN AL USUARIO, EN LOS DIFERENTES CANALES DE COMUNICACIÓN DE LA UNIVERSIDAD (LÍNEAS DE ATENCIÓN, SERVICIO DE ATENCIÓN VIRTUAL, CONMUTADOR PBX, ATENCIÓN PERSONALIZADA CAMPAÑAS OUTBOUND) DURANTE LAS JORNADAS DE ATENCIÓN DISPUESTAS PARA LOS MISMOS, CON EL FIN DE APORTAR A LA MEJORA DE LA ATENCION PRESTADA TANTO AL USUARIO EXTERNO E INTERNO DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD), CONTRIBUYENDO CON LA POLÍTICA DE RETENCIÓN Y PERMANENCIA ESTUDIANTIL Y EL CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL, Y DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y LA PROPUESTA PRESENTADA POR EL CONTRATISTA LOS CUALES HACEN PARTE INTEGRAL DEL PRESENTE CONTRATO |
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Cuantía Definitiva del Contrato | $9,713,300.00 Peso Colombiano |
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Nombre o Razón Social del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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Identificación del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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País y Departamento/Provincia de ubicación del Contratista | Colombia : Boyacá |
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Nombre del Representante Legal del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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Identificación del Representante Legal | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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Sexo representante legar del contratista | Mujer |
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Valor Contrato Interventoría Externa | $.00 |
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Fecha de Firma del Contrato | 23 de julio de 2019 |
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Fecha de Inicio de Ejecución del Contrato | 23 de julio de 2019 |
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Plazo de Ejecución del Contrato | 192 Días |
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Destinación del Gasto | Funcionamiento |
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Fuentes de Financiación | Fuente |
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Codigo Rubro Presupuestal | |
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Nombre Rubro Presupuestal | |
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Valor Rubro Presupuestal | |
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