Resúmen del Contrato o Licitación| Objeto | ADQUIRIR CUARENTA (40) LICENCIAS DE AGENTE, DOS (2) LICENCIAS DE SUPERVISOR Y UNA (1) LICENCIA DE ADMINISTRADOR, LAS CUALES HABILITAN EL ACCESO Y USO DE UNA PLATAFORMA TECNOLÓGICA DE GESTIÓN OMNICANAL INTEGRADA BAJO EL MODELO DE SOFTWARE COMO SERVICIO (SAAS), DESTINADA A SOPORTAR LA OPERACIÓN DEL CENTRO DE CONTACTO TELEFÓNICO Y DIGITAL DE SERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A.S., PERMITIENDO LA ADMINISTRACIÓN UNIFICADA DE LOS CANALES DE ATENCIÓN Y LA ACTIVACIÓN PROGRESIVA DE FUNCIONALIDADES POR DEMA |
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| Cuantia | $450,000,000 |
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| Vigencia | Se recomienda participar antes de: 2026-04-28 |
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| Entidad | SERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A.S ResúmenBuscar |
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| Municipio | Bogotá D.C.: Bogotá D.C. ResúmenBuscar |
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| Estado | Convocado ResúmenBuscar |
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| Tipo | Régimen Especial ResúmenBuscar |
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| Tipo de Fecha | Fecha de Carga en el Sistema ResúmenBuscar |
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| Fecha de Detección | 2026-04-07 17:17:00 |
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| Cód. Secop 2 | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Número del Proceso | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Fecha | 2026-04-07 |
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| Última Revisión | 2026-04-07 |
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| Página Oficial del Proceso858 RelacionadosAplicar en SECOP |
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Entrada No. 1| Estado del Proceso | Presentación de oferta |
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| Fecha y Hora de Cierre del Proceso | - |
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| Cuantía a Contratar | 450.000.000 COP |
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| Estado del Contrato | Published |
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| Dirección Física de Entrega de Documentos del Proceso | diagonal 25g #95a55, Bogotá, Distrito Capital de Bogotá, COLOMBIA |
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| Tipo de Proceso | Contratación régimen especial |
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| Objeto del Contrato | Ofrecer servicios postales, logísticos y empresariales confiables y eficientes, de acuerdo con las necesidades de los clientes, agregando valor a sus partes interesadas, comprometidos con la sostenibilidad institucional y ambiental. |
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Bloque: Resúmen Secop 2| pubdate | "7/04/2026 12:17 PM (UTC -5 horas)" |
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Documentos| Ver Documento | Información del Proceso | 01.Estudio previo Contact Center 2026 (F).pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | 04.CDP 89_Ucontact.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | Invitación Directa CD046-2026.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | OFERTA PLATAFORMA 472.zip | - | | Ver Documento | Información del Proceso | Evaluacion Contact Center_Q1_2026 (F).pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | Evaluación Jurídica Contact Center.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | Memorando de recomendacion Contact Center_Q1_2026 (F).pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | CONTRATO 105 DE 2026.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | REG 4251.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | 475-47-994000077496-0.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | APROBACION DE GARANTIAS CTO 105 DE 2026.pdf | - |
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