Resúmen del Contrato o Licitación| Objeto | Contratar la prestación del servicio integral de mesa de ayuda, soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo para usuarios finales de la entidad soportado en una herramienta de gestión ITSM y servicios NOC/SOC para el monitoreo de herramientas UTM. |
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| Cuantia | $0 |
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| Vigencia | Este proceso ya no está vigente por antigudad. Lo más probable es que no esté aceptando aplicantes nuevos. |
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| Entidad | TRANSMILENIO S.A. ResúmenBuscar |
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| Municipio | Bogotá D.C.: Bogotá D.C. ResúmenBuscar |
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| Estado | Convocado ResúmenBuscar |
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| Tipo | Solicitud de información a los Proveedores ResúmenBuscar |
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| Tipo de Fecha | Fecha de Cierre ResúmenBuscar |
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| Fecha de Detección | 2025-08-08 15:50:00 |
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| Cód. Secop 2 | CO1.NTC.8573555 |
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| Número del Proceso | TMSA-SIP-33-2025 |
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| Fecha | 2025-08-13 |
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| Última Revisión | 2025-08-08 |
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| Página Oficial del Proceso113 RelacionadosAplicar en SECOP |
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Entrada No. 1| Estado del Proceso | Presentación de oferta |
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| Fecha y Hora de Cierre del Proceso | 13/08/2025 4:30 PM (UTC -5 horas) |
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| Cuantía a Contratar | - |
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| Estado del Contrato | Published |
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| Dirección Física de Entrega de Documentos del Proceso | Av. El dorado No. 69 - 76 / Edificio Elemento Torre 1 Piso 5, Bogotá, Distrito Capital de Bogotá, COLOMBIA |
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| Tipo de Proceso | Solicitud de información a los Proveedores |
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| UNSPSC | 81111801 - Seguridad de los computadores, redes o internet
81111802 - Servicios de administración de la unidad central
81111803 - Mantenimiento o soporte de redes de área local (lan)
81111804 - Mantenimiento o soporte de redes de cobertura amplia (wan)
81111805 - Mantenimiento o soporte de sistemas patentados o autorizados
81111808 - Servicio de análisis de sistemas
81111809 - Servicio de instalación de sistemas
81111811 - Servicios de soporte técnico o de mesa de ayuda
81111812 - Servicio de mantenimiento o soporte del hardware del computador
81111818 - Garantía de terceros
81111819 - Servicios de garantía de calidad
81111820 - Servicios de funcionalidad del sistema
43231501 - Software de mesa de ayuda o centro de llamadas (call center)
43232801 - Software de monitoreo de red
43232903 - Software de centro de contactos |
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Bloque: Resúmen Secop 2| pubdate | "8/08/2025 10:50 AM (UTC -5 horas)" |
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Documentos| Ver Documento | Información del Proceso | Formato de oferta economica.xlsx | - | | Ver Documento | Información del Proceso | Mesa de Servicio_Anexo Tecnico V5.docx | - |
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