Resúmen del Contrato o Licitación| Objeto | PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE CALL CENTER, CON UNA EFECTIVIDAD ESTIMADA DEL 60% 65%, PARA UN PROMEDIO DE 10.000 LLAMADAS DE ENTRADA, PROMEDIO DE TIEMPO DE ESPERA EN LÍNEA DE 14:38 MINUTOS, CANTIDAD PROMEDIO DE LLAMADAS ATENDIDAS AL MES DE 6.630, PROMEDIO DE CITAS AGENDADAS POR MES 1.900, PROMEDIO DE CANCELACIÓN CITAS MES 105, CON CUATRO AGENTES TIEMPO COMPLETO, Y UN TOTAL DE 20 CANALES DE COMUNICACIÓN |
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| Cuantia | $249,982,039 |
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| Vigencia | Se recomienda participar antes de: 2025-02-17 |
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| Entidad | ESE HOSPITAL MANUEL URIBE ANGEL ResúmenBuscar |
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| Municipio | Antioquia: Envigado ResúmenBuscar |
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| Estado | Convocado ResúmenBuscar |
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| Tipo | Régimen Especial ResúmenBuscar |
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| Tipo de Fecha | Fecha de Carga en el Sistema ResúmenBuscar |
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| Fecha de Detección | 2025-01-27 20:53:00 |
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| Cód. Secop 2 | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Número del Proceso | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Fecha | 2025-01-27 |
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| Última Revisión | 2025-01-28 |
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| Página Oficial del Proceso27726 RelacionadosAplicar en SECOP |
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Entrada No. 1| Estado del Proceso | Presentación de oferta |
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| Fecha y Hora de Cierre del Proceso | - |
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| Cuantía a Contratar | 249.982.039 COP |
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| Estado del Contrato | Published |
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| Dirección Física de Entrega de Documentos del Proceso | DIAGONAL 31 # 36 A SUR-80, Envigado, Antioquia, COLOMBIA |
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| Tipo de Proceso | Contratación régimen especial |
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| UNSPSC | 83111507 - Servicios de buró de central de llamadas ('call center') |
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Bloque: Resúmen Secop 2| pubdate | "27/01/2025 3:53 PM (UTC -5 horas)" |
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Documentos |