Resúmen del Contrato o Licitación| Objeto | Prestación de servicios de un Contact Center especializado, enfocado en el asesoramiento,acompañamiento, seguimiento, orientación y gestión comercial a los usuarios, en los productos y servicios ofrecidos por el Fondo Nacional del Ahorro S.A. a nivel nacional e internacional. |
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| Cuantia | $0 |
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| Vigencia | Este proceso ya no está vigente por antigudad. Lo más probable es que no esté aceptando aplicantes nuevos. |
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| Entidad | FONDO NACIONAL DEL AHORRO S.A. ResúmenBuscar |
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| Municipio | Bogotá D.C.: Bogotá D.C. ResúmenBuscar |
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| Estado | Convocado ResúmenBuscar |
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| Tipo | Solicitud de información a los Proveedores ResúmenBuscar |
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| Tipo de Fecha | Fecha de Cierre ResúmenBuscar |
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| Fecha de Detección | 2024-10-05 00:55:00 |
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| Cód. Secop 2 | CO1.NTC.6842262 |
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| Número del Proceso | FNA-COT-095-2024 |
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| Fecha | 2024-10-09 |
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| Última Revisión | 2024-10-05 |
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| Página Oficial del Proceso435 RelacionadosAplicar en SECOP |
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Entrada No. 1| Estado del Proceso | Presentación de oferta |
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| Fecha y Hora de Cierre del Proceso | 9/10/2024 6:00 PM (UTC -5 horas) |
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| Cuantía a Contratar | - |
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| Estado del Contrato | Published |
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| Dirección Física de Entrega de Documentos del Proceso | Carrera 65 # 11 - 83, Bogotá, Distrito Capital de Bogotá, COLOMBIA |
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| Tipo de Proceso | Solicitud de información a los Proveedores |
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| UNSPSC | 83111507 - Servicios de buró de central de llamadas ('call center')
43223200 - Plataformas de mensajería por móvil
43221500 - Sistemas de gestión de llamadas o accesorios
43222600 - Equipo de servicio de red
43222800 - Equipo de telefonía
43222900 - Accesorios de equipo de telefonía
43223100 - Componentes y equipo de infraestructura de redes móviles y digitales
83111500 - Comunicaciones telefónicas locales y de larga distancia
81161700 - Servicios de telecomunicaciones
83111600 - Servicios de comunicaciones móviles
43221501 - Sistemas de atención automatizada
43232303 - Software de manejo de relaciones con el cliente crm |
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Bloque: Resúmen Secop 2| pubdate | "4/10/2024 7:55 PM (UTC -5 horas)" |
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Documentos| Ver Documento | Información del Proceso | Anexo 3 Requerimientos y perfil del personal Final 03092024.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | Anexo 2-1 Requerimientos y especificaciones operativas Outbound Final 26082024.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | Anexo 2 Requerimientos y especificaciones operativas Inbound Final 26082024.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | Anexo 1 Requerimientos y especificaciones tecnológicas Final 21082024.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | Formato solicitud estudio de mercado.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | Formato de cotización Contac Center - contratación.xlsx | - |
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