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Enfocado asesoramiento orientació - Fondo nacional del ahorro s.a. Fuente: Secop 2

Acceso TOTAL desde $25,000. Consulta Planes y Tarifas Iniciar Sesión

Resúmen del Contrato o Licitación

ObjetoPrestación de servicios de un Contact Center especializado, enfocado en el asesoramiento,acompañamiento, seguimiento, orientación y gestión comercial a los usuarios, en los productos y servicios ofrecidos por el Fondo Nacional del Ahorro S.A. a nivel nacional e internacional.
Cuantia$0
VigenciaSe recomienda participar antes de: 2024-10-26
EntidadFONDO NACIONAL DEL AHORRO S.A. ResúmenBuscar
MunicipioBogotá D.C.: Bogotá D.C. ResúmenBuscar
EstadoConvocado ResúmenBuscar
TipoSolicitud de información a los Proveedores ResúmenBuscar
Tipo de FechaFecha de Cierre ResúmenBuscar
Fecha de Detección2024-10-05 00:55:00
Cód. Secop 2Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días).
Número del ProcesoCompra acceso Ilimitado! (o espera algunos días).
Fecha2024-10-09
Última Revisión2024-10-05
Página Oficial del Proceso308 RelacionadosAplicar en SECOP

Entrada No. 1

Estado del ProcesoPresentación de oferta
Fecha y Hora de Cierre del Proceso9/10/2024 6:00 PM (UTC -5 horas)
Cuantía a Contratar-
Estado del ContratoPublished
Dirección Física de Entrega de Documentos del ProcesoCarrera 65 # 11 - 83, Bogotá, Distrito Capital de Bogotá, COLOMBIA
Tipo de ProcesoSolicitud de información a los Proveedores
UNSPSC83111507 - Servicios de buró de central de llamadas ('call center')
43223200 - Plataformas de mensajería por móvil
43221500 - Sistemas de gestión de llamadas o accesorios
43222600 - Equipo de servicio de red
43222800 - Equipo de telefonía
43222900 - Accesorios de equipo de telefonía
43223100 - Componentes y equipo de infraestructura de redes móviles y digitales
83111500 - Comunicaciones telefónicas locales y de larga distancia
81161700 - Servicios de telecomunicaciones
83111600 - Servicios de comunicaciones móviles
43221501 - Sistemas de atención automatizada
43232303 - Software de manejo de relaciones con el cliente crm

Bloque: Resúmen Secop 2

pubdate"4/10/2024 7:55 PM (UTC -5 horas)"

Documentos

Ver DocumentoInformación del ProcesoAnexo 3 Requerimientos y perfil del personal Final 03092024.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoAnexo 2-1 Requerimientos y especificaciones operativas Outbound Final 26082024.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoAnexo 2 Requerimientos y especificaciones operativas Inbound Final 26082024.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoAnexo 1 Requerimientos y especificaciones tecnológicas Final 21082024.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoFormato solicitud estudio de mercado.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoFormato de cotización Contac Center - contratación.xlsx-