Consulta de Procesos SECOP 1 y 2 | 2016; Recientes; CRC - COMISIÓN DE REGULACIÓN DE COMUNICACIONES; Liquidado

Contratación de los servicios de suministro de tiquetes aéreos nacionales e internacionales requeridos por la Entidad y acompañamiento profesional en la organización logística, incluido alimentación, alquiler de auditorios, ayudas audiovisuales, traducción simultánea, acreditación de participantes, personal de apoyo bilingüe, y demás soporte necesario para el desarrollo y ejecución de eventos, capacitaciones, foros, talleres nacionales e internacionales, audiencias y demás actividades que la Comisión de Regulación de Comunicaciones ¿CRC- deba realizar en las diferentes ciudades del país, para dar cumplimiento a los proyectos estipulados en la Agenda Regulatoria 2014 y a las funciones asignadas por Ley.

EL CONTRATISTA se obliga con LA COMISIÓN a la prestación de servicios profesionales de asesoría altamente especializada brindando su apoyo en el uso e implementación del Análisis de Impacto Normativo (AIN), a través del desarrollo de un piloto de AIN para la revisión de la definición regulatoria de banda ancha, y las recomendaciones metodológicas requeridas para la implementación del AIN en el Sistema de Gestión de Calidad de la Entidad, de modo que su aplicación se vea reflejada en los proyectos regulatorios que a futuro sean desarrollados en la CRC, de acuerdo con los objetivos específicos planeados en la presente contratación.

Contratar los servicios de consultoría de una persona natural o jurídica experta en el levantamiento, depuración, procesamiento y análisis de datos estadísticos, con el fin de elaborar un estudio integral tanto cualitativo como cuantitativo del uso, actitudes y experiencia del usuario con respecto al consumo de servicios de comunicaciones móviles.

Asesoría especializada, para la realización de dos (2) ejercicios de psicología del consumidor y economía del comportamiento a usuarios de los servicios de telefonía e Internet móvil, con el propósito de identificar los niveles de comprensión y análisis de dichos usuarios respecto de los contratos simplificados y documento de condiciones generales en prepago establecidos mediante la Resolución CRC 4625 de 2014, implementados por los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones.

EL CONTRATISTA se obliga con LA COMISIÓN a la prestación de servicios profesionales especializados en materia de ingeniería para asesorar a la Entidad en temas relacionados con características, capacidades y funciones de las redes de telecomunicaciones, para apoyar las labores de la CRC en los análisis de factibilidad de las diferentes alternativas y propuestas en materia de condiciones para control de equipos terminales móviles dentro de la estrategia contra el hurto de terminales móviles, así como en materia de indicadores de calidad de las redes de telecomunicaciones, de acuerdo con los objetivos específicos planeados en la presente contratación.

Contratar los servicios profesionales especializados de una persona natural o jurídica, con amplio conocimiento y experiencia en el desarrollo de Consultoría en la Industria de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, específicamente en la realización de estudios orientados a caracterizar los modelos de negocio involucrados en la provisión de contenidos digitales y la infraestructura que los soporta, para que elabore un estudio que permita entender los modelos de negocio, actores involucrados y flujos de valor asociados a la provisión de contenidos y aplicaciones a nivel internacional y en Colombia, y la manera como se hace uso de la infraestructura de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones por parte de los diferentes Agentes, así como también el potencial efecto que el Internet de las Cosas (IoT) puede generar en la provisión de contenidos y aplicaciones.

EL CONTRATISTA se obliga con LA COMISIÓN a prestar sus servicios profesionales brindando su apoyo y acompañamiento profesional especializado a las Coordinaciones de Regulación de Infraestructura, Asesoría Jurídica y Solución de Controversias y Regulación de Mercados, en las distintas actividades a ser desarrolladas relacionadas con el acceso e interconexión, infraestructura para la provisión de servicios, compartición de elementos y recursos, identificación de dispositivos y remuneración de redes.

EL CONTRATISTA se obliga con LA COMISIÓN a la prestación de servicios profesionales especializados para brindar apoyo técnico en la revisión del reglamento de redes internas de telecomunicaciones ¿ RITEL, en temas relacionados a revisión de normas técnicas, proceso de certificación de productos del RITEL y el procedimiento de certificación de la red interna de telecomunicaciones.

suministrar a la CRC una solución de software especializado para servicio de Chat que se integre a la página web de la CRC, que cuente con asesores virtuales que permitan guiar y brindar respuestas automáticas a los ciudadanos con soporte para clientes WEB y móviles, totalmente parametrizable, administrable y que permita la generación de indicadores, historial y reportes a la medida, que incluya una base de conocimiento para almacenar las preguntas frecuentas realizadas por los usuarios y que se alimente con las respuestas nuevas generadas, teniendo en cuenta la normatividad vigente expedida por la CRC.