Consulta de Procesos SECOP 1 y 2 | Recientes; CRC - COMISIÓN DE REGULACIÓN DE COMUNICACIONES; Convocado

Adquirir los servicios del centro de contacto para la CRC con el fin de atender de forma oportuna las solicitudes telefónicas, la atención presencial de los usuarios, la gestión chat, peticiones, quejas, reclamos o consultas escritas sobre el Régimen de Protección al Usuario, y la orientación a través de redes sociales, con el fin de garantizar a los usuarios un acceso fácil y rápido a los canales de contacto de la Entidad

Adquirir el servicio de mantenimiento preventivo - correctivo con suministro de repuestos, partes y/o accesorios originales no remanufacturados para servidores, computadoras portátiles, impresoras, escáneres y proyectores de la comisión de regulación de comunicaciones - CRC.

Adquirir los servicios del centro de contacto para la CRC con el fin de atender de forma oportuna las solicitudes telefónicas, la atención presencial de los usuarios, la gestión chat, peticiones, quejas, reclamos o consultas escritas sobre el Régimen de Protección al Usuario, y la orientación a través de redes sociales, con el fin de garantizar a los usuarios un acceso fácil y rápido a los canales de contacto de la Entidad

Renovación de licencias y servicio de soporte técnico por un (1) año, que incluya la configuración y apoyo a la gestión de los equipos de comunicaciones y de seguridad perimetral que protegen la infraestructura híbrida y usuarios finales de la entidad.

Reparaciones locativas para instalación de puestos de trabajo y mobiliario para la comisión de regulación de comunicaciones

Prestar servicios especializados para el diseño y desarrollo de un plan integral de entrenamiento en habilidades comunicativas para fortalecer las capacidades de los funcionarios de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) que permita abordar de manera efectiva oportunidades de interacción con medios de comunicación masivos y las intervenciones en público contribuyendo al fortalecimiento de la imagen de la Entidad.

Renovación y suministro de licenciamiento Arcserve Backup y Arcserve Unified Data Protection UDP, que incluya servicios gestionados y soporte técnico para la estrategia hibrida de backup de la Comisión de Regulación de Comunicaciones - CRC.

Prestar servicios especializados para el diseño y desarrollo de un plan integral de entrenamiento en habilidades comunicativas para fortalecer las capacidades de los funcionarios de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) que permita abordar de manera efectiva oportunidades de interacción con medios de comunicación masivos y las intervenciones en público contribuyendo al fortalecimiento de la imagen de la Entidad.

Renovación del licenciamiento ITSM del software por servicios Aranda Service Managament y adquisición del módulo de inventarios (ACM- Aranda Client Managament suite) con bolsa de horas para configuración y parametrización.

SUMINISTRO DE BIENES MUEBLES: PUESTOS DE TRABAJO Y MOBILIARIO PARA LA COMISIÓN DE REGULACIÓN DE COMUNICACIONES.

Contratar servicios especializados para el diseño y desarrollo de un plan integral de entrenamiento en habilidades comunicativas para fortalecer las capacidades de los funcionarios de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) que permita abordar de manera efectiva oportunidades de interacción con medios de comunicación masivos y las intervenciones en público contribuyendo al fortalecimiento de la imagen de la Entidad.

Renovación y suministro de licenciamiento Arcserve Backup y Arcserve Unified Data Protection UDP, que incluya servicios gestionados y soporte técnico para la estrategia hibrida de backup de la Comisión de Regulación de Comunicaciones - CRC.

Contratar los servicios de consultoría especializada en el diseño, levantamiento, depuración, procesamiento y análisis de datos estadísticos, con el fin de llevar a cabo mediciones a través de encuestas para recopilar información que sirva como soporte a las actividades misionales de la CRC consignadas en el Plan de Acción de la Entidad para 2024 y en la Agenda Regulatoria 2024-2025.(VER ALCANCE DEL OBJETO)

Contratar la prestación del servicio de recolección, transporte, almacenamiento, tratamiento y/o disposición final de los residuos peligrosos generados en la Comisión de Regulación de Comunicaciones

Contratar la adquisición de elementos y materiales de ferretería para realizar el mantenimiento preventivo y correctivo locativo en las oficinas de la Comisión de Regulación de Comunicaciones

Renovación del licenciamiento ITSM del software por servicios Aranda Service Managament y adquisición del módulo de inventarios (ACM- Aranda Client Managament suite) con bolsa de horas para configuración y parametrización.

Adquirir y poner en funcionamiento un Sistema de Control de Acceso con control de asistencia para los funcionarios de la Comisión de Regulación de Comunicaciones - CRC que incluya el soporte técnico, el suministro del hardware, el software y demás componentes e insumos necesarios para su implementación

Contratar la realización de la auditoría energética para la sede de la CRC, de acuerdo con la normatividad legal vigente, en concordancia con las normas técnicas y lineamientos establecidos en el país sobre eficiencia energética.

ADQUISICIÒN DE DOTACIÓN DE VESTUARIO Y CALZADO PARA LOS CONDUCTORES DE LA COMISIÓN DE REGULACIÓN DE COMUNICACIONES, QUE TENGAN O ADQUIERAN EL DERECHO EN LA VIGENCIA 2024

Contratación de servicios de conectividad para dos (2) enlaces dedicados de internet de 200 Mbps, que permitan garantizar las conexiones a internet y la nube pública Microsoft Azure de la Comisión de Regulación de Comunicaciones.