Resúmen del Contrato o Licitación| Objeto | Adquirir los servicios del centro de contacto para la CRC con el fin de atender de forma oportuna las solicitudes telefónicas, la atención presencial de los usuarios, la gestión chat, peticiones, quejas, reclamos o consultas escritas sobre el Régimen de Protección al Usuario, y la orientación a través de redes sociales, con el fin de garantizar a los usuarios un acceso fácil y rápido a los canales de contacto de la Entidad |
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| Cuantia | $307,036,414 |
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| Vigencia | Este proceso ya no está vigente por antigudad. Lo más probable es que no esté aceptando aplicantes nuevos. |
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| Entidad | COMISIÓN DE REGULACIÓN DE COMUNICACIONES ResúmenBuscar |
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| Municipio | Bogotá D.C.: Bogotá D.C. ResúmenBuscar |
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| Estado | Convocado ResúmenBuscar |
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| Tipo | Subasta ResúmenBuscar |
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| Tipo de Fecha | Fecha de Carga en el Sistema ResúmenBuscar |
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| Fecha de Detección | 2024-06-15 00:55:00 |
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| Cód. Secop 2 | CO1.NTC.6270572 |
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| Número del Proceso | SUBASTA INVERSA 89 DE 2024 |
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| Fecha | 2024-06-14 |
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| Última Revisión | 2024-06-15 |
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| Página Oficial del Proceso18 RelacionadosAplicar en SECOP |
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Entrada No. 1| Estado del Proceso | Presentación de observaciones |
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| Fecha y Hora de Cierre del Proceso | 2024-07-05 18:00:00 |
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| Cuantía a Contratar | 307.036.414 COP |
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| Estado del Contrato | Published |
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| Dirección Física de Entrega de Documentos del Proceso | Calle 59 a Bis # 5 - 53 Piso 9 EDIFICIO LINK SIETE SESENTA, Bogotá, Distrito Capital de Bogotá, COLOMBIA |
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| Tipo de Proceso | Selección abreviada subasta inversa |
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| Objeto del Contrato | MISIÓN: Regular los mercados de comunicaciones bajo criterios de mejora normativa para proteger los derechos de la ciudadanía, promover la competencia, la inversión, la calidad de los servicios y el pluralismo informativo.
VISIÓN: Consolidar un ambiente regulatorio innovador, simple, dinámico, transparente, plural y con usuarios empoderados, que contribuya al desarrollo del país. |
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| UNSPSC | 83111507 - Servicios de buró de central de llamadas ('call center') |
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Bloque: Resúmen Secop 2| pubdate | "14/06/2024 7:55 PM (UTC -5 horas)" |
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Documentos |