Consulta de Procesos SECOP 1 y 2 | 2015; Recientes; SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS (SSPD); Liquidado

Apoyar en la Dirección Territorial en lo relacionado con el trámite de peticiones, quejas y reclamos (PQR).

El CONTRATISTA se obliga a prestar apoyo en trámites accesorios, auxiliares o complementarios, resultantes de recursos de apelación, recursos de queja, revocatorias directas, silencios administrativos positivos, recursos de resposición. Así mismo, prestar apoyo en la atención personalizada y telefónica de usuarios.

prestar sus servicios profesionales para el desarrollo de las actividades propias del proceso de intervención y sus subprocesos, a cargo de la Dirección de Entidades Intervenidas y en Liquidación, en especial las relacionadas con el Sistema Único de Información de Servicios Públicos (SUI) de conformidad con la Ley 142 de 1994

El CONTRATISTA se obliga a prestar apoyo en trámites accesorios, auxiliares o complementarios, resultantes de recursos de apelación, recursos de queja, revocatorias directas, silencios administrativos positivos (SAP), recursos de resposición. Así mismo, prestar apoyo en la atención personalizada y telefónica de usuarios.

Prestar los servicios profesionales en el estudio, sustanciación y proyección de los Recursos de Apelación, solicitudes de investigación por Silencio Administrativo Positivo, Recursos de Reposición, Recursos de Queja y Revocatorias Directas recibidos en la Dirección Territorial Occidente de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios.

DESMONTE, TRASLADO Y ADECUACIÓN DE LOS BIENES MUEBLES DE LA SEDE PRINCIPAL A LA SEDE ALTERNA DE LA DIRECCION TERRITORIAL OCCIDENTE DE LA SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS.

Contratar a título de arrendamiento un inmueble especialmente acondicionado para el funcionamiento de las oficinas de la Direccion Territorial Oriente

Apoyo en la sustanciación y proyección oportuna de trámites resultantes, accesorios, auxiliares o complementarios de investigaciones por Silencio Administrativo Positivo, Recursos de Apelación, Recursos de Queja, Recursos de Reposición y Revocatorias Directas, con calidad y oportunidad; igualmente, en la atención y orientación de manera personalizada a usuarios cuando ello se requiera.

se obliga a prestar los servicios profesionales de apoyo en el estudio, sustanciación y proyección de los actos administrativos por los cuales se resuelven los recursos de apelación (rap) solicitudes de investigación por silencio administrativo positivo (sap) recursos de reposición contra saps, recursos de queja (req) y revocatorias directas (rev) recibidos en la dirección territorial oriente de la superintendencia de servicios públicos domiciliarios, según le sean asignados.

El CONTRATISTA se obliga a prestar los servicios de apoyo en la Dirección Territorial en las actividades de promoción de la participación ciudadana control social y acercamiento a las regiones.

se obliga a apoyar a la Dirección Territorial, en la atención y orientación de manera personalizada de Peticiones, Quejas y Reclamos, brindar información sobre las actividades de la entidad y del estado de los trámites, al igual que recepcionar los documentos que le sean presentados

El CONTRATISTA se obliga a prestar apoyo en trámites accesorios, auxiliares o complementarios, resultantes de recursos de apelación, recursos de queja, revocatorias directas, silencios administrativos positivos, recursos de reposición. Así mismo, prestar apoyo en la atención personalizada y telefónica de usuarios.

El CONTRATISTA se obliga a Prestar sus servicios profesionales en el estudio, sustanciación y proyección de los actos administrativos relacionados con Recursos de Apelación (RAP), investigaciones por Silencio Administrativo Positivo (SAP), Recursos de Reposición (REP), Recursos de Queja y Revocatorias Directas a cargo de la Dirección Territorial Centro con calidad y oportunidad.

Adquisición en modalidad de licenciamiento Gobierno de 302 licencias office profesional con su correspondiente medio de instalación (cd o dvd) y 57 licencias del sistema operativo windows profesional con su correspondiente medio de instalación (cd o dvd) y Adquisición de 202 licencias de antivirus Avast con su correspondiente medio de instalación (cd o dvd). Todo lo anterior con un año de soporte y actualización de software.

El CONTRATISTA se obliga a prestar sus servicios profesionales en la revisión y análisis de las solicitudes recibidas, la creación de expedientes virtuales y la preparación de los mismos para su reasignación; así mismo, a proyectar los actos administrativos que sean del caso, en desarrollo del proyecto de inversión OPTIMIZACIÓN DE LA ATENCIÓN A LOS REQUERIMIENTOS PRESENTADOS POR LOS USUARIOS DE LA SSPD A NIVEL NACIONAL

El CONTRATISTA se obliga a apoyar y a diligenciar actividades asistenciales relacionadas con el proceso de saps (sancionados) a la Dirección Territorial Oriente

Prestar los servicios profesionales en la revisión integral de los actos administrativos, la revisión de las respúestas a peticiones, quejas y reclamos (PQR) y asesoría jurídica a la Dirección Territorial Occidente.

PRESTAR LOS SERVICIOS DE TELEFONIA MEDIANTE LA IMPLEMENTACION DE UNA SOLUCION DE TELEFONIA DE VOZ SOBRE IP DE ACUERDO CON LOS REQUERIMIENTOS ESTABLECIDOS EN EL ANEXO NRO 1 DEP PRESENTE CONTRATO

El contratista se obliga a prestar los servicios de apoyo en labores de manejo de correspondencia y demás que se requieran para la atencion de tramites.

El contratista se obliga a prestar sus servicios profesionales en el estudio, sustanciación y proyección de los actos administrativos relacionados con Recursos de apelación, RAPs, solicitudes de investigación por silencio administrativo positivo, SAPs, recursos de Reposición contra SAPs, recursos de queja y revocatorias directas a cargo de la Dirección Territorial que le sean asignados, con calidad y oportunidad.