Resúmen del Contrato o Licitación| Objeto | ¿Contratar la prestación del servicio de un centro de contacto para atender los requerimientos de los ciudadanos respecto de los servicios prestados por el Departamento Administrativo para la Prosperidad Social DPS ¿ Fondo de Inversión para la Paz ¿FIP; a través de atención multicanal inbound, outbound, chat, apoyo backoffice, atención especializada, minería de datos; así como el suministro de la infraestructura física, técnica, tecnológica, logística, y el personal requerido para el funcionamiento del centro de contacto¿ |
|---|
| Cuantia | $3,519,460,736 |
|---|
| Vigencia | Proceso asignado o cerrado. No se aceptan nuevos aplicantes. |
|---|
| Entidad | DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO PARA LA PROSPERIDAD SOCIAL (DPS) ResúmenBuscar |
|---|
| Municipio | Bogotá D.C.: Bogotá D.C. ResúmenBuscar |
|---|
| Estado | Celebrado ResúmenBuscar |
|---|
| Tipo | Licitación Pública ResúmenBuscar |
|---|
| Tipo de Fecha | Fecha de Celebración del Primer Contrato ResúmenBuscar |
|---|
| Fecha de Detección | 2016-10-05 01:34:07 |
|---|
| Cód. Secop 1 | 13-1-87536 |
|---|
| Número del Proceso | LIC-001-2013 |
|---|
| Fecha | 2013-04-24 |
|---|
| Última Revisión | 2017-08-06 |
|---|
| Página Oficial del Proceso46 RelacionadosWeb de la Entidad@ProsperidadColAplicar en SECOP |
|---|
|
Entrada No. 1| Tipo de Proceso | Licitación Pública |
|---|
| Estado del Proceso | Celebrado |
|---|
| Régimen de Contratación | Estatuto General de Contratación |
|---|
| Grupo | [F] Servicios |
|---|
| Segmento | [83] Servicios Públicos y Servicios Relacionados con el Sector Público |
|---|
| Detalle y Cantidad del Objeto a Contratar | ¿Contratar la prestación del servicio de un centro de contacto para atender los requerimientos de los ciudadanos respecto de los servicios prestados por el Departamento Administrativo para la Prosperidad Social DPS ¿ Fondo de Inversión para la Paz ¿FIP; a través de atención multicanal inbound, outbound, chat, apoyo backoffice, atención especializada, minería de datos; así como el suministro de la infraestructura física, técnica, tecnológica, logística, y el personal requerido para el funcionamiento del centro de contacto¿ |
|---|
| Cuantía a Contratar | $ 3,704,015,898 |
|---|
| Tipo de Contrato | Prestación de Servicios |
|---|
| Departamento y Municipio de Ejecución | Bogotá D.C. |
|---|
| Departamento y Municipio de Obtención de Documentos | Bogotá D.C. |
|---|
| Dirección Física de Obtención de Documentos del Proceso | CLL 7 N 6 54 OFI 208 |
|---|
| Departamento y Municipio de Entrega Documentos | Bogotá D.C. |
|---|
| Dirección Física de Entrega de Documentos del Proceso | CLL 7 N 6 54 OFI 208 |
|---|
| Fecha y Hora de Apertura del Proceso | 06-03-2013 09:30 a.m. |
|---|
| Fecha y Hora de Cierre del Proceso | 07-03-2013 09:30 a.m. |
|---|
| Fecha y Hora de Audiencia Adjudicación | 01-04-2013 09:00 a.m. |
|---|
| Lugar de Audiencia de Adjudicación | POR CONFIRMAR |
|---|
| Correo Electrónico | contratos@dps.gov.co |
|---|
| Estado del Contrato | Celebrado |
|---|
| Objeto del Contrato | CONTRATAR LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE UN CENTRO DE CONTACTO PARA ATENDER LOS REQUERIMIENTOS DE LOS CIUDADANOS RESPECTO DE LOS SERVICIOS PRESTADOS POR EL DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO PARA LA PROSPERIDAD SOCIAL DPS ¿ FONDO DE INVERSIÓN PARA LA PAZ ¿FIP; A TRAVÉS DE ATENCIÓN MULTICANAL INBOUND, OUTBOUND, CHAT, APOYO BACKOFFICE, ATENCIÓN ESPECIALIZADA, MINERÍA DE DATOS; ASÍ COMO EL SUMINISTRO DE LA INFRAESTRUCTURA FÍSICA, TÉCNICA, TECNOLÓGICA, LOGÍSTICA, Y EL PERSONAL REQUERIDO PARA EL FUNCIONAMIENTO DEL CENTRO DE CONTACTO¿. |
|---|
| Cuantía Definitiva del Contrato | $3,519,460,736.00 Peso Colombiano |
|---|
| Nombre o Razón Social del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
|---|
| Identificación del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
|---|
| País y Departamento/Provincia de ubicación del Contratista | Colombia : Bogotá D.C. |
|---|
| Nombre del Representante Legal del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
|---|
| Identificación del Representante Legal | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
|---|
| Valor Contrato Interventoría Externa | $.00 |
|---|
| Fecha de Firma del Contrato | 24 de abril de 2013 |
|---|
| Fecha de Inicio de Ejecución del Contrato | 30 de abril de 2013 |
|---|
| Plazo de Ejecución del Contrato | 8 Meses |
|---|
| Destinación del Gasto | |
|---|
|