| Tipo de Proceso | Contratación Directa (Ley 1150 de 2007) |
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| Estado del Proceso | Celebrado |
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| Causal de Otras Formas de Contratación Directa | Prestación de Servicios Profesionales y de Apoyo a la Gestión (Literal H) |
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| Régimen de Contratación | Estatuto General de Contratación |
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| Grupo | [F] Servicios |
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| Segmento | [72] Servicios de Edificación, Construcción de Instalaciones y Mantenimiento |
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| Detalle y Cantidad del Objeto a Contratar | Prestacion de Servicios personales de carácter temporal para brindar apoyo para la determinacion de nesecidades e implemetacion del software y estrategias CRM en la regional, lo cual incluye: 1) levantamiento de los procesos de relacionamiento actuales que la regional tienedesde susu distintas areasy, en especial en lo que concerniente a servicio al cliente, mercadeo, y relacionamiento de empresas; 2) capacitar al grupo de usuarios finales en el uso de herramientas del CRM; 3) Dar soporte a los usuarios finales y 4) apoyar a la direccion de promocion y relaciones corporativas en el control de la informacion registrada, seguimientos de requerimientos ingresados, elaboracion de informes, acompañamiento del correspondientes analisis cuantitativo y cualitativo y propuestas de mejora. |
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| Cuantía a Contratar | $ 18,128,000 |
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| Tipo de Contrato | Prestación de Servicios |
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| Beneficios e impactos | Cesar : Valledupar |
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| Correo Electrónico | contratoscesar@sena.edu.co |
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| Estado del Contrato | Celebrado |
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| Objeto del Contrato | Prestacion de Servicios personales de carácter temporal para brindar apoyo para la determinacion de nesecidades e implemetacion del software y estrategias CRM en la regional, lo cual incluye: 1) levantamiento de los procesos de relacionamiento actuales que la regional tienedesde susu distintas areasy, en especial en lo que concerniente a servicio al cliente, mercadeo, y relacionamiento de empresas; 2) capacitar al grupo de usuarios finales en el uso de herramientas del CRM; 3) Dar soporte a los usuarios finales y 4) apoyar a la direccion de promocion y relaciones corporativas en el control de la informacion registrada, seguimientos de requerimientos ingresados, elaboracion de informes, acompañamiento del correspondientes analisis cuantitativo y cualitativo y propuestas de mejora. |
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| Cuantía Definitiva del Contrato | $18,128,000.00 Peso Colombiano |
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| Nombre o Razón Social del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Identificación del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Población beneficiada | Colombia : Cesar |
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| Dirección Física del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Nombre del Representante Legal del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Identificación del Representante Legal | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Valor Contrato Interventoría Externa | $.00 |
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| Fecha de Firma del Contrato | 24 de enero de 2013 |
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| Fecha de Inicio de Ejecución del Contrato | 25 de enero de 2013 |
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| Plazo de Ejecución del Contrato | 11 Meses |
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| Destinación del Gasto | |
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