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Contacto un ciudadano todos canales - ICBF Fuente: Secop 1

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Resúmen del Contrato o Licitación

ObjetoSELECCIONAR EL CONTRATISTA PARA LA ADMINISTRACIÓN Y OPERACIÓN DEL CENTRO DE CONTACTO DEL INSTITUTO COLOMBIANO DE BIENESTAR FAMILIAR, PARA LA PRESTACIÓN DE UN SERVICIO INTEGRAL AL CIUDADANO EN TODOS LOS CANALES
Cuantia$4,462,248,119
VigenciaProceso asignado o cerrado. No se aceptan nuevos aplicantes.
EntidadINSTITUTO COLOMBIANO DE BIENESTAR FAMILIAR (ICBF) ResúmenBuscar
MunicipioBogotá D.C.: Bogotá D.C. ResúmenBuscar
EstadoTerminado Anormalmente después de Convocado ResúmenBuscar
TipoLicitación Pública ResúmenBuscar
Tipo de FechaFecha de Terminación Anormal ResúmenBuscar
Fecha de Detección2016-10-05 01:34:07
Cód. Secop 113-1-103834
Número del Procesolp0092013
Fecha2013-12-17
Última Revisión2020-10-31
Página Oficial del Proceso17 RelacionadosWeb de la Entidad@ICBFColombiaAplicar en SECOP

Entrada No. 1

Tipo de ProcesoLicitación Pública
Estado del ProcesoTerminado Anormalmente después de Convocado
Asociado al Acuerdo de PazNo
Régimen de ContrataciónEstatuto General de Contratación
Grupo[F] Servicios
Segmento[83] Servicios Públicos y Servicios Relacionados con el Sector Público
Detalle y Cantidad del Objeto a ContratarSELECCIONAR EL CONTRATISTA PARA LA ADMINISTRACIÓN Y OPERACIÓN DEL CENTRO DE CONTACTO DEL INSTITUTO COLOMBIANO DE BIENESTAR FAMILIAR, PARA LA PRESTACIÓN DE UN SERVICIO INTEGRAL AL CIUDADANO EN TODOS LOS CANALES
Cuantía a Contratar$ 4,462,248,119
Tipo de ContratoPrestación de Servicios
Departamento y Municipio de EjecuciónBogotá D.C. : Bogotá D.C.
Departamento y Municipio de Obtención de DocumentosBogotá D.C. : Bogotá D.C.
Dirección Física de Obtención de Documentos del ProcesoAV CRA 68 NO 64 C 75
Departamento y Municipio de Entrega DocumentosBogotá D.C. : Bogotá D.C.
Dirección Física de Entrega de Documentos del ProcesoAV CRA 68 NO 64 C 75
Fecha y Hora de Apertura del Proceso11-10-2013 03:00 p.m.
Fecha y Hora de Cierre del Proceso02-12-2013 10:00 a.m.
Correo Electrónicolp0092013sen@icbf.gov.co
Motivo de Terminación Anormal Después de Convocadover resolucion de revocatoria anexa
Fecha Terminación Anormal Después de Convocado17-12-2013 12:00 a.m.

Hitos

Creación de Proceso11 de October de 2013 04:06 P.M.
Convocatoria18 de November de 2013 09:07 P.M.
Terminación Anormal despues de Convocado04 de September de 2014 12:04 P.M.

Documentos

Ver DocumentoActo de declaratoria de desierta o de terminación anormalRESOLUCION N 11277 POR LA CUAL SE REVOCA Y SE DECLARA DESIERTO EL PROCESO LP-009-201318-12-2013 12:30 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalRESOLUCION DE ADJUDICACION 1125318-12-2013 11:55 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalACTA DE LA AUDIENCIA REANUDADA18-12-2013 11:54 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalEVALUACION FINANCIERA18-12-2013 11:54 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalEVALUACION TECNICA OC 218-12-2013 11:52 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalEVALUACION TECNICA OC18-12-2013 11:52 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalEVALUACION TECNICA ICC PEOPLE 218-12-2013 11:51 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalEVALUACION TECNICA ICC PEOPLE18-12-2013 11:51 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalEVALUACION TECNICA EMTELCO 218-12-2013 11:50 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalEVALUACION TECNICA EMTELCO18-12-2013 11:49 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalEVALUACION TECNICA CONTAC CENTER AMERICAS 218-12-2013 11:48 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalEVALUACION TECNICA CONTAC CENTER AMERICAS18-12-2013 11:48 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalEVALUACION TECNICA BPM 218-12-2013 11:47 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalEVALUACION TECNICA BPM18-12-2013 11:47 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalCONSOLIDADO DEL INFORME DE EVALUACION JURIDICA18-12-2013 11:46 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalCONSOLIDADO DE EVALUACION18-12-2013 11:45 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalACTA AUDIENCIA SUSPENDIDA18-12-2013 11:45 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalOBSERVACION A LA EVALUACION PRELIMINAR16-12-2013 08:46 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalEVALUACION ECONOMICA12-12-2013 12:18 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalEVALUACION TECNICA12-12-2013 12:18 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalEVALUACION JURIDICA DEFINITIVA12-12-2013 12:13 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalCONSOLIDADO DE EVALUACION12-12-2013 12:12 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalCONSOLIDAO PRELIMINAR05-12-2013 02:58 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalEVALUACION JURIDICA PRELIMINAR05-12-2013 02:55 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalEVALUACION FINANCIERA PRELIMINAR05-12-2013 02:53 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalEVALUACION TECNICA PRELIMINAR05-12-2013 02:52 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalPROCEDIMIENTO COPIAS02-12-2013 06:39 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalACTA DE CIERRE DE PRESENTACION DE PROPUESTAS02-12-2013 06:39 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalOBSERVACION EXTEMPORANEA29-11-2013 05:21 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalRESPUESTAS A OBSERVACIONES26-11-2013 06:49 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalACTA DE AUDIENCIA DE ACLARACION Y ASIGANCION DE RIESGOS25-11-2013 12:45 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalANEXO 9 PROPUESTA ECONOMICA18-11-2013 09:11 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalANEXO 9 INFORMES DE GESTION18-11-2013 09:11 PM
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Ver DocumentoDocumento AdicionalANEXO 7 CONDICIONES T?CNICAS DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA REQUERIDA POR EL ICBF18-11-2013 09:10 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalANEXO 6 INSUMOS Y ELEMENTOS REQUERIDOS PARA LA PRESTACION DEL SERVICIO18-11-2013 09:08 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalANEXO 5 TIEMPO DE RESPUESTA PARA SOLUCION DE PROBLEMAS18-11-2013 09:08 PM
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Ver DocumentoDocumento AdicionalANEXO 2 PARAMETROS PARA PRESTAR EL SERVICIO18-11-2013 09:04 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalANEXO 1 CONDICIONES TECNICAS PARA PRESTAR EL SERVICIO18-11-2013 09:04 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalGLOSARIO DE TERMINOS18-11-2013 09:03 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalANEXO CONDICIONES TECNICAS ESENCIALES PARA LA PRESENTACION DEL SERVICIO Y-O ENTREGA DE BIEN18-11-2013 09:02 PM
Ver DocumentoPliegos de Condiciones definitivosPLIEGO DE CONDICIONES DEFINITIVO18-11-2013 09:01 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalESTUDIO PREVIO DEFINITIVO18-11-2013 09:00 PM
Ver DocumentoActo que ordena Apertura del ProcesoRESOLUCION DE APERTURA N 1045918-11-2013 08:56 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalRESPUESTA PROYECTO PLIEGO DE CONDICIONES18-11-2013 08:55 PM
Ver DocumentoAvisoAVISO N 130-10-2013 12:18 PM
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Ver DocumentoDocumento AdicionalANEXO NO 10 GLOSARIO11-10-2013 03:51 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalESTUDIO DE MERCADO11-10-2013 03:44 PM
Ver DocumentoProyecto de pliego de condicionesPROYECTO PLIEGO DE CONDICIONES11-10-2013 03:41 PM
Ver DocumentoDocumento de estudios previosESTUDIOS PREVIOS11-10-2013 03:40 PM
Ver DocumentoAviso de Licitación (Art.30 Ley 80 de 1993)AVISO DE CONVOCATORIA11-10-2013 03:38 PM

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