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Telefónico sugerencias - URT Fuente: Secop 1

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Resúmen del Contrato o Licitación

ObjetoPrestar el servicio de operación de tecnología y comunicaciones para la recepción a través del canal escrito, telefónico y virtual de las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias, a su vez que requieran información y orientación con plena autonomía técnica, administrativa y financiera que provean una solución integral para la atención de los ciudadanos (as) y víctimas de despojo, garantizando la eficiencia, la trazabilidad, la oportunidad, la precisión y la amabilidad en la atención de los canales
Cuantia$960,000,000
VigenciaEste proceso ya no está vigente por antigudad. Lo más probable es que no esté aceptando aplicantes nuevos.
EntidadUNIDAD DE RESTITUCIÓN DE TIERRAS (URT) ResúmenBuscar
MunicipioBogotá D.C.: Bogotá D.C. ResúmenBuscar
EstadoBorrador ResúmenBuscar
TipoLicitación Pública ResúmenBuscar
Tipo de FechaFecha de apertura ResúmenBuscar
Fecha de Detección2016-10-05 01:34:07
Cód. Secop 114-1-117374
Número del ProcesoLP-URT-03-2014
Fecha2014-05-27
Última Revisión2021-06-07
Página Oficial del Proceso4 RelacionadosWeb de la Entidad@URestitucionAplicar en SECOP

Entrada No. 1

Tipo de ProcesoLicitación Pública
Estado del ProcesoBorrador
Asociado al Acuerdo de PazNo
Régimen de ContrataciónEstatuto General de Contratación
Grupo[F] Servicios
Segmento[80] Servicios de Gestion, Servicios Profesionales de Empresa y Servicios Administrativos
Detalle y Cantidad del Objeto a ContratarPrestar el servicio de operación de tecnología y comunicaciones para la recepción a través del canal escrito, telefónico y virtual de las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias, a su vez que requieran información y orientación con plena autonomía técnica, administrativa y financiera que provean una solución integral para la atención de los ciudadanos (as) y víctimas de despojo, garantizando la eficiencia, la trazabilidad, la oportunidad, la precisión y la amabilidad en la atención de los canales
Cuantía a Contratar$ 960,000,000
Tipo de ContratoPrestación de Servicios
Departamento y Municipio de EjecuciónBogotá D.C. : Bogotá D.C.
Departamento y Municipio de Obtención de DocumentosBogotá D.C. : Bogotá D.C.
Dirección Física de Obtención de Documentos del ProcesoAv. Cll. 72 No. 11-81 Piso 10 de la ciudad de Bogotá D.C.,
Departamento y Municipio de Entrega DocumentosBogotá D.C. : Bogotá D.C.
Dirección Física de Entrega de Documentos del ProcesoAv. Cll. 72 No. 11-81 Piso 10 de la ciudad de Bogotá D.C.,
Fecha y Hora de Apertura del Proceso27-05-2014 08:00 a.m.
Correo ElectrónicoLICITACIONES@RESTITUCIONDETIERRAS.GOV.CO

Hitos

Creación de Proceso05 de May de 2014 05:55 P.M.

Documentos

Ver DocumentoDocumento AdicionalACTA DE LIQUIDACION NO 815 DE 2015 MILLENIUM PHONE CENTER12-02-2016 07:51 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalOTROSI NO 4 - CONTRATO 815 DE 201414-05-2015 02:51 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalOTROSI NO 3 - CONTRATO 815 DE 201407-04-2015 04:45 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalOTROSI NO 2 CONTRATO 815 DE 201426-02-2015 09:31 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalOTROSI NO 2 - CONTRATO 815 DE 201425-02-2015 05:39 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalOTROSI 815 DE 201431-12-2014 12:11 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalPROPUESTA 227-10-2014 11:42 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalPROPUESTA 127-10-2014 11:40 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalCTO 815 DE 201424-07-2014 09:50 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalRESPUESTA OBSERVACIONES A LA EVALUACION LP-URT-03-201414-07-2014 08:48 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalLISTA DE ASISTENCIA ADJUDICACION LP-URT-03-201414-07-2014 08:31 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalRESOLUCI?N DE ADJUDICACION14-07-2014 08:27 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalCONSOLIDADO SUBSANACION14-07-2014 08:26 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalVERIFICACION JURIDICA LUEGO DE SUBSANACION LP-URT-03-201414-07-2014 08:25 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalEVALUACION FINANCIERA LP-URT-03-2014 OK14-07-2014 08:25 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalEVALUACION TECNICA LP-URT-03-2014 OK14-07-2014 08:24 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalEVALUACION TECNICA08-07-2014 01:48 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalEVALUACION FINANCIERA LP-URT-03-2014 OK08-07-2014 01:45 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalADENDA 3 LP-URT-03-201407-07-2014 08:43 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalEVALUACION TECNICA LP-URT-03-201424-06-2014 05:51 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalEVALUACION FINANCIERA LP-URT-03-201424-06-2014 05:51 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalVERIFICACION JURIDICA LP-URT-03-201424-06-2014 05:50 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalACTA DILIGENCIA DE CIERRE LP-URT-03-201419-06-2014 04:59 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalADENDA 2 LP-URT-03-201413-06-2014 11:39 AM
Ver DocumentoApreciaciones de la entidad sobre las observaciones presentadas al proyecto de pliego de condicionesRESPUESTA OBSERVACIONES AL PLIEGO DEFINITIVO LP-URT-13-201413-06-2014 11:38 AM
Ver DocumentoObservaciones y sugerencias recibidas del proyecto de pliego de condicionesRESPUESTA OBSERVACIONES AL PLIEGO DEFINITIVO LP-URT-13-201413-06-2014 11:37 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalAUDIO AUDIENCIA DE ESTIMACION DE RIESGOS DE LA LP-URT-03-201412-06-2014 06:40 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalOBSERVACIONES AL PLIEGO DEFINITIVO PRESENTADAS EN LA AUDIENCIA DE ASIGNACION DE RIESGOS DE LA LP-URT-03-201412-06-2014 06:39 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalACTA AUDIENCIA ASIGNACION DE RIESGOS LP-URT-03-201412-06-2014 06:38 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalADENDA 1 LP-URT-03-201412-06-2014 06:14 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalDESIGNACION COMITE EVALUADO LP-URT-03-201406-06-2014 06:50 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalRESOLUCION DE APERTURA 299 DE 2014 LP-URT-03-201406-06-2014 06:49 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalPLIEGO DE CONDICIONES DEFINITIVO LP-URT-03-201406-06-2014 06:48 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalFIRMAS RESPUESTA A LAS OBSERVACIONES LP-URT-03-201406-06-2014 06:47 AM
Ver DocumentoApreciaciones de la entidad sobre las observaciones presentadas al proyecto de pliego de condicionesRESPUESTA OBSERVACIONES AL PLIEGO DEFINITIVO LP-URT-13-201406-06-2014 06:47 AM
Ver DocumentoObservaciones y sugerencias recibidas del proyecto de pliego de condicionesRESPUESTA OBSERVACIONES AL PLIEGO DEFINITIVO LP-URT-13-201406-06-2014 06:46 AM
Ver DocumentoDocumento Adicional2 AVISO DE COVOCATORIA LP-URT-03-201427-05-2014 09:34 AM
Ver DocumentoProyecto de pliego de condicionesPROYECTO DE PLIEGO DE CONDICIONES LP-URT-03-201405-05-2014 05:54 PM
Ver DocumentoDocumento de estudios previosESTUDIOS PREVIOS LP-URT-03-201405-05-2014 05:54 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalESTUDIO DE MERCADO LP-URT-03-201405-05-2014 05:53 PM
Ver DocumentoAviso de Licitación (Art.30 Ley 80 de 1993)AVISO DE CONVOCATORIA LP-URT-03-201405-05-2014 05:52 PM
Ver DocumentoAvisoAVISO DE CONVOCATORIA LP-URT-03-201405-05-2014 05:52 PM

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