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Colombia Licita

Multicanal videollamada backoffice - DPS Fuente: Secop 1

Acceso TOTAL desde $25,000. Consulta Planes y Tarifas

Estadísticas Generales Concursos Recientes ¿Que es esto?

Colombia Licita es la mejor herramienta de consulta de procesos y licitaciones del SECOP 1 y 2, porque permite realizar búsquedas de texto abierto y ordenar los resultados por cuantía entre otras opciones que te permitirán encontrar el proceso que buscas en segundos.

La consulta de procesos de SECOP 1 y 2 por texto exacto te permite encontrar menciones a servicios o empresas exactas en las licitaciones que te interesan, lo cuál tampoco es permitido en el Portal Único de Contratación de Colombia Compra Eficiente ni en el buscador público de SECOP que ofrece el Gobierno.

Un producto de:

Resúmen del Contrato o Licitación

Página Oficial del Proceso 9 Relacionados Web de la Entidad @ProsperidadCol Aplicar en SECOP
Objeto	Contratar la prestación del servicio de un centro de contacto para atender los requerimientos de los ciudadanos respecto a la oferta brindada por el Departamento Administrativo para la Prosperidad Social DPS ¿; a través de atención multicanal inbound, outbound, videollamada, chat, apoyo backoffice, atención especializada; así como el suministro de la infraestructura técnica, tecnológica, logística; y el personal requerido para el funcionamiento del centro de contacto
Cuantia	$8,799,790,115
Vigencia	Proceso asignado o cerrado. No se aceptan nuevos aplicantes.
Entidad	DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO PARA LA PROSPERIDAD SOCIAL (DPS) Resúmen Buscar
Municipio	Bogotá D.C.: Bogotá D.C. Resúmen Buscar
Estado	Descartado Resúmen Buscar
Tipo	Licitación Pública Resúmen Buscar
Tipo de Fecha	Fecha de Terminación Anormal Resúmen Buscar
Fecha de Detección	2016-10-05 01:34:07
Cód. Secop 1	14-1-128466
Número del Proceso	LIC-11-2014
Fecha	2014-11-12
Última Revisión	2020-05-07

Entrada No. 1

Tipo de Proceso	Licitación Pública
Estado del Proceso	Descartado
Régimen de Contratación	Estatuto General de Contratación
Grupo	[F] Servicios
Segmento	[80] Servicios de Gestion, Servicios Profesionales de Empresa y Servicios Administrativos
Detalle y Cantidad del Objeto a Contratar	Contratar la prestación del servicio de un centro de contacto para atender los requerimientos de los ciudadanos respecto a la oferta brindada por el Departamento Administrativo para la Prosperidad Social DPS ¿; a través de atención multicanal inbound, outbound, videollamada, chat, apoyo backoffice, atención especializada; así como el suministro de la infraestructura técnica, tecnológica, logística; y el personal requerido para el funcionamiento del centro de contacto
Cuantía a Contratar	$ 8,799,790,115
Tipo de Contrato	Prestación de Servicios
Departamento y Municipio de Ejecución	Bogotá D.C. : Bogotá D.C.
Departamento y Municipio de Obtención de Documentos	Bogotá D.C. : Bogotá D.C.
Dirección Física de Obtención de Documentos del Proceso	Carrera 8 N° 12-08
Departamento y Municipio de Entrega Documentos	Bogotá D.C. : Bogotá D.C.
Dirección Física de Entrega de Documentos del Proceso	Carrera 8 N° 12-08
Fecha y Hora de Apertura del Proceso	19-11-2014 05:00 p.m.
Fecha en que se Descartó el Proceso	12-11-2014 03:17 p.m.
Correo Electrónico	contratos@dps.gov.co

Hitos

Creación de Proceso	30 de October de 2014 05:42 P.M.
Proceso descartado	12 de November de 2014 03:17 P.M.

Documentos

Ver Documento	Aviso de Licitación (Art.30 Ley 80 de 1993)	AVISO Conv LP 11 de 2014	30-10-2014 05:41 PM
Ver Documento	Proyecto de pliego de condiciones	Pre Pliego LP 11 de 2014	30-10-2014 05:41 PM
Ver Documento	Documento Adicional	PRUEBA TECNICA CAT	30-10-2014 05:40 PM
Ver Documento	Documento Adicional	INV MERCADO LP 11 DE 2014	30-10-2014 05:39 PM
Ver Documento	Documento Adicional	FICHA TECNICA - CAT	30-10-2014 05:39 PM
Ver Documento	Documento de estudios previos	ESTUDIOS PREVIOS CAT	30-10-2014 05:38 PM