| Tipo de Proceso | Contratación Directa (Ley 1150 de 2007) |
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| Estado del Proceso | Liquidado |
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| Asociado al Acuerdo de Paz | No |
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| Causal de Otras Formas de Contratación Directa | Contratos Interadministrativos (Literal C) |
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| Régimen de Contratación | Estatuto General de Contratación |
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| Grupo | [F] Servicios |
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| Segmento | [80] Servicios de Gestion, Servicios Profesionales de Empresa y Servicios Administrativos |
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| Detalle y Cantidad del Objeto a Contratar | Prestar los servicios especializados de un Centro de Contactos (Contac Center) a nivel nacional para la recepción y trámite de peticiones, quejas y reclamos de los usuarios de la Superintendencia Nacional de Salud a través de una línea telefónica, vía internet y chat; proporcionar información sobre el Sistema General de Seguridad Social en Salud y asistencia sobre el uso de los servicios de la entidad y realizar campañas conforme a los requerimientos de la Superintendencia Nacional de Salud. |
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| Cuantía a Contratar | $ 593,096,920 |
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| Tipo de Contrato | Prestación de Servicios |
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| Departamento y Municipio de Ejecución | Bogotá D.C. : Bogotá D.C. |
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| Correo Electrónico | capena@supersalud.gov.co |
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| Estado del Contrato | Liquidado |
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| Tipo de Terminación del Contrato | Normal |
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| Objeto del Contrato | Prestar los servicios especializados de un Centro de Contactos (Contac Center) a nivel nacional para la recepción y trámite de peticiones, quejas y reclamos de los usuarios de la Superintendencia Nacional de Salud a través de una línea telefónica, vía internet y chat; proporcionar información sobre el Sistema General de Seguridad Social en Salud y asistencia sobre el uso de los servicios de la entidad y realizar campañas conforme a los requerimientos de la Superintendencia Nacional de Salud. |
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| Cuantía Definitiva del Contrato | $593,096,920.00 Peso Colombiano |
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| Nombre o Razón Social del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Identificación del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| País y Departamento/Provincia de ubicación del Contratista | Colombia : Bogotá D.C. |
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| Nombre del Representante Legal del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Identificación del Representante Legal | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Sexo representante legar del contratista | |
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| Valor Contrato Interventoría Externa | $.00 |
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| Fecha de Firma del Contrato | 30 de junio de 2010 |
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| Fecha de Inicio de Ejecución del Contrato | 01 de julio de 2010 |
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| Plazo de Ejecución del Contrato | 5 Meses |
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| Fecha de Liquidación del Contrato | 29 de diciembre de 2011 |
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| Destinación del Gasto | |
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| Código BPIN | |
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| Año vigencia BPIN | |
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| Codigo Rubro Presupuestal | |
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| Nombre Rubro Presupuestal | |
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| Valor Rubro Presupuestal | |
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