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Pqrs tramita respuestas normativos - SENA Fuente: Secop 1

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Resúmen del Contrato o Licitación

ObjetoPrestar los servicios de apoyo a la gestión como administrador CRM regional, con el fin de brindar soporte funcional a los usuarios finales que utilizan la herramienta CRM, así mismo apoyar la gestión para realizar control y seguimiento a las PQRS que recibe y tramita la regional, con el fin de garantizar el cumplimiento de tiempos de respuestas normativos y eficacia en la respuesta dada.
Cuantia$20,480,000
VigenciaProceso asignado o cerrado. No se aceptan nuevos aplicantes.
EntidadSERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA) ResúmenBuscar
MunicipioLa Guajira: Riohacha ResúmenBuscar
EstadoLiquidado ResúmenBuscar
TipoContratación Directa (Ley 1150 de 2007) ResúmenBuscar
Tipo de FechaFecha de Liquidación ResúmenBuscar
Fecha de Detección2017-11-10 07:49:09
Cód. Secop 117-12-6194443
Número del ProcesoDRG-014-2017
Fecha2017-02-22
Última Revisión2017-11-12
Página Oficial del Proceso20327 RelacionadosWeb de la Entidad@SENAComunicaAplicar en SECOP

Entrada No. 1

Tipo de ProcesoContratación Directa (Ley 1150 de 2007)
Estado del ProcesoLiquidado
Causal de Otras Formas de Contratación DirectaPrestación de Servicios Profesionales y de Apoyo a la Gestión (Literal H)
Régimen de ContrataciónEstatuto General de Contratación
Grupo[F] Servicios
Segmento[80] Servicios de Gestion, Servicios Profesionales de Empresa y Servicios Administrativos
Familia[8011] Servicios de recursos humanos
Clase[801116] Servicios de personal temporal
Detalle y Cantidad del Objeto a ContratarPrestar los servicios de apoyo a la gestión como administrador CRM regional, con el fin de brindar soporte funcional a los usuarios finales que utilizan la herramienta CRM, así mismo apoyar la gestión para realizar control y seguimiento a las PQRS que recibe y tramita la regional, con el fin de garantizar el cumplimiento de tiempos de respuestas normativos y eficacia en la respuesta dada.
Cuantía a Contratar$ 20,480,000
Tipo de ContratoPrestación de Servicios
Departamento y Municipio de EjecuciónLa Guajira : Riohacha
Correo Electrónicoltromp@sena.edu.co
Estado del ContratoLiquidado
Tipo de Terminación del ContratoAnormal
Objeto del ContratoPrestar los servicios de apoyo a la gestión como administrador CRM regional, con el fin de brindar soporte funcional a los usuarios finales que utilizan la herramienta CRM, así mismo apoyar la gestión para realizar control y seguimiento a las PQRS que recibe y tramita la regional, con el fin de garantizar el cumplimiento de tiempos de respuestas normativos y eficacia en la respuesta dada.
Cuantía Definitiva del Contrato$20,480,000.00 Peso Colombiano
Nombre o Razón Social del ContratistaCompra acceso Ilimitado! (o espera algunos días).
Identificación del ContratistaCompra acceso Ilimitado! (o espera algunos días).
País y Departamento/Provincia de ubicación del ContratistaColombia : La Guajira
Nombre del Representante Legal del ContratistaCompra acceso Ilimitado! (o espera algunos días).
Identificación del Representante LegalCompra acceso Ilimitado! (o espera algunos días).
Valor Contrato Interventoría Externa$.00
Fecha de Firma del Contrato16 de enero de 2017
Fecha de Inicio de Ejecución del Contrato16 de enero de 2017
Plazo de Ejecución del Contrato10 Meses
Fecha de Terminación del Contrato22 de febrero de 2017
Fecha de Liquidación del Contrato22 de febrero de 2017
Motivo de Terminación Anormal Después de CelebradoPor mutuo acuerdo
Unidad/Subunidad ejecutora (SIIF)36-02-00-044-000000 - SENA REGIONAL GUAJIRA-DIRECCION REGIONAL
Numero compromiso presupuestal6172017
Destinación del GastoInversión
Origen de los recursosRecursos propios

Hitos

Liquidación de Contrato24 de March de 2017 08:55 A.M.
Celebración de Contrato13 de February de 2017 09:02 A.M.
Creación de Proceso13 de February de 2017 08:56 A.M.

Documentos

Ver DocumentoActo de Liquidación Unilateral o de Mutuo Acuerdo24-03-2017 08:55 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalACTA DE INICIO13-02-2017 09:02 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalACTA DE MODIFICACIÓN AL CONTRATO13-02-2017 09:02 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalAPROBACIÓN DE PÓLIZA13-02-2017 09:02 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalPOLIZA13-02-2017 09:02 AM
Ver DocumentoContrato13-02-2017 09:02 AM

Respaldos Presupuestales

TipoNúmeroCuantía
CDP417$ 235,188,040
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