| Tipo de Proceso | Régimen Especial |
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| Estado del Proceso | Celebrado |
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| Régimen de Contratación | LEY 1150 DE 2007 Articulo 14 |
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| Grupo | [E] Productos de Uso Final |
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| Segmento | [43] Difusión de Tecnologías de Información y Telecomunicaciones |
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| Familia | [4321] Equipo informático y accesorios |
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| Clase | [432122] Sistemas de manejo de almacenamiento de datos de computador |
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| Detalle y Cantidad del Objeto a Contratar | Soporte y mantenimiento mensual especializado nivel 2 y 3 para la plataforma tecnológica Contact Center garantizando la calidad del servicio y operación de los productos: WFO, IVR, MULTICHANNEL, CMS, AES, ONE X AGENT, base de datos, servicio de soporte de software y hardware. |
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| Cuantía a Contratar | $ 62,241,780 |
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| Moneda de Pago | Peso Colombiano |
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| Tipo de Contrato | Prestación de Servicios |
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| Departamento y Municipio de Ejecución | Bogotá D.C. |
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| Correo Electrónico | contratacion@4-72.com.co |
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| Estado del Contrato | Celebrado |
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| Objeto del Contrato | Soporte y mantenimiento mensual especializado nivel 2 y 3 para la plataforma tecnológica Contact Center garantizando la calidad del servicio y operación de los productos: WFO, IVR, MULTICHANNEL, CMS, AES, ONE X AGENT, base de datos, servicio de soporte de software y hardware. |
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| Cuantía Definitiva del Contrato | $62,241,780.00 Peso Colombiano |
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| Nombre o Razón Social del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Identificación del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| País y Departamento/Provincia de ubicación del Contratista | Colombia : Bogotá D.C. |
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| Nombre del Representante Legal del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Identificación del Representante Legal | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Valor Contrato Interventoría Externa | $.00 |
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| Fecha de Firma del Contrato | 23 de agosto de 2017 |
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| Fecha de Inicio de Ejecución del Contrato | 23 de agosto de 2017 |
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| Plazo de Ejecución del Contrato | 12 Meses |
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| Destinación del Gasto | No Aplica |
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