| Tipo de Proceso | Contratación Directa (Ley 1150 de 2007) | 
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| Estado del Proceso | Celebrado | 
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| Causal de Otras Formas de Contratación Directa | Prestación de Servicios Profesionales y de Apoyo a la Gestión (Literal H) | 
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| Régimen de Contratación | Estatuto General de Contratación | 
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| Grupo | [F] Servicios | 
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| Segmento | [80] Servicios de Gestion, Servicios Profesionales de Empresa y Servicios Administrativos | 
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| Familia | [8011] Servicios de recursos humanos | 
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| Clase | [801117] Reclutamiento de personal | 
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| Detalle y Cantidad del Objeto a Contratar | se compromete para con el EPA a prestar sus servicios como Apoyo a la gestión en la Oficina de Atención al Cliente, en actividades relacionadas con la atención a los requerimientos de información del ciudadano, brindando un servicio amable, rápido, respetuoso, efectivo y confiable, fortaleciendo de esta manera los canales en telefonía fija, presencial y electrónica. | 
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| Cuantía a Contratar | $ 14,649,634 | 
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| Moneda de Pago | Peso Colombiano | 
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| Tipo de Contrato | Prestación de Servicios | 
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| Departamento y Municipio de Ejecución | Valle del Cauca : Buenaventura | 
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| Correo Electrónico | informacion@epabuenaventura.gov.co | 
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| Estado del Contrato | Celebrado | 
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| Objeto del Contrato | se compromete para con el EPA a prestar sus servicios como Apoyo a la gestión en la Oficina de Atención al Cliente, en actividades relacionadas con la atención a los requerimientos de información del ciudadano, brindando un servicio amable, rápido, respetuoso, efectivo y confiable, fortaleciendo de esta manera los canales en telefonía fija, presencial y electrónica. | 
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| Cuantía Definitiva del Contrato | $14,649,634.00     Peso Colombiano | 
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| Nombre o Razón Social del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). | 
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| Identificación del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). | 
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| País y Departamento/Provincia de ubicación del Contratista | Colombia : Valle del Cauca | 
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| Nombre del Representante Legal del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). | 
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| Identificación del Representante Legal | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). | 
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| Valor Contrato Interventoría Externa | $.00 | 
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| Fecha de Firma del Contrato | 03 de enero de 2017 | 
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| Fecha de Inicio de Ejecución del Contrato | 03 de enero de 2017 | 
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| Plazo de Ejecución del Contrato | 11 Meses | 
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| Destinación del Gasto | No Aplica | 
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