| Tipo de Proceso | Selección Abreviada de Menor Cuantía (Ley 1150 de 2007) |
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| Estado del Proceso | Terminado Anormalmente después de Convocado |
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| Asociado al Acuerdo de Paz | No |
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| Régimen de Contratación | Estatuto General de Contratación |
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| Grupo | [F] Servicios |
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| Segmento | [83] Servicios Públicos y Servicios Relacionados con el Sector Público |
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| Familia | [8311] Servicios de medios de telecomunicaciones |
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| Clase | [831115] Comunicaciones telefónicas locales y de larga distancia |
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| Detalle y Cantidad del Objeto a Contratar | PRESTAR EL SERVICIO DE CONTACT CENTER PARA LA SECRETARÍA DE HACIENDA, A TRAVÉS DE LOS SISTEMAS DE COMUNICACIÓN ASIGNADOS PARA LA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE INFORMACIÓN Y CONTACTO EN GENERAL DE TODOS LOS USUARIOS Y CONTRIBUYENTES CON LAS DEPENDENCIAS DE LA SECRETARIA, CON EL FIN DE SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS, INQUIETUDES, PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS TELEFÓNICOS O POR MENSAJES DE TEXTO QUE ESTOS PRESENTEN, Y ADELANTAR LAS ACTIVIDADES DE COMUNICACIÓN, INFORMACIÓN, COBRO PERSUASIVO Y DEMÁS ASPECTOS REQUERIDOS POR LA ADMINISTRACIÓN. |
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| Cuantía a Contratar | $ 400,000,000 |
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| Tipo de Contrato | Prestación de Servicios |
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| Departamento y Municipio de Ejecución | Bogotá D.C. : Bogotá D.C. |
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| Departamento y Municipio de Obtención de Documentos | Bogotá D.C. : Bogotá D.C. |
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| Dirección Física de Obtención de Documentos del Proceso | Calle 26 No. 51-53 Torre Beneficencia Piso 4 |
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| Departamento y Municipio de Entrega Documentos | Bogotá D.C. : Bogotá D.C. |
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| Dirección Física de Entrega de Documentos del Proceso | Calle 26 No. 51-53 Torre Beneficencia Piso 4 |
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| Fecha y Hora de Apertura del Proceso | 30-11-2016 09:00 a.m. |
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| Fecha y Hora de Cierre del Proceso | 12-12-2016 03:00 p.m. |
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| Correo Electrónico | clara.vega@cundinamarca.gov.co |
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| Motivo de Terminación Anormal Después de Convocado | El proceso SH-MC-005-2016 se declara desierto por haberse presentado un solo oferente y este no cumplio con lo soliciatdo en los pliegos de condiciones en lo correspondiente a la parte técnica. |
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| Fecha Terminación Anormal Después de Convocado | 29-12-2016 12:00 a.m. |
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