| Tipo de Proceso | Contratación Directa (Ley 1150 de 2007) |
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| Estado del Proceso | Celebrado |
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| Causal de Otras Formas de Contratación Directa | Prestación de Servicios Profesionales y de Apoyo a la Gestión (Literal H) |
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| Régimen de Contratación | Estatuto General de Contratación |
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| Grupo | [F] Servicios |
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| Segmento | [80] Servicios de Gestion, Servicios Profesionales de Empresa y Servicios Administrativos |
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| Familia | [8011] Servicios de recursos humanos |
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| Clase | [801116] Servicios de personal temporal |
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| Detalle y Cantidad del Objeto a Contratar | Prestación de servicios de apoyo a la Subgerencia de Comunicaciones y Atención al Cliente en las actividades relacionadas con el proceso de verificación y seguimiento de las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes interpuesta por los ciudadanos, asi como en la definición y desarrollo de los lineamientos , metodología, estándares y demás desarrollo normativos que se requieran en el fortalecimiento de la estrategia de Atención al Cliente, incluyendo todas las actividades indispensables, inherentes y accesorias a dicho objeto, todo lo cual se denominará, en adelante, los servicios. |
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| Cuantía a Contratar | $ 13,508,572 |
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| Moneda de Pago | Peso Colombiano |
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| Tipo de Contrato | Prestación de Servicios |
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| Departamento y Municipio de Ejecución | Atlántico : Barranquilla |
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| Correo Electrónico | info@transmetro.gov.co |
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| Estado del Contrato | Celebrado |
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| Objeto del Contrato | Prestación de servicios de apoyo a la Subgerencia de Comunicaciones y Atención al Cliente en las actividades relacionadas con el proceso de verificación y seguimiento de las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes interpuesta por los ciudadanos, asi como en la definición y desarrollo de los lineamientos , metodología, estándares y demás desarrollo normativos que se requieran en el fortalecimiento de la estrategia de Atención al Cliente, incluyendo todas las actividades indispensables, inherentes y accesorias a dicho objeto, todo lo cual se denominará, en adelante, los servicios. |
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| Cuantía Definitiva del Contrato | $13,508,572.00 Peso Colombiano |
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| Nombre o Razón Social del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Identificación del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| País y Departamento/Provincia de ubicación del Contratista | Colombia : Atlántico |
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| Nombre del Representante Legal del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Identificación del Representante Legal | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Valor Contrato Interventoría Externa | $.00 |
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| Fecha de Firma del Contrato | 14 de septiembre de 2017 |
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| Fecha de Inicio de Ejecución del Contrato | 14 de septiembre de 2017 |
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| Plazo de Ejecución del Contrato | 115 Días |
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| Destinación del Gasto | No Aplica |
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