| Objeto | CLÁUSULA PRIMERA - OBJETO: El presente Convenio tiene por objeto permitir y facilitar la consulta, empleo y adaptación por parte del DNP de las lecciones aprendidas y buenas prácticas en materia de servicio al ciudadano del Distrito Capital en la articulación del Sistema Nacional de Servicio al Ciudadano y actividades especificas como la sensibilización sobre la importancia misional de dicho tema, la caracterización de los ciudadanos que solicitan los servicios de las entidades de la Administración Pública Nacional, la organización de cuadros funcionales y modelos de gestión para servir al ciudadano, la capacitación y reinducción de los servidores encargados de dicho tema, la implementación de adecuados canales presenciales, telefónicos y virtuales para el servicio y una estrategia de promoción, I CO~T E |
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