| Tipo de Proceso | Contratación Mínima Cuantía |
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| Estado del Proceso | Terminado sin Liquidar |
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| Asociado al Acuerdo de Paz | No |
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| Régimen de Contratación | Estatuto General de Contratación |
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| Grupo | [F] Servicios |
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| Segmento | [80] Servicios de Gestion, Servicios Profesionales de Empresa y Servicios Administrativos |
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| Detalle y Cantidad del Objeto a Contratar | CONTRATAR SERVICIOS DE UN CALL-CENTER PARA LAS PETICIONES QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS DE LA COMUNIDAD DE PALMIRA. (P.Q.R.S) A TRAVÉS DE SISTEMA DE AUDIO-RESPUESTA (IVR) Y LA IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMA WEB (SAC) SISTEMA DE ATENCION AL CIUDADANO PARA GESTION DE CASOS DEL AREA URBANA Y RURAL DE LA CIUDAD DE PALMIRA. APOYO TECNOLOGICO Y DE COMUNICACIONES AL PROYECTO A.P.S DE LA SECRETARIA DE SALUD |
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| Cuantía a Contratar | $ 15,336,000 |
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| Tipo de Contrato | Prestación de Servicios |
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| Departamento y Municipio de Ejecución | Valle del Cauca : Palmira |
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| Departamento y Municipio de Obtención de Documentos | Valle del Cauca : Palmira |
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| Dirección Física de Obtención de Documentos del Proceso | Calle 30 - Cra. 29 edificio CAMP - piso 7 Direccion de Contratacion |
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| Departamento y Municipio de Entrega Documentos | Valle del Cauca : Palmira |
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| Dirección Física de Entrega de Documentos del Proceso | Calle 30 - Cra. 29 edificio CAMP - piso 7 Direccion de Contratacion |
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| Fecha y Hora de Apertura del Proceso | 05-11-2013 10:45 a.m. |
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| Fecha y Hora de Cierre del Proceso | 06-11-2013 10:45 a.m. |
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| Correo Electrónico | contratacion@palmira.gov.co |
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| Estado del Contrato | Terminado sin Liquidar |
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| Tipo de Terminación del Contrato | Normal |
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| Objeto del Contrato | PRESTACION SERVICIOS DE CALL CENTER PARA LAS PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS DE LA COMUNIDAD DE PALMIRA. A TRAVES DEL SSITEMA DE AUDIO-RESPUESTA (IVR) Y LA IMPLEMENTACION DEL SISTEMA WEB (SAC), SISTEMA DE ATENCION AL CIUDADANO PARA GESTION DEM CASOS DEL AREA URBANA Y RURAL DE LA CIUDAD DE PALMIRA-APOYO TECNOLOGICO Y DE COMUNICACIONES AL PROYECTO A.P.S DE LA SECRETARIA DE SALUD |
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| Cuantía Definitiva del Contrato | $37,500,000.00 Peso Colombiano |
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| Nombre o Razón Social del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Identificación del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| País y Departamento/Provincia de ubicación del Contratista | Colombia : Valle del Cauca |
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| Nombre del Representante Legal del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Identificación del Representante Legal | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Sexo representante legar del contratista | |
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| Valor Contrato Interventoría Externa | $.00 |
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| Fecha de Firma del Contrato | 15 de abril de 2013 |
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| Fecha de Inicio de Ejecución del Contrato | 02 de mayo de 2013 |
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| Plazo de Ejecución del Contrato | 5 Meses |
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| Fecha de Terminación del Contrato | 24 de septiembre de 2013 |
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| Destinación del Gasto | |
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| Código BPIN | |
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| Año vigencia BPIN | |
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| Codigo Rubro Presupuestal | |
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| Nombre Rubro Presupuestal | |
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| Valor Rubro Presupuestal | |
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