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Redireccionando cuantitativo quejas - SENA Fuente: Secop 1

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Resúmen del Contrato o Licitación

ObjetoPrestar los servicios personales para apoyar a Relaciones Corporativas e Internacionales analizando, depurando, gestionando, redireccionando, realizando seguimiento, elaboración de informes acompañados del correspondiente análisis cuantitativo y cualitativo y presentando propuestas para la mejora institucional con base en: 1). la información del Sistema de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias-PQRS del Programa Institucional de Servicio al Ciudadano. 2). Brindar apoyo para la determinación de necesidades e implementación del software y estrategia CRM en el SENA Regional Casanare.
Cuantia$16,906,500
VigenciaProceso asignado o cerrado. No se aceptan nuevos aplicantes.
EntidadSERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA) ResúmenBuscar
MunicipioCasanare: Yopal ResúmenBuscar
EstadoLiquidado ResúmenBuscar
TipoContratación Directa (Ley 1150 de 2007) ResúmenBuscar
Tipo de FechaFecha de Liquidación ResúmenBuscar
Fecha de Detección2016-10-05 01:34:07
Cód. Secop 116-12-4994106
Número del ProcesoDRC-CD-0233-2016
Fecha2016-12-29
Última Revisión2020-09-04
Página Oficial del Proceso20327 RelacionadosWeb de la Entidad@SENAComunicaAplicar en SECOP

Entrada No. 1

Tipo de ProcesoContratación Directa (Ley 1150 de 2007)
Estado del ProcesoLiquidado
Causal de Otras Formas de Contratación DirectaPrestación de Servicios Profesionales y de Apoyo a la Gestión (Literal H)
Régimen de ContrataciónEstatuto General de Contratación
Grupo[F] Servicios
Segmento[80] Servicios de Gestion, Servicios Profesionales de Empresa y Servicios Administrativos
Familia[8011] Servicios de recursos humanos
Clase[801116] Servicios de personal temporal
Detalle y Cantidad del Objeto a ContratarPrestar los servicios personales para apoyar a Relaciones Corporativas e Internacionales analizando, depurando, gestionando, redireccionando, realizando seguimiento, elaboración de informes acompañados del correspondiente análisis cuantitativo y cualitativo y presentando propuestas para la mejora institucional con base en: 1). la información del Sistema de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias-PQRS del Programa Institucional de Servicio al Ciudadano. 2). Brindar apoyo para la determinación de necesidades e implementación del software y estrategia CRM en el SENA Regional Casanare.
Cuantía a Contratar$ 16,906,500
Tipo de ContratoPrestación de Servicios
Departamento y Municipio de EjecuciónCasanare : Yopal
Departamento y Municipio de Obtención de DocumentosCasanare : Yopal
Dirección Física de Obtención de Documentos del ProcesoCarrera 19 No. 36-68
Correo Electrónicocontratacioncasanare@sena.edu.co
Estado del ContratoLiquidado
Tipo de Terminación del ContratoNormal
Objeto del ContratoPrestar los servicios personales para apoyar a Relaciones Corporativas e Internacionales analizando, depurando, gestionando, redireccionando, realizando seguimiento, elaboración de informes acompañados del correspondiente análisis cuantitativo y cualitativo y presentando propuestas para la mejora institucional con base en: 1). la información del Sistema de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias-PQRS del Programa Institucional de Servicio al Ciudadano. 2). Brindar apoyo para la determinación de necesidades e implementación del software y estrategia CRM en el SENA Regional Casanare.
Cuantía Definitiva del Contrato$16,906,500.00 Peso Colombiano
Nombre o Razón Social del ContratistaCompra acceso Ilimitado! (o espera algunos días).
Identificación del ContratistaCompra acceso Ilimitado! (o espera algunos días).
País y Departamento/Provincia de ubicación del ContratistaColombia : Casanare
Nombre del Representante Legal del ContratistaCompra acceso Ilimitado! (o espera algunos días).
Identificación del Representante LegalCompra acceso Ilimitado! (o espera algunos días).
Valor Contrato Interventoría Externa$.00
Fecha de Firma del Contrato14 de abril de 2016
Fecha de Inicio de Ejecución del Contrato15 de abril de 2016
Plazo de Ejecución del Contrato255 Dí­as
Fecha de Terminación del Contrato29 de diciembre de 2016
Fecha de Liquidación del Contrato29 de diciembre de 2016
Unidad/Subunidad ejecutora (SIIF)36-02-00-085-000000 - SENA REGIONAL CASANARE-DIRECCION REGIONAL
Numero compromiso presupuestal8416
Destinación del GastoInversión
Origen de los recursosRecursos propios

Hitos

Creación de Proceso15 de April de 2016 12:33 P.M.
Celebración de Contrato15 de April de 2016 12:47 P.M.
Liquidación de Contrato20 de April de 2017 08:59 A.M.

Documentos

Ver DocumentoActo de Liquidación Unilateral o de Mutuo Acuerdo20-04-2017 09:00 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalINFORME EJECUCIÓN DICIEMBRE16-02-2017 04:53 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalINFORME EJECUCIÓN NOVIEMBRE22-12-2016 02:44 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalINFORME EJECUCIÓN OCTUBRE02-12-2016 05:30 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalINFORME EJECUCIÓN SEPTIEMBRE02-12-2016 05:30 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalINFORME EJECUCI?N AGOSTO13-10-2016 10:26 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalINFORME EJECUCI?N JULIO05-09-2016 05:57 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalINFORME EJECUCI?N JUNIO05-09-2016 05:56 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalINFORME EJECUCI?N MAYO05-09-2016 05:56 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalINFORME EJECUCI?N ABRIL23-06-2016 11:37 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalACTA DE INICIO15-04-2016 05:34 PM
Ver DocumentoContrato15-04-2016 12:47 PM

Respaldos Presupuestales

TipoNúmeroCuantía
CDP3516$ 16,974,126