| Tipo de Proceso | Contratación Directa (Ley 1150 de 2007) |
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| Estado del Proceso | Celebrado |
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| Causal de Otras Formas de Contratación Directa | Prestación de Servicios Profesionales y de Apoyo a la Gestión (Literal H) |
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| Régimen de Contratación | Estatuto General de Contratación |
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| Grupo | [F] Servicios |
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| Segmento | [80] Servicios de Gestion, Servicios Profesionales de Empresa y Servicios Administrativos |
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| Familia | [8012] Servicios legales |
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| Clase | [801217] Servicios de responsabilidad civil |
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| Detalle y Cantidad del Objeto a Contratar | prestar sus servicios profesionales brindando su apoyo y acompañamiento jurídico especializado a las Coordinaciones de Asesoría Jurídica y Solución de Controversias, Coordinación de Protección al Usuario y Coordinación de Atención al Cliente, en las distintas actividades a ser desarrolladas en especial en aquellas relacionadas con el seguimiento y vigilancia de todos los procesos judiciales y en los proyectos regulatorios relacionados con: (i) Medición de calidad de los usuarios respecto de los servicios de comunicaciones; (ii) Mecanismos Alternativos de Solución de Conflictos aplicado al régimen de protección del usuario; Atención de solicitudes y peticiones PQRS que alleguen de usuarios de servicios de telecomunicaciones, así como también preparar preparación de los proyectos de respuesta a diferentes consultas, solicitudes de información y trámites a cargo de la Coordinación de Atención al Cliente. |
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| Cuantía a Contratar | $ 28,416,000 |
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| Tipo de Contrato | Prestación de Servicios |
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| Dirección Física de Obtención de Documentos del Proceso | Cll 59 a bis No. 5-53 piso 9 |
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| Dirección Física de Entrega de Documentos del Proceso | Cll 59 a bis No. 5-53 piso 9 |
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| Correo Electrónico | contratacion@crcom.gov.co |
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| Estado del Contrato | Celebrado |
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| Objeto del Contrato | prestar sus servicios profesionales brindando su apoyo y acompañamiento jurídico especializado a las Coordinaciones de Asesoría Jurídica y Solución de Controversias, Coordinación de Protección al Usuario y Coordinación de Atención al Cliente, en las distintas actividades a ser desarrolladas en especial en aquellas relacionadas con el seguimiento y vigilancia de todos los procesos judiciales y en los proyectos regulatorios relacionados con: (i) Medición de calidad de los usuarios respecto de los servicios de comunicaciones; (ii) Mecanismos Alternativos de Solución de Conflictos aplicado al régimen de protección del usuario; Atención de solicitudes y peticiones PQRS que alleguen de usuarios de servicios de telecomunicaciones, así como también preparar preparación de los proyectos de respuesta a diferentes consultas, solicitudes de información y trámites a cargo de la Coordinación de Atención al Cliente. |
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| Cuantía Definitiva del Contrato | $28,416,000.00 Peso Colombiano |
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| Nombre o Razón Social del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Identificación del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Dirección Física del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Nombre del Representante Legal del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Identificación del Representante Legal | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Valor Contrato Interventoría Externa | $.00 |
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| Fecha de Firma del Contrato | 04 de noviembre de 2015 |
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| Fecha de Inicio de Ejecución del Contrato | 04 de noviembre de 2015 |
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| Plazo de Ejecución del Contrato | 12 Meses |
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| Destinación del Gasto | No Aplica |
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