| Tipo de Proceso | Selección Abreviada de Menor Cuantía (Ley 1150 de 2007) |
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| Estado del Proceso | Celebrado |
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| Régimen de Contratación | Estatuto General de Contratación |
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| Grupo | [F] Servicios |
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| Segmento | [83] Servicios Públicos y Servicios Relacionados con el Sector Público |
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| Detalle y Cantidad del Objeto a Contratar | Contratar los servicios de contact center, poniendo a disposición del ICFES los recursos tecnológicos y humanos necesarios para la oportuna y efectiva comunicación con los ciudadanos a través de la línea gratuita nacional (018000110858), la línea local (3077008), el chat institucional, el módulo de atención en línea, las ventanillas del Grupo de Atención al Ciudadano y de los servicios de operador de salida y de audiorespuesta. |
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| Cuantía a Contratar | $ 776,416,652 |
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| Tipo de Contrato | Prestación de Servicios |
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| Beneficios e impactos | Bogotá D.C. |
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| Actividades o servicios prestados por el inversionista | Bogotá D.C. |
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| Dirección Física de Obtención de Documentos del Proceso | Calle 17 No. 3-40 |
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| Ubicación del Proyecto | Bogotá D.C. |
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| Dirección Física de Entrega de Documentos del Proceso | Calle 17 No. 3-40 |
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| Fecha y Hora de Apertura del Proceso | 10-07-2008 02:00 p.m. |
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| Fecha y Hora de Audiencia Aclaración de Pliegos | 15-07-2008 02:30 p.m. |
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| Lugar de Audiencia de Aclaración de Pliegos | Calle 17 No. 3-40 |
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| Fecha y Hora de Cierre del Proceso | 22-07-2008 03:00 p.m. |
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| Correo Electrónico | contratacion@icfes.gov.co |
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| Ubicación de la Sala de Consulta | Calle 17 No. 3-40 |
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| Calificación definitiva de los proponentes - Orden de elegibilidad | OUTSOURCING S.A. 989.72 PUNTOS
INTERACTIVO CONTACT CENTER 980 PUNTOS
MILLENIUM PHONE CENTER S.A 866.46 PUNTOS |
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| Nombre ó Razón Social del proponente seleccionado | OUTSOURCING S.A. |
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| Estado del Contrato | Celebrado |
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| Objeto del Contrato | El Contratista se compromete con el ICFES a prestar los servicios de contact center, poniendo a disposición del ICFES los recursos tecnológicos y humanos necesarios para la oportuna y efectiva comunicación con los ciudadanos a través de la línea gratuita nacional (018000110858), la línea local (3077008), el chat institucional, el módulo de atención en línea, las ventanillas del Grupo de Atención al Ciudadano y de los servicios de operador de salida y de audiorespuesta. |
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| Cuantía Definitiva del Contrato | $739,640,313.00 Peso Colombiano |
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| Nombre o Razón Social del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Identificación del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Población beneficiada | Colombia : Bogotá D.C. |
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| Dirección Física del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Nombre del Representante Legal del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Identificación del Representante Legal | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Valor Contrato Interventoría Externa | $.00 |
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| Fecha de Firma del Contrato | 11 de agosto de 2008 |
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| Fecha de Inicio de Ejecución del Contrato | 01 de septiembre de 2008 |
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| Plazo de Ejecución del Contrato | 22 Meses |
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| Destinación del Gasto | |
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