| Tipo de Proceso | Selección Abreviada de Menor Cuantía (Ley 1150 de 2007) |
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| Estado del Proceso | Celebrado |
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| Régimen de Contratación | Estatuto General de Contratación |
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| Grupo | [F] Servicios |
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| Segmento | [83] Servicios Públicos y Servicios Relacionados con el Sector Público |
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| Detalle y Cantidad del Objeto a Contratar | PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE OPERACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE CALL CENTER, QUE INCLUYA TODAS LAS ACTIVIDADES REQUERIDAS PARA EL SERVICIO DE SEGÚN LOS PROTOCOLOS ESTABLECIDOS TÉCNICAMENTE COMO AGENDAMIENTO DE CITAS MEDICAS, CITAS ODONTOLÓGICAS, CITAS PARA PROGRAMAS DE PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN, INFORMACIÓN A USUARIOS DE ÍNDOLE ASISTENCIAL, CONSULTA, MANEJO DE NOVEDADES Y GESTIÓN DE LLAMADAS TELEFÓNICAS GENERADAS POR LOS USUARIOS DE LA SECCIONAL SANIDAD VALLE, EN EL CUAL EL CONTRATISTA INSTALA Y OPERA UTILIZANDO EL RECURSO HUMANO LOGÍSTICO, LOCATIVO, ASÍ COMO EL HARDWARE O ELEMENTOS FÍSICOS Y COMPONENTES LÓGICOS O SOFTWARE DE SU PROPIEDAD QUE SE ENCUENTREN EN FUNCIONAMIENTO EN SUS DEPENDENCIAS SITUADAS EN LA CIUDAD DE SANTIAGO DE CALI |
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| Cuantía a Contratar | $ 109,342,898 |
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| Tipo de Contrato | Prestación de Servicios |
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| Beneficios e impactos | Valle del Cauca : Cali |
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| Actividades o servicios prestados por el inversionista | Valle del Cauca : Cali |
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| Dirección Física de Obtención de Documentos del Proceso | AVENIDA 10 NORTE No. 16N-21 |
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| Ubicación del Proyecto | Valle del Cauca : Cali |
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| Dirección Física de Entrega de Documentos del Proceso | AVENIDA 10 NORTE No. 16N-21 |
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| Fecha y Hora de Apertura del Proceso | 23-10-2009 08:00 a.m. |
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| Fecha y Hora de Cierre del Proceso | 29-10-2009 04:00 p.m. |
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| Correo Electrónico | clipo-cotizaciones@mecal.policia.gov.co |
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| Ubicación de la Sala de Consulta | AVENIDA 10 NORTE No. 16N-21 |
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| Calificación definitiva de los proponentes - Orden de elegibilidad | LA EMPRESA COMFENALCO OBTUVO EN LA EVALUACION UN TOTAL DE 500 PUNTOS |
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| Nombre ó Razón Social del proponente seleccionado | PROPONENTE SELECCIONADO COMFENALCO VALLE DEL CAUCA |
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| Estado del Contrato | Celebrado |
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| Objeto del Contrato | OBJETO ¿ El CONTRATISTA se compromete para con EL CONTRATANTE a efectuar la PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE OPERACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE CALL CENTER, QUE INCLUYA TODAS LAS ACTIVIDADES REQUERIDAS PARA EL SERVICIO DE SEGÚN LOS PROTOCOLOS ESTABLECIDOS TÉCNICAMENTE COMO AGENDAMIENTO DE CITAS MEDICAS, CITAS ODONTOLÓGICAS, CITAS PARA PROGRAMAS DE PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN, INFORMACIÓN A USUARIOS DE ÍNDOLE ASISTENCIAL, CONSULTA, MANEJO DE NOVEDADES Y GESTIÓN DE LLAMADAS TELEFÓNICAS GENERADAS POR LOS USUARIOS DE LA SECCIONAL SANIDAD VALLE, EN EL CUAL EL CONTRATISTA INSTALA Y OPERA UTILIZANDO EL RECURSO HUMANO LOGÍSTICO, LOCATIVO, ASÍ COMO EL HARDWARE O ELEMENTOS FÍSICOS Y COMPONENTES LÓGICOS O SOFTWARE DE SU PROPIEDAD QUE SE ENCUENTREN EN FUNCIONAMIENTO EN SUS DEPENDENCIAS SITUADAS EN LA CIUDAD DE SANTIAGO DE CALI |
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| Cuantía Definitiva del Contrato | $107,842,202.00 Peso Colombiano |
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| Nombre o Razón Social del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Identificación del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Población beneficiada | Colombia : Valle del Cauca |
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| Dirección Física del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Nombre del Representante Legal del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Identificación del Representante Legal | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Valor Contrato Interventoría Externa | $.00 |
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| Fecha de Firma del Contrato | 25 de noviembre de 2009 |
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| Fecha de Inicio de Ejecución del Contrato | 11 de diciembre de 2009 |
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| Plazo de Ejecución del Contrato | 181 Días |
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| Destinación del Gasto | |
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