Tipo de Proceso | Contratación Directa (Ley 1150 de 2007) |
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Estado del Proceso | Celebrado |
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Causal de Otras Formas de Contratación Directa | Prestación de Servicios Profesionales y de Apoyo a la Gestión (Literal H) |
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Régimen de Contratación | Estatuto General de Contratación |
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Grupo | [F] Servicios |
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Segmento | [80] Servicios de Gestion, Servicios Profesionales de Empresa y Servicios Administrativos |
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Familia | [8011] Servicios de recursos humanos |
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Clase | [801116] Servicios de personal temporal |
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Detalle y Cantidad del Objeto a Contratar | brindando apoyo para la determinacionde necesidades e implementacion del softworey estrategia CRM en la regional , lo cual incluye: 1) levantamiento de los procesos de relacionamineto actuales que la regional tiene desde sus distintas areas y, en especial en lo concerniente a servicio al cliente , mercadeo y relacionamineto con empresas; 2)Capacitar al grupo de usuarios finales en el uso de las herramientas del CRM 3) Dar soporte a los usuarios finales y 4) Apoyar al grupo de servicio al cliente de la direccion general en el control de la informacion registrada , seguimiento de requerimientos ingresados , elaboracion de informes, acompañados deol correspondiente analisis cuantitativo y cualitativo y propuestas de mejoras |
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Cuantía a Contratar | $ 19,181,072 |
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Tipo de Contrato | Prestación de Servicios |
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Dirección Física de Obtención de Documentos del Proceso | CALLE 24 Nº 47 - 164 |
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Fecha y Hora de Apertura del Proceso | 23-12-2015 09:14 a.m. |
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Correo Electrónico | restradap@sena.edu.co |
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Estado del Contrato | Celebrado |
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Objeto del Contrato | Prestacion temporal para prestar temporalmente los servicios personales brindando apoyo para la determinacionde necesidades e implementacion del softworey estrategia CRM en la regional , lo cual incluye: 1) levantamiento de los procesos de relacionamineto actuales que la regional tiene desde sus distintas areas y, en especial en lo concerniente a servicio al cliente , mercadeo y relacionamineto con empresas; 2)Capacitar al grupo de usuarios finales en el uso de las herramientas del CRM 3) Dar soporte a los usuarios finales y 4) Apoyar al grupo de servicio al cliente de la direccion general en el control de la informacion registrada , seguimiento de requerimientos ingresados , elaboracion de informes, acompañados deol correspondiente analisis cuantitativo y cualitativo y propuestas de mejoras |
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Cuantía Definitiva del Contrato | $19,181,072.00 Peso Colombiano |
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Nombre o Razón Social del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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Identificación del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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Dirección Física del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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Nombre del Representante Legal del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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Identificación del Representante Legal | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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Valor Contrato Interventoría Externa | $.00 |
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Fecha de Firma del Contrato | 22 de enero de 2014 |
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Fecha de Inicio de Ejecución del Contrato | 22 de enero de 2014 |
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Plazo de Ejecución del Contrato | 338 Días |
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Unidad/Subunidad ejecutora (SIIF) | 36-02-00-008 - SENA REGIONAL ATLANTICO |
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Numero compromiso presupuestal | 5214 |
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Destinación del Gasto | No Aplica |
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