| Tipo de Proceso | Contratación Directa (Ley 1150 de 2007) |
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| Estado del Proceso | Celebrado |
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| Causal de Otras Formas de Contratación Directa | Prestación de Servicios Profesionales y de Apoyo a la Gestión (Literal H) |
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| Régimen de Contratación | Estatuto General de Contratación |
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| Grupo | [F] Servicios |
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| Segmento | [80] Servicios de Gestion, Servicios Profesionales de Empresa y Servicios Administrativos |
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| Familia | [8011] Servicios de recursos humanos |
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| Clase | [801116] Servicios de personal temporal |
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| Detalle y Cantidad del Objeto a Contratar | brindando apoyo para la determinacionde necesidades e implementacion del softworey estrategia CRM en la regional , lo cual incluye: 1) levantamiento de los procesos de relacionamineto actuales que la regional tiene desde sus distintas areas y, en especial en lo concerniente a servicio al cliente , mercadeo y relacionamineto con empresas; 2)Capacitar al grupo de usuarios finales en el uso de las herramientas del CRM 3) Dar soporte a los usuarios finales y 4) Apoyar al grupo de servicio al cliente de la direccion general en el control de la informacion registrada , seguimiento de requerimientos ingresados , elaboracion de informes, acompañados deol correspondiente analisis cuantitativo y cualitativo y propuestas de mejoras |
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| Cuantía a Contratar | $ 19,181,072 |
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| Tipo de Contrato | Prestación de Servicios |
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| Dirección Física de Obtención de Documentos del Proceso | CALLE 24 Nº 47 - 164 |
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| Fecha y Hora de Apertura del Proceso | 23-12-2015 09:14 a.m. |
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| Correo Electrónico | restradap@sena.edu.co |
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| Estado del Contrato | Celebrado |
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| Objeto del Contrato | Prestacion temporal para prestar temporalmente los servicios personales brindando apoyo para la determinacionde necesidades e implementacion del softworey estrategia CRM en la regional , lo cual incluye: 1) levantamiento de los procesos de relacionamineto actuales que la regional tiene desde sus distintas areas y, en especial en lo concerniente a servicio al cliente , mercadeo y relacionamineto con empresas; 2)Capacitar al grupo de usuarios finales en el uso de las herramientas del CRM 3) Dar soporte a los usuarios finales y 4) Apoyar al grupo de servicio al cliente de la direccion general en el control de la informacion registrada , seguimiento de requerimientos ingresados , elaboracion de informes, acompañados deol correspondiente analisis cuantitativo y cualitativo y propuestas de mejoras |
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| Cuantía Definitiva del Contrato | $19,181,072.00 Peso Colombiano |
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| Nombre o Razón Social del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Identificación del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Dirección Física del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Nombre del Representante Legal del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Identificación del Representante Legal | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Valor Contrato Interventoría Externa | $.00 |
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| Fecha de Firma del Contrato | 22 de enero de 2014 |
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| Fecha de Inicio de Ejecución del Contrato | 22 de enero de 2014 |
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| Plazo de Ejecución del Contrato | 338 Días |
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| Unidad/Subunidad ejecutora (SIIF) | 36-02-00-008 - SENA REGIONAL ATLANTICO |
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| Numero compromiso presupuestal | 5214 |
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| Destinación del Gasto | No Aplica |
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