Resúmen del Contrato o Licitación| Objeto | Brindar apoyo para la determinación de necesidades e implementación del software y estrategia CRM en la Regional, lo que incluye: 1) Levantamiento de los procesos de relacionamiento actuales que la Regional tiene desde sus distintas areas y en especial en lo concerniente a servicio al cliente, mercadeo y relacionamiento con empresas. 2) Capacitar al grupo de usuarios finales en el uso de las herramientas del CMR. 3) Dar soporte a los usuarios finales y 4) Apoyar a la Dirección de empleo, trabajo y emprendimiento en el control de la informaciómn registrada, seguimiento de de requerimientos ingresados, elaboración de informes, acompañado del correspondiente analisis cuantitativo y cualitativo y propuestas de mejoras. 5) actualización y depuración de la información registrada en CRM. Apoyar a la Coordinación de Relaciones Corporativas e Internacionales analizando, depurando, gestionando, redireccionando, realizando seguimiento, elaboración de informes acompañados del correspondiente análisis cuantitativo y cualitativo y presentando propuestas para la mejora institucional |
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| Cuantia | $6,789,760 |
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| Vigencia | Proceso asignado o cerrado. No se aceptan nuevos aplicantes. |
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| Entidad | SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA) ResúmenBuscar |
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| Municipio | Chocó: Quibdó ResúmenBuscar |
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| Estado | Celebrado ResúmenBuscar |
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| Tipo | Contratación Directa (Ley 1150 de 2007) ResúmenBuscar |
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| Tipo de Fecha | Fecha de Celebración del Primer Contrato ResúmenBuscar |
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| Fecha de Detección | 2016-10-05 01:34:07 |
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| Cód. Secop 1 | 14-12-2910772 |
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| Número del Proceso | DRCH-000375-14 |
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| Fecha | 2014-09-02 |
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| Última Revisión | 2020-07-31 |
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| Página Oficial del Proceso116660 RelacionadosWeb de la Entidad@SENAComunicaAplicar en SECOP |
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Entrada No. 1| Tipo de Proceso | Contratación Directa (Ley 1150 de 2007) |
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| Estado del Proceso | Celebrado |
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| Causal de Otras Formas de Contratación Directa | Prestación de Servicios Profesionales y de Apoyo a la Gestión (Literal H) |
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| Régimen de Contratación | Estatuto General de Contratación |
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| Grupo | [F] Servicios |
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| Segmento | [80] Servicios de Gestion, Servicios Profesionales de Empresa y Servicios Administrativos |
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| Detalle y Cantidad del Objeto a Contratar | Brindar apoyo para la determinación de necesidades e implementación del software y estrategia CRM en la Regional, lo que incluye: 1) Levantamiento de los procesos de relacionamiento actuales que la Regional tiene desde sus distintas areas y en especial en lo concerniente a servicio al cliente, mercadeo y relacionamiento con empresas. 2) Capacitar al grupo de usuarios finales en el uso de las herramientas del CMR. 3) Dar soporte a los usuarios finales y 4) Apoyar a la Dirección de empleo, trabajo y emprendimiento en el control de la informaciómn registrada, seguimiento de de requerimientos ingresados, elaboración de informes, acompañado del correspondiente analisis cuantitativo y cualitativo y propuestas de mejoras. 5) actualización y depuración de la información registrada en CRM. Apoyar a la Coordinación de Relaciones Corporativas e Internacionales analizando, depurando, gestionando, redireccionando, realizando seguimiento, elaboración de informes acompañados del correspondiente análisis cuantitativo y cualitativo y presentando propuestas para la mejora institucional |
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| Cuantía a Contratar | $ 6,789,760 |
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| Tipo de Contrato | Prestación de Servicios |
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| Departamento y Municipio de Ejecución | Chocó : Quibdó |
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| Correo Electrónico | knino@sena.edu.co |
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| Estado del Contrato | Celebrado |
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| Objeto del Contrato | Brindar apoyo para la determinación de necesidades e implementación del software y estrategia CRM en la Regional, lo que incluye: 1) Levantamiento de los procesos de relacionamiento actuales que la Regional tiene desde sus distintas areas y en especial en lo concerniente a servicio al cliente, mercadeo y relacionamiento con empresas. 2) Capacitar al grupo de usuarios finales en el uso de las herramientas del CMR. 3) Dar soporte a los usuarios finales y 4) Apoyar a la Dirección de empleo, trabajo y emprendimiento en el control de la informaciómn registrada, seguimiento de de requerimientos ingresados, elaboración de informes, acompañado del correspondiente analisis cuantitativo y cualitativo y propuestas de mejoras. 5) actualización y depuración de la información registrada en CRM. Apoyar a la Coordinación de Relaciones Corporativas e Internacionales analizando, depurando, gestionando, redireccionando, realizando seguimiento, elaboración de informes acompañados del correspondiente análisis cuantitativo y cualitativo y presentando propuestas para la mejora institucional |
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| Cuantía Definitiva del Contrato | $6,789,760.00 Peso Colombiano |
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| Nombre o Razón Social del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Identificación del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| País y Departamento/Provincia de ubicación del Contratista | Colombia : Chocó |
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| Nombre del Representante Legal del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Identificación del Representante Legal | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Valor Contrato Interventoría Externa | $.00 |
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| Fecha de Firma del Contrato | 02 de septiembre de 2014 |
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| Fecha de Inicio de Ejecución del Contrato | 03 de septiembre de 2014 |
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| Plazo de Ejecución del Contrato | 4 Meses |
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| Destinación del Gasto | |
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