| Tipo de Proceso | Contratación Directa (Ley 1150 de 2007) |
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| Estado del Proceso | Celebrado |
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| Régimen de Contratación | Estatuto General de Contratación |
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| Grupo | [F] Servicios |
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| Segmento | [80] Servicios de Gestion, Servicios Profesionales de Empresa y Servicios Administrativos |
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| Detalle y Cantidad del Objeto a Contratar | ELCONTRATISTA SE COMPROMETE PARA CON EL ICFESA PRESTAR SUS SERVICIOS PROFESIONALES PARA ESTABLECER METODOS QUE PERMITAN OBTENER IDENTIFICAR Y EVALUAR EL GRADO DE SATISFACCION DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES CON RESPETO AL CUMPLIMIENTO DELOS REQUISITOS PRO PARTE DEL ICFES MEDIANTE EL SEGUIMIENTO CONTINUO Y EL APROVECHAMIENTO DE LA INFORMACION EN BENEFICIO DEL CLIENTE Y DELA ORGANIZACIÓN COMO TAMBIEN ANALIZARLOS REPORTES DIAGNOSTICOS Y MECANISMOS DE OPTIMIZACIÓN DEL SERVICIO AL CLIENTE CON EL FIN DE ESTABLECER LAS ESTRATEGIAS Y PROPONER LOS PLANES DE ACCION COHERENTES CON LA CAPACIDAD DE SERVIIO DEL INSTIUTTO Y LAS NECESIDADES DE MEJORA IDENTIFICADAS PARA SATISFACER AL CIUDADANO. |
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| Cuantía a Contratar | $ 37,870,000 |
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| Tipo de Contrato | Prestación de Servicios |
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| Beneficios e impactos | Bogotá D.C. |
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| Correo Electrónico | www.contratacion@icfes.gov.co |
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| Estado del Contrato | Celebrado |
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| Objeto del Contrato | ELCONTRATISTA SE COMPROMETE PARA CON EL ICFESA PRESTAR SUS SERVICIOS PROFESIONALES PARA ESTABLECER METODOS QUE PERMITAN OBTENER IDENTIFICAR Y EVALUAR EL GRADO DE SATISFACCION DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES CON RESPETO AL CUMPLIMIENTO DELOS REQUISITOS PRO PARTE DEL ICFES MEDIANTE EL SEGUIMIENTO CONTINUO Y EL APROVECHAMIENTO DE LA INFORMACION EN BENEFICIO DEL CLIENTE Y DELA ORGANIZACIÓN COMO TAMBIEN ANALIZARLOS REPORTES DIAGNOSTICOS Y MECANISMOS DE OPTIMIZACIÓN DEL SERVICIO AL CLIENTE CON EL FIN DE ESTABLECER LAS ESTRATEGIAS Y PROPONER LOS PLANES DE ACCION COHERENTES CON LA CAPACIDAD DE SERVIIO DEL INSTIUTTO Y LAS NECESIDADES DE MEJORA IDENTIFICADAS PARA SATISFACER AL CIUDADANO. |
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| Cuantía Definitiva del Contrato | $37,870,000.00 Peso Colombiano |
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| Nombre o Razón Social del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Identificación del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Población beneficiada | Colombia : Bogotá D.C. |
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| Dirección Física del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Nombre del Representante Legal del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Identificación del Representante Legal | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Valor Contrato Interventoría Externa | $.00 |
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| Fecha de Firma del Contrato | 09 de febrero de 2009 |
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| Fecha de Inicio de Ejecución del Contrato | 09 de febrero de 2009 |
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| Plazo de Ejecución del Contrato | 10 Meses |
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| Destinación del Gasto | |
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