| Tipo de Proceso | Régimen Especial |
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| Estado del Proceso | Celebrado |
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| Régimen de Contratación | LEY 80 DE 1993 |
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| Grupo | [F] Servicios |
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| Segmento | [85] Servicios de Salud |
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| Familia | [8510] Servicios integrales de salud |
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| Clase | [851016] Personas de soporte de prestación de servicios de salud |
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| Detalle y Cantidad del Objeto a Contratar | DESARROLLAR PROCEDIMIENTOS EN EL SERVICIO DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL USUARIO SIAU: Atender y contestar las Quejas y Reclamos, que presenten los usuarios del servicio. Llevar a cabo el Proceso de Encuestas Periódicas de Satisfacción de los Usuarios. Tabular y presentar mensualmente los resultados de las encuestas de Satisfacción del Usuario. Presentar el Informe mensual, sobre la Apertura y Cierre del Buzón de Sugerencias, al Auxiliar de SIAU de la IPS MIGUEL DURAN DURAN, para su consolidación. Asistir a la Jornadas de Salud programadas, previa solicitud y/o designación del Coordinador de la IPS. Las demás que le sean asignadas y sean afines con la naturaleza del contrato. |
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| Cuantía a Contratar | $ 1,400,000 |
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| Tipo de Contrato | Prestación de Servicios |
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| Beneficios e impactos | Norte De Santander : La Esperanza |
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| Correo Electrónico | esehospitaloccidente@hotmail.com |
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| Estado del Contrato | Celebrado |
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| Objeto del Contrato | DESARROLLAR PROCEDIMIENTOS EN EL SERVICIO DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL USUARIO SIAU: Atender y contestar las Quejas y Reclamos, que presenten los usuarios del servicio. Llevar a cabo el Proceso de Encuestas Periódicas de Satisfacción de los Usuarios. Tabular y presentar mensualmente los resultados de las encuestas de Satisfacción del Usuario. Presentar el Informe mensual, sobre la Apertura y Cierre del Buzón de Sugerencias, al Auxiliar de SIAU de la IPS MIGUEL DURAN DURAN, para su consolidación. Asistir a la Jornadas de Salud programadas, previa solicitud y/o designación del Coordinador de la IPS. Las demás que le sean asignadas y sean afines con la naturaleza del contrato. |
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| Cuantía Definitiva del Contrato | $1,400,000.00 Peso Colombiano |
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| Nombre o Razón Social del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Identificación del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Población beneficiada | Colombia : Norte De Santander |
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| Dirección Física del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Nombre del Representante Legal del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Identificación del Representante Legal | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Valor Contrato Interventoría Externa | $.00 |
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| Fecha de Firma del Contrato | 01 de julio de 2015 |
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| Fecha de Inicio de Ejecución del Contrato | 01 de julio de 2015 |
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| Plazo de Ejecución del Contrato | 2 Meses |
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| Destinación del Gasto | Funcionamiento |
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| Origen de los recursos | Recursos propios |
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