| Tipo de Proceso | Régimen Especial |
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| Estado del Proceso | Celebrado |
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| Asociado al Acuerdo de Paz | No |
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| Régimen de Contratación | LEY 1150 DE 2007 Articulo 14 |
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| Grupo | [F] Servicios |
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| Segmento | [81] Servicios Basados en Ingeniería, Investigación y Tecnología |
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| Familia | [8116] Entrega de servicios de tecnología de información |
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| Clase | [811615] Servicios de administración de acceso |
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| Detalle y Cantidad del Objeto a Contratar | Prestacion del servicio de soporte y mantenimiento mensual especializado de nivel 2 y nivel 3 para la plataforma tecnologica contact center garantizando la calidad del servicio y operacion de los productos WFO, IVR, MULTICHANEL, CMS, AES, ONE X AGENT, base de datos, servicio de soporte de software y hardware |
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| Cuantía a Contratar | $ 41,894,507 |
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| Tipo de Contrato | Prestación de Servicios |
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| Departamento y Municipio de Ejecución | Bogotá D.C. : Bogotá D.C. |
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| Correo Electrónico | contratacion@4-72.com.co |
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| Estado del Contrato | Celebrado |
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| Objeto del Contrato | Prestacion del servicio de soporte y mantenimiento mensual especializado de nivel 2 y nivel 3 para la plataforma tecnologica contact center garantizando la calidad del servicio y operacion de los productos WFO, IVR, MULTICHANEL, CMS, AES, ONE X AGENT, base de datos, servicio de soporte de software y hardware |
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| Cuantía Definitiva del Contrato | $41,894,507.00 Peso Colombiano |
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| Nombre o Razón Social del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Identificación del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| País y Departamento/Provincia de ubicación del Contratista | Colombia : Bogotá D.C. |
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| Nombre del Representante Legal del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Identificación del Representante Legal | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Sexo representante legar del contratista | |
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| Valor Contrato Interventoría Externa | $.00 |
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| Fecha de Firma del Contrato | 13 de julio de 2015 |
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| Fecha de Inicio de Ejecución del Contrato | 13 de julio de 2015 |
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| Plazo de Ejecución del Contrato | 12 Meses |
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| Destinación del Gasto | No Aplica |
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| Código BPIN | |
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| Año vigencia BPIN | |
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| Codigo Rubro Presupuestal | |
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| Nombre Rubro Presupuestal | |
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| Valor Rubro Presupuestal | |
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