| Tipo de Proceso | Contratación Directa (Ley 1150 de 2007) |
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| Estado del Proceso | Celebrado |
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| Causal de Otras Formas de Contratación Directa | Prestación de Servicios Profesionales y de Apoyo a la Gestión (Literal H) |
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| Régimen de Contratación | Estatuto General de Contratación |
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| Grupo | [F] Servicios |
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| Segmento | [80] Servicios de Gestion, Servicios Profesionales de Empresa y Servicios Administrativos |
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| Familia | [8011] Servicios de recursos humanos |
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| Clase | [801116] Servicios de personal temporal |
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| Detalle y Cantidad del Objeto a Contratar | PRESTAR LOS SERVICIOS PERSONALES PARA DAR APOYO EN LA DETERMINACION DE NECESIDADES E IMPLEMENTACION DEL SOFTWRE Y ESTRATEGIA CRM EN LA REGIONAL, LO CUAL INCLUYE: 1) LEVANTAMIENTO DE LOS PROCESOS DE RELACIONAMIENTO ACTUALES QUE LA REGIONAL TIENE DESDE SUS DISTINTAS AREAS Y, EN ESPECIAL EN LO CONCERNIENTE A SERVICIO AL CLIENTE, MERCADEO Y RELACIONAMIENTO DE EMPRESAS; 2) CAPACITAR EL GRUPO DE USUARIOS FINALES EN EL USO DE LAS HERRAMIENTAS DEL CRM; 3) DAR SOPORTE A LOS USUARIOS FINALES Y 4) APOYAR AL GRUPO DE SERVICIO AL CLIENTE DE LA DIRECCION GENERAL EN EL CONTROL DE LA INFORMACION REGISTRADA, SEGUIMIENTO DE RQUERIMIENTOS INGRESADOS, ELABORACION DE INFORMES, ACOMPAÑADO DEL CORRESPONDIENTE ANALISIS CUANTITATIVO Y CUALITATIVO Y PROPUESTAS DE MEJORAS |
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| Cuantía a Contratar | $ 21,879,000 |
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| Tipo de Contrato | Prestación de Servicios |
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| Departamento y Municipio de Ejecución | Meta : Villavicencio |
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| Correo Electrónico | jguevara@sena.edu.co |
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| Estado del Contrato | Celebrado |
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| Objeto del Contrato | PRESTAR LOS SERVICIOS PERSONALES PARA DAR APOYO EN LA DETERMINACION DE NECESIDADES E IMPLEMENTACION DEL SOFTWRE Y ESTRATEGIA CRM EN LA REGIONAL, LO CUAL INCLUYE: 1) LEVANTAMIENTO DE LOS PROCESOS DE RELACIONAMIENTO ACTUALES QUE LA REGIONAL TIENE DESDE SUS DISTINTAS AREAS Y, EN ESPECIAL EN LO CONCERNIENTE A SERVICIO AL CLIENTE, MERCADEO Y RELACIONAMIENTO DE EMPRESAS; 2) CAPACITAR EL GRUPO DE USUARIOS FINALES EN EL USO DE LAS HERRAMIENTAS DEL CRM; 3) DAR SOPORTE A LOS USUARIOS FINALES Y 4) APOYAR AL GRUPO DE SERVICIO AL CLIENTE DE LA DIRECCION GENERAL EN EL CONTROL DE LA INFORMACION REGISTRADA, SEGUIMIENTO DE RQUERIMIENTOS INGRESADOS, ELABORACION DE INFORMES, ACOMPAÑADO DEL CORRESPONDIENTE ANALISIS CUANTITATIVO Y CUALITATIVO Y PROPUESTAS DE MEJORAS |
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| Cuantía Definitiva del Contrato | $21,879,000.00 Peso Colombiano |
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| Nombre o Razón Social del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Identificación del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| País y Departamento/Provincia de ubicación del Contratista | Colombia : Meta |
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| Nombre del Representante Legal del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Identificación del Representante Legal | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Valor Contrato Interventoría Externa | $.00 |
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| Fecha de Firma del Contrato | 28 de enero de 2016 |
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| Fecha de Inicio de Ejecución del Contrato | 01 de febrero de 2016 |
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| Plazo de Ejecución del Contrato | 330 Días |
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| Unidad/Subunidad ejecutora (SIIF) | 36-02-00-050-000000 - SENA REGIONAL META-DIRECCION REGIONAL |
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| Numero compromiso presupuestal | 2016 |
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| Destinación del Gasto | No Aplica |
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