| Tipo de Proceso | Régimen Especial |
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| Estado del Proceso | Celebrado |
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| Régimen de Contratación | Régimen Especial |
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| Grupo | [F] Servicios |
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| Segmento | [80] Servicios de Gestion, Servicios Profesionales de Empresa y Servicios Administrativos |
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| Detalle y Cantidad del Objeto a Contratar | LA CONTRATISTA se obliga con EL CEHANI a prestar sus servicios en la ejecución de las siguientes actividades: 1.- Recibir, tramitar las quejas, reclamos o sugerencias que se presenten por parte de los usuarios internos y externos de la entidad, y resolverlas de acuerdo a las directrices impartidas por la Gerencia del CEHANI ESE; 2.- Aplicar las respectivas encuestas para medir la satisfacción de los usuarios y presentar el informe respectivo; 3.- Acompañamiento a usuarios para realizar actividades en diferentes entidades para trámite de autorización de servicios o mejoramiento de las condiciones a nivel económico para acceder al servicio; 4.-Brindar orientación a los usuarios para acceder a los servicios institucionales; 5.- Participar en la elaboración de los procesos y procedimientos relacionados con la actividad desarrollada; 7.- Rendir los informes que les sean solicitados; 8.- Elaborar y ejecutar un programa encaminado a dar a conocer los deberes y derechos de los usuarios y sus familias; 9.- Realizar actividades de referencia y contrareferencia; 10.- Realizar visitas domiciliarias de trabajo social y adelantar los respectivos seguimientos; 11.- Organizar las actividades relacionadas con el proceso de rendición de cuentas a la comunidad; 12.- Dar cumplimiento a los requisitos establecidos por EL CEHANI ESE con relación al Sistema de Gestión de Calidad |
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| Cuantía a Contratar | $ 10,200,000 |
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| Tipo de Contrato | Prestación de Servicios |
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| Beneficios e impactos | Nariño : Pasto |
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| Correo Electrónico | secop@cehani.gov.co |
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| Estado del Contrato | Celebrado |
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| Objeto del Contrato | SERVICIO DE ATENCIÓN AL USUARIO |
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| Cuantía Definitiva del Contrato | $10,200,000.00 Peso Colombiano |
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| Nombre o Razón Social del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Identificación del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Población beneficiada | Colombia : Nariño |
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| Dirección Física del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Nombre del Representante Legal del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Identificación del Representante Legal | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Valor Contrato Interventoría Externa | $.00 |
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| Fecha de Firma del Contrato | 02 de enero de 2014 |
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| Fecha de Inicio de Ejecución del Contrato | 02 de enero de 2014 |
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| Plazo de Ejecución del Contrato | 6 Meses |
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| Destinación del Gasto | |
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