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Contribuyentes inquietudes reclamos - Gobernación Cundinamarca Fuente: Secop 1

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Resúmen del Contrato o Licitación

ObjetoPRESTAR EL SERVICIO DE CONTACT CENTER PARA LA SECRETARÍA DE HACIENDA DE LA GOBERNACIÓN DE CUNDINAMARCA, A TRAVÉS DE LOS SISTEMAS DE COMUNICACIÓN ASIGNADOS PARA LA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE INFORMACIÓN Y CONTACTO DE LOS USUARIOS Y CONTRIBUYENTES DEL DEPARTAMENTO, CON EL FIN DE SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS, INQUIETUDES, PETICIONES Y RECLAMOS QUE ESTOS PRESENTEN, ADELANTAR LAS ACTIVIDADES DE COMUNICACIÓN, COBRO Y RECAUDO PREJURIDICO REQUERIDOS DENTRO DE LOS PROCESOS DE FISCALIZACIÓN DE IMPUESTOS, ASÌ COMO LA RECUPERACIÓN DE LA INFORMACIÓN NECESARIA PARA LA ACTUALIZACIÓN Y CORRECCIÓN DE LAS BASES DE DATOS SOBRE LOS CONTRIBUYENTES DEL DEPARTAMENTO.
Cuantia$6,800,000
VigenciaProceso asignado o cerrado. No se aceptan nuevos aplicantes.
EntidadCUNDINAMARCA - GOBERNACIÓN ResúmenBuscar
MunicipioBogotá D.C.: Bogotá D.C. ResúmenBuscar
EstadoLiquidado ResúmenBuscar
TipoContratación Mínima Cuantía ResúmenBuscar
Tipo de FechaFecha de Liquidación ResúmenBuscar
Fecha de Detección2016-10-05 01:34:07
Cód. Secop 116-13-5088750
Número del ProcesoSH-MINC-001-2016
Fecha2017-02-14
Última Revisión2020-08-24
Página Oficial del Proceso292 RelacionadosWeb de la Entidad@CundinamarcaGobAplicar en SECOP

Entrada No. 1

Tipo de ProcesoContratación Mínima Cuantía
Estado del ProcesoLiquidado
Régimen de ContrataciónEstatuto General de Contratación
Grupo[F] Servicios
Segmento[83] Servicios Públicos y Servicios Relacionados con el Sector Público
Familia[8311] Servicios de medios de telecomunicaciones
Clase[831115] Comunicaciones telefónicas locales y de larga distancia
Detalle y Cantidad del Objeto a ContratarPRESTAR EL SERVICIO DE CONTACT CENTER PARA LA SECRETARÍA DE HACIENDA DE LA GOBERNACIÓN DE CUNDINAMARCA, A TRAVÉS DE LOS SISTEMAS DE COMUNICACIÓN ASIGNADOS PARA LA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE INFORMACIÓN Y CONTACTO DE LOS USUARIOS Y CONTRIBUYENTES DEL DEPARTAMENTO, CON EL FIN DE SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS, INQUIETUDES, PETICIONES Y RECLAMOS QUE ESTOS PRESENTEN, ADELANTAR LAS ACTIVIDADES DE COMUNICACIÓN, COBRO Y RECAUDO PREJURIDICO REQUERIDOS DENTRO DE LOS PROCESOS DE FISCALIZACIÓN DE IMPUESTOS, ASÌ COMO LA RECUPERACIÓN DE LA INFORMACIÓN NECESARIA PARA LA ACTUALIZACIÓN Y CORRECCIÓN DE LAS BASES DE DATOS SOBRE LOS CONTRIBUYENTES DEL DEPARTAMENTO.
Cuantía a Contratar$ 68,000,000
Tipo de ContratoPrestación de Servicios
Departamento y Municipio de EjecuciónBogotá D.C.
Departamento y Municipio de Obtención de DocumentosBogotá D.C.
Dirección Física de Obtención de Documentos del ProcesoCALLE 26 # 51-53 PISO 4 TORRE BENEFICENCIA OFICINA JURIDICA
Departamento y Municipio de Entrega DocumentosBogotá D.C.
Dirección Física de Entrega de Documentos del ProcesoCALLE 26 # 51-53 PISO 4 TORRE BENEFICENCIA OFICINA JURIDICA
Fecha y Hora de Apertura del Proceso10-05-2016 08:00 a.m.
Fecha y Hora de Cierre del Proceso18-05-2016 10:00 a.m.
Correo Electrónicogiovanni.villarraga@cundinamarca.gov.co
Estado del ContratoLiquidado
Tipo de Terminación del ContratoNormal
Objeto del ContratoPRESTAR EL SERVICIO DE CONTACT CENTER PARA LA SECRETARÍA DE HACIENDA DE LA GOBERNACIÓN DE CUNDINAMARCA, A TRAVÉS DE LOS SISTEMAS DE COMUNICACIÓN ASIGNADOS PARA LA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE INFORMACIÓN Y CONTACTO DE LOS USUARIOS Y CONTRIBUYENTES DEL DEPARTAMENTO, CON EL FIN DE SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS, INQUIETUDES, PETICIONES Y RECLAMOS QUE ESTOS PRESENTEN, ADELANTAR LAS ACTIVIDADES DE COMUNICACIÓN, COBRO Y RECAUDO PRE JURÍDICO REQUERIDOS DENTRO DE LOS PROCESOS DE FISCALIZACIÓN DE IMPUESTOS, ASÍ COMO LA RECUPERACIÓN DE LA INFORMACIÓN NECESARIA PARA LA ACTUALIZACIÓN Y CORRECCIÓN DE LAS BASES DE DATOS SOBRE LOS CONTRIBUYENTES DEL DEPARTAMENTO
Cuantía Definitiva del Contrato$68,000,000.00 Peso Colombiano
Nombre o Razón Social del ContratistaCompra acceso Ilimitado! (o espera algunos días).
Identificación del ContratistaCompra acceso Ilimitado! (o espera algunos días).
País y Departamento/Provincia de ubicación del ContratistaColombia : Bogotá D.C.
Nombre del Representante Legal del ContratistaCompra acceso Ilimitado! (o espera algunos días).
Identificación del Representante LegalCompra acceso Ilimitado! (o espera algunos días).
Valor Contrato Interventoría Externa$.00
Fecha de Firma del Contrato23 de mayo de 2016
Fecha de Inicio de Ejecución del Contrato30 de mayo de 2016
Plazo de Ejecución del Contrato135 Dí­as
Fecha de Terminación del Contrato15 de noviembre de 2016
Fecha de Liquidación del Contrato14 de febrero de 2017
Destinación del GastoNo Aplica

Hitos

Creación de Proceso10 de May de 2016 12:56 P.M.
Celebración de Contrato27 de May de 2016 04:49 P.M.
Liquidación de Contrato26 de September de 2017 03:35 P.M.

Documentos

Ver DocumentoActo de Liquidación Unilateral o de Mutuo AcuerdoACTA DE LIQUIDACION SH-056-201626-09-2017 03:35 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalINFORME FINAL DE SH-056-201627-01-2017 08:49 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalACTA DE RECIBO Y EJECUCION 5 SH-056-201627-01-2017 08:49 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalINFORME DE SUPERVISOR 4 SH-56-201627-01-2017 08:49 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalACTA DE RECIBO Y EJECUCION 4 SH-056-201627-01-2017 08:49 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalAPROBACION GARANTIA SH-056-201616-11-2016 09:06 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalPOLIZA ADICION SH-056-201616-11-2016 09:06 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalADICIO 1 SH-056-201611-11-2016 03:54 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalCDP ADICION SH-056-201611-11-2016 03:54 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalPRORROGA 1 SH-056-201611-11-2016 03:54 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalACTA DE RECIBO Y EJECUCION 3 CONTRATO SH-056-201603-10-2016 10:54 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalFACTURA DE VENTA D1-101 CONTRATO SH-056-201603-10-2016 10:54 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalINFORME DE SUPERVISOR 3 CONTRATO SH-056-201603-10-2016 10:48 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalACTA DE RECIBO Y EJECUCION 2 CONTRATO SH-056-201613-09-2016 02:56 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalINFORME DE SUPERVISOR 2 CONTRATO SH-056-201613-09-2016 02:56 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalACTA DE RECIBO Y EJECUCION 1 CONTRATO SH-056-201613-09-2016 02:55 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalINFORME DE SUPERVISOR 1 CONTRATO SH-056-201613-09-2016 02:54 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalACTA DE INICIO CONTRATO SH-056-201623-06-2016 01:03 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalDESIGNACION DE SUPERVISOR CONTRATO SH-056-201623-06-2016 01:02 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalACTA APROBACION DE GARANTIAS CONTRATO SH-056-201623-06-2016 01:02 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalPOLIZA CONTRATO SH-056-201623-06-2016 01:01 PM
Ver DocumentoOferta SeleccionadaINFORME CONSOLIDADO DE EVALUACION27-05-2016 04:49 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalCOMUNICACION DE ACEPTACION CONTRATO SH-056-201627-05-2016 04:40 PM
Ver DocumentoComunicación de AceptaciónCOMUNICACION DE ACEPTACI?N CONTARTO SH-056-201627-05-2016 04:38 PM
Ver DocumentoComunicación de AceptaciónCOMUNICACI?N DE ACEPTACI?N CONTRATO SH-056-201627-05-2016 04:18 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalACLARACION COMUNICACION DE ACEPTACION OFERTA SH-056-201625-05-2016 04:14 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalCARTA DE ACEPTACION DE LA OFERTA SH-056-201623-05-2016 05:35 PM
Ver DocumentoDocumento Adicional23-05-2016 05:29 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalRESPUESTA A LAS OBSERVACIONES DEL INFORME DE EVALUACION23-05-2016 05:25 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalOBSERVACION 03 DE OPTIMA SH-MINC-001-201623-05-2016 05:13 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalOBSERVACION 02 DE PRINDEL SH-MINC-001-201623-05-2016 05:09 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalOBSERVACION 01 DE PROSPECTIVA SH-MINC-001-201623-05-2016 05:01 PM
Ver DocumentoInforme de evaluaciónINFORME CONSOLIDADO DE EVALUACION PROCESO SH-MINC-001-201620-05-2016 11:34 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalVERIFICACION TECNICA Y ECONOMICA SH-MINC-001-201620-05-2016 11:31 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalVERIFICACI?N JURIDICA REQUISITOS HABILITANTES SH-MINC-001-201620-05-2016 11:28 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalACLARACION ACTA DE CIERRE PROCESO SH-MINC-001-201620-05-2016 11:22 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalDESIGNACION DE COMITE ASESOR-EVALUADOR18-05-2016 05:20 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalACTA DE CIERRE18-05-2016 03:55 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalRESPUESTA A OBSERVACIONES PRESENTADAS AL PROCESO SH MINC-001-201616-05-2016 05:03 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalOBSERVACION 09 ALIANZA SOLUCIONES SH-MINC-001-201616-05-2016 11:03 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalOBSERVACION 08 PROSPECTIVA SH-MINC-001-201616-05-2016 11:02 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalOBSERVACION 07 PROSPECTIVA SH-MINC-001-201616-05-2016 11:01 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalOBSERVACION NO 06 ANDICALL13-05-2016 04:06 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalOBSERVACION NO 05 SISTEMCOBRO13-05-2016 12:57 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalOBSERVACION NO 04 FASTCO13-05-2016 12:56 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalOBSERVACION NO 03 SERLEFIN13-05-2016 12:55 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalOBSERVACION NO 02 HEVARN13-05-2016 12:54 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalOBSERVACION NO 01 GOLDENTECH13-05-2016 12:54 PM
Ver DocumentoInvitaciónINVITACION SH-MINC-001-201610-05-2016 12:54 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalESTUDIOS DEL SECTOR SH-MINC-001-201610-05-2016 12:53 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalESTUDIOS PREVIOS SH-MINC-001-201610-05-2016 12:53 PM

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