Saltar al contenido

Una omnicanal contacto telefonico - Servicios postales nacionales s.a.s Fuente: Secop 2

Acceso TOTAL desde $25,000. Consulta Planes y Tarifas Iniciar Sesión

Resúmen del Contrato o Licitación

ObjetoCONTRATAR LOS SERVICIOS DE UNA PLATAFORMA TECNOLOGICA DE GESTION OMNICANAL INTEGRADA, PARA EL CENTRO DE CONTACTO TELEFONICO Y DIGITAL DE SERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A
Cuantia$450,240,000
VigenciaSe recomienda participar antes de: 2025-04-11
EntidadSERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A.S ResúmenBuscar
MunicipioBogotá D.C.: Bogotá D.C. ResúmenBuscar
EstadoConvocado ResúmenBuscar
TipoRégimen Especial ResúmenBuscar
Tipo de FechaFecha de Carga en el Sistema ResúmenBuscar
Fecha de Detección2025-03-21 14:37:00
Cód. Secop 2Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días).
Número del ProcesoCompra acceso Ilimitado! (o espera algunos días).
Fecha2025-03-21
Última Revisión2025-03-21
Página Oficial del Proceso780 RelacionadosAplicar en SECOP

Entrada No. 1

Estado del ProcesoPresentación de oferta
Fecha y Hora de Cierre del Proceso-
Cuantía a Contratar450.240.000 COP
Estado del ContratoPublished
Dirección Física de Entrega de Documentos del Procesodiagonal 25g #95a55, Bogotá, Distrito Capital de Bogotá, COLOMBIA
Tipo de ProcesoContratación régimen especial
Objeto del ContratoMisión:Ofrecer servicios postales, logísticos y empresariales confiables y eficientes, de acuerdo con las necesidades de los clientes, agregando valor a sus partes interesadas, comprometidos con la sostenibilidad institucional y ambiental.

Visión Para el 2026 ser un aliado de servicios en la gestión integral del documento y paquetería en el Sector Gobierno y Privado, con una clara estrategia de diversificación en servicios postales, logísticos, tecnológicos, documentales, financieros y de comercio electrónico, convirtiéndonos en un operador postal referente en Latinoamérica
UNSPSC83111507 - Servicios de buró de central de llamadas ('call center')
43232303 - Software de manejo de relaciones con el cliente crm
43231501 - Software de mesa de ayuda o centro de llamadas (call center)
43232903 - Software de centro de contactos
81112501 - Servicio de licencias del software del computador

Bloque: Resúmen Secop 2

pubdate"21/03/2025 9:37 AM (UTC -5 horas)"

Documentos

Ver DocumentoInformación del ProcesoESTUDIOS PREVIOS CD 009-2025.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoCDP 1044.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoCD009-2025.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoOFERTA I.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoEVALUACION JURIDICA INNOVATECH.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoEVALUACION TECNICA INNOVATECH.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoMEMORANDO DE RECOMENDACIONES I.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoCONTRATO 017-2025 INNOVATECH.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoRP I.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoPOLIZAS INNOVATECH.pdf-