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Los bpo contacto canales ciudadanos - Icbf sede nacional Fuente: Secop 2

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Resúmen del Contrato o Licitación

ObjetoADQUISICIÓN DE LOS SERVICIOS BPO PARA EL CENTRO DE CONTACTO DEL INSTITUTO COLOMBIANO DE BIENESTAR FAMILIAR, PARA LA ADMINISTRACIÓN DE TODOS LOS CANALES INSTITUCIONALES A DISPOSICIÓN DE LOS CIUDADANOS.
Cuantia$0
VigenciaSe recomienda participar antes de: 2025-02-10
EntidadICBF SEDE NACIONAL ResúmenBuscar
MunicipioBogotá D.C.: Bogotá D.C. ResúmenBuscar
EstadoConvocado ResúmenBuscar
TipoSolicitud de información a los Proveedores ResúmenBuscar
Tipo de FechaFecha de Cierre ResúmenBuscar
Fecha de Detección2025-01-20 18:35:00
Cód. Secop 2Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días).
Número del ProcesoCompra acceso Ilimitado! (o espera algunos días).
Fecha2025-01-24
Última Revisión2025-01-27
Página Oficial del Proceso137 RelacionadosAplicar en SECOP

Entrada No. 1

Estado del ProcesoPresentación de oferta
Fecha y Hora de Cierre del Proceso24/01/2025 11:59 PM (UTC -5 horas)
Cuantía a Contratar-
Estado del ContratoPublished
Dirección Física de Entrega de Documentos del ProcesoAvenida Carrera 68 # 64 C-75, Bogotá, Distrito Capital de Bogotá, COLOMBIA
Tipo de ProcesoSolicitud de información a los Proveedores
UNSPSC83111507 - Servicios de buró de central de llamadas ('call center')

Bloque: Resúmen Secop 2

pubdate"20/01/2025 1:35 PM (UTC -5 horas)"

Documentos

Ver DocumentoInformación del Proceso2_ FCT_CENTRO DE CONTACTO BPO_250120.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso05_SDC_CENTRO_DE_CONTACTO_250117.xlsx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoAnexo No 1. Requerimientos operativos y de talento humano (1).docx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoAnexo No 2. Requerimientos Tecnológicos para la operación Centro de Contacto.docx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoAnexo No 3. Cantidades requeridas (4).xlsx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoAnexo No 4 Matriz de riesgos (1).xlsx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoAnexo No 5 Volumetria Centro de Contacto del ICBF.xlsx-
Ver DocumentoInformación del Proceso2_FCT_CENTRO_CONTACTO_250124 MODIFICADA.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoAnnouncements-
Ver DocumentoInformación del ProcesoClarifications-
Ver DocumentoInformación del ProcesoClarifications-
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Ver DocumentoInformación del ProcesoClarifications-
Ver DocumentoInformación del ProcesoClarifications-
Ver DocumentoInformación del ProcesoClarifications-
Ver DocumentoInformación del ProcesoClarifications-
Ver DocumentoInformación del ProcesoGeneral-

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