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Entrantes salientes email avanzada - Emcali e.i.c.e. e.s.p. Fuente: Secop 2

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Resúmen del Contrato o Licitación

ObjetoPrestar el servicio de contact center para brindar apoyo a EMCALI EICE ESP, garantizando atención continua y eficiente a usuarios de energía, acueducto, alcantarillado y comunicaciones, mediante llamadas entrantes y salientes, chatbot, redes sociales, email, sms y app EMCALI, con enfoque en calidad, tecnología avanzada y cumplimiento normativo.
Cuantia$34,986,526,154
VigenciaSe recomienda participar antes de: 2025-01-20
EntidadEMCALI E.I.C.E. E.S.P. ResúmenBuscar
MunicipioValle del Cauca: Cali ResúmenBuscar
EstadoConvocado ResúmenBuscar
TipoRégimen Especial ResúmenBuscar
Tipo de FechaFecha de Carga en el Sistema ResúmenBuscar
Fecha de Detección2024-12-30 15:54:00
Cód. Secop 2CO1.NTC.7255706
Número del Proceso900- IPU-0344-2024
Fecha2024-12-30
Última Revisión2024-12-30
Página Oficial del Proceso7396 RelacionadosAplicar en SECOP

Entrada No. 1

Estado del ProcesoPresentación de oferta
Fecha y Hora de Cierre del Proceso-
Cuantía a Contratar34.986.526.154 COP
Estado del ContratoPublished
Dirección Física de Entrega de Documentos del ProcesoAv 2N entre Calles 10 y 11 CAM Torre EMCALI, Cali, Valle del Cauca, COLOMBIA
Nombre o Razón Social del ContratistaCompra acceso Ilimitado! (o espera algunos días).
Tipo de ProcesoContratación régimen especial
UNSPSC80141612 - Programas de venta o de mercadeo
80141623 - Servicio de comercialización
80151503 - Servicios de información comercial
83111507 - Servicios de buró de central de llamadas ('call center')

Bloque: Resúmen Secop 2

pubdate"30/12/2024 10:54 AM (UTC -5 horas)"

Documentos

Ver DocumentoInformación del Proceso103524_3 CONDICONES DE CONTRATACION (6).zip-
Ver DocumentoInformación del Proceso103523_2 FORMULARIO DE PLANEACION DE ABASTECIMIENTO (3).zip-
Ver DocumentoInformación del Proceso103522_1 FICHA DE REQUERIMEITNO (2).zip-
Ver DocumentoInformación del ProcesoContrato Contact.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso105717_Respuesta informe de evaluacio´n final (1).pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso105519_Informe Evaluacio´n final para publicar (1).pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso105518_Respuesta Subsanacio´n Outsourcing Blue BPO - 2 (1).pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso105517_Respuesta informe de evaluacio´n contac (2).pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso105517_Respuesta informe de evaluacio´n contac (1).pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso105417_ADENDA 9 (2).pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso105128_verificacion visita tecnica.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso105126_Link propuestas.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso105124_Informe Evaluacio´n Consolidado vf (1).pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso105122_INFORME DE EVALUACIO´N INFORME REVISIO´N ASPECTOS TECNICOS Y TEGNOLOGICA DEL PROCESO No. 900-IPU-0344-2024 (1).pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso105121_Informe Evaluacio´n Propuestas Artificialmente Bajas IP No. 900-IPU-0344-2024 (1).pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso105120_Informe Evaluacio´n Financiero Proceso IP No. 900-IPU-0344-2024 (1).pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso105117_ADENDA 08 -INVITACION PUBLICA CONTAC - (2).pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso104917_Respuesta Observaciones_CONTACT_22-11-2024 (1).pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso104818_ADENDA 07 -INVITACION PUBLICA CONTAC V p (2).pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso104520_ESPECIFICACIONES TECNICAS 15-11-2024 (1).pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso104519_ADENDA 06 -INVITACION PUBLICA CONTACT (1).pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso104518_RESPUESTAS OBSERVACIONES PROCESO CONTACT CENTER PARA PUBLICAR vfinal (1).pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso104517_ADENDA 05 -INVITACION PUBLICA CONTACT (1) (1).pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso104324_ADENDA 04 -INVITACION PUBLICA CONTAC_12-11-2024 (1).pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso104320_ADENDA No. 03-IP 900-IPU-0344-2024 (1).pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso104117_ADENDA 02 -INVITACION PUBLICA CONTAC_gae (1).pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso103918_ADENDA 1 (1).pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoPólizas y Aprobación.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoCDP.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoRP.pdf-

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