Objeto | Prestar el servicio de contact center para brindar apoyo a EMCALI EICE ESP, garantizando atención continua y eficiente a usuarios de energía, acueducto, alcantarillado y comunicaciones, mediante llamadas entrantes y salientes, chatbot, redes sociales, email, sms y app EMCALI, con enfoque en calidad, tecnología avanzada y cumplimiento normativo." |
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