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Los bpo contact telefónicos - Mintrabajo nivel central*/ Fuente: Secop 2

Acceso TOTAL desde $25,000. Consulta Planes y Tarifas

Resúmen del Contrato o Licitación

ObjetoAdquirir los servicios BPO de un Contact Center para la atención de los ciudadanos a través de los canales telefónicos y virtual del Ministerio del Trabajo.
Cuantia$0
VigenciaSe recomienda participar antes de: 2024-10-30
EntidadMINTRABAJO NIVEL CENTRAL*/ ResúmenBuscar
MunicipioBogotá D.C.: Bogotá D.C. ResúmenBuscar
EstadoConvocado ResúmenBuscar
TipoSolicitud de información a los Proveedores ResúmenBuscar
Tipo de FechaFecha de Cierre ResúmenBuscar
Fecha de Detección2024-10-09 21:20:00
Cód. Secop 2Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días).
Número del ProcesoCompra acceso Ilimitado! (o espera algunos días).
Fecha2024-10-17
Última Revisión2024-10-09
Página Oficial del Proceso12 RelacionadosAplicar en SECOP

Entrada No. 1

Estado del ProcesoPresentación de oferta
Fecha y Hora de Cierre del Proceso17/10/2024 12:00 PM (UTC -5 horas)
Cuantía a Contratar-
Estado del ContratoPublished
Dirección Física de Entrega de Documentos del ProcesoBogota, Bogotá, Distrito Capital de Bogotá, COLOMBIA
Tipo de ProcesoSolicitud de información a los Proveedores
UNSPSC83111507 - Servicios de buró de central de llamadas ('call center')

Bloque: Resúmen Secop 2

pubdate"9/10/2024 4:20 PM (UTC -5 horas)"

Documentos

Ver DocumentoInformación del Proceso1. 241009 Ficha Tecnica Condiciones BPO.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso2. Anexo No. 1_Historico Estadisticas 2023-2024.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso3. Anexo No. 2_Matriz Riesgos.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso4. Procedimiento Atencion al Ciudadano a traves del Canal Telefonico.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso5. Procedimiento Atencion al Ciudadano a traves del Canal Virtual.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso241008 Formato cotizacion BPO.xlsx-

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