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Los bpo contacto canales ciudadanos - Icbf sede nacional Fuente: Secop 2

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Resúmen del Contrato o Licitación

ObjetoADQUISICIÓN DE LOS SERVICIOS BPO PARA EL CENTRO DE CONTACTO DEL INSTITUTO COLOMBIANO DE BIENESTAR FAMILIAR, PARA LA ADMINISTRACIÓN DE TODOS LOS CANALES INSTITUCIONALES A DISPOSICIÓN DE LOS CIUDADANOS
Cuantia$7,353,014,034
VigenciaSe recomienda participar antes de: 2024-10-23
EntidadICBF SEDE NACIONAL ResúmenBuscar
MunicipioBogotá D.C.: Bogotá D.C. ResúmenBuscar
EstadoConvocado ResúmenBuscar
TipoSubasta ResúmenBuscar
Tipo de FechaFecha de Carga en el Sistema ResúmenBuscar
Fecha de Detección2024-10-02 03:39:00
Cód. Secop 2Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días).
Número del ProcesoCompra acceso Ilimitado! (o espera algunos días).
Fecha2024-10-01
Última Revisión2024-10-02
Página Oficial del Proceso46 RelacionadosAplicar en SECOP

Entrada No. 1

Estado del ProcesoPresentación de oferta
Fecha y Hora de Cierre del Proceso2024-10-08 19:00:00
Cuantía a Contratar7.353.014.034 COP
Estado del ContratoPublished
Dirección Física de Entrega de Documentos del ProcesoAvenida Carrera 68 # 64 C-75, Bogotá, Distrito Capital de Bogotá, COLOMBIA
Tipo de ProcesoSelección abreviada subasta inversa
Objeto del ContratoTrabajar con calidad y transparencia por el desarrollo y la protección integral de la primera infancia, la niñez, la adolescencia y el bienestar de las familias colombianas. Visión: Ser referente nacional en estándares de calidad y en el aporte a la construcción de una sociedad en paz, prospera y equitativa a partir del desarrollo integral de las nuevas generaciones y sus familias
UNSPSC83111507 - Servicios de buró de central de llamadas ('call center')

Bloque: Resúmen Secop 2

pubdate"1/10/2024 10:39 PM (UTC -5 horas)"

Documentos

Ver DocumentoInformación del Proceso00. SOLICTUD DE CONTRATACION.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso01. FCT ESENCIALES.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso02. ANEXO 1 Requerimientos operativos y de talento humano para el Centro de Contacto.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso03. ANEXO 2 Requerimientos Tecnológicos para la operación Centro de Contacto.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso04. ANEXO 3 CANTIDADES REQUERIDAS 240621.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso06. ANEXO 5 Volumetria Centro de Contacto del ICBF.xlsx-
Ver DocumentoInformación del Proceso05 ANEXO 4 Matriz de identificación y valoración y asignación de riesgos.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso07. PREGUNTAS A LA FCT RECIBIDAS DURANTE EL ESTUDIO DE SECTOR O COSTOS.docx-
Ver DocumentoInformación del Proceso08. CORREO ACTUALIZACION ES.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso09. ESTUDIO DE SECTOR.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso10. ANEXOS 1, 2, 3, 4, 5, 6 Y 7 ESTUDIO DEL SECTOR.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso11. FORMATOS EDITABLES PLIEGO DE CONDICIONES.zip-
Ver DocumentoInformación del Proceso12. AVISO DE CONVOCATORIA.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso13. ESTUDIO PREVIO.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso15. RPT_CENTRO_CONTACTO_240812.xlsx-
Ver DocumentoInformación del Proceso14. PROYECTO PLIEGO DE CONDICIONES VERSIÓN BORRADOR.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso15. ALCANCE A LA SOLICTUD DE CONTRATACION.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoPACCO 29175.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoCDP 315124.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoFCT Y ANEXOS ACTUALIZADOS PLIEGO DEFINITIVO.zip-
Ver DocumentoInformación del ProcesoACTUALIZACION AL ESTIUDIO DEL SECTOR Y ANEXOS PLIEGO DEFINITIVO.zip-
Ver DocumentoInformación del ProcesoFORMATO - APOYO A LA INDUSTRIA NACIONAL VERSIÓN FINAL.docx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoFORMATO - CARTA DE PRESENTACION DE LA PROPUESTA VERSIÓN FINAL.docx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoRESOLUCION 4544 de1octubre de 2024 APERTURA PROCESO SELECCION ICBF-SASI-009-2024SEN_241001_194329.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoPLIEGO DE CONDICIONES DEFINITIVO.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoMINUTA CONTRATO BPO.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoESTUDIOS PREVIOS ACTUALIZADOS PLIEGO DE CONDICIONES DEFINITIVO.pdf-

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