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Contacto arn mensajeríinteractivo - Agencia para la reincorporación y la normalización Fuente: Secop 2

Acceso TOTAL desde $25,000. Consulta Planes y Tarifas Iniciar Sesión

Resúmen del Contrato o Licitación

ObjetoPrestar el servicio de Centro de Contacto para atender la línea gratuita de atención de la Agencia para la Reincorporación y la Normalización - ARN, incluyendo la administración de mensajería de texto y de chat interactivo para la atención de las personas objeto de atención de la ARN
Cuantia$600,845,155
VigenciaEste proceso ya no está vigente por antigudad. Lo más probable es que no esté aceptando aplicantes nuevos.
EntidadAGENCIA PARA LA REINCORPORACIÓN Y LA NORMALIZACIÓN ResúmenBuscar
MunicipioBogotá D.C.: Bogotá D.C. ResúmenBuscar
EstadoConvocado ResúmenBuscar
TipoSubasta ResúmenBuscar
Tipo de FechaFecha de Carga en el Sistema ResúmenBuscar
Fecha de Detección2024-06-07 01:28:00
Cód. Secop 2CO1.NTC.6236820
Número del ProcesoSI-ARN-999-2024 (Presentacin de oferta)
Fecha2024-06-06
Última Revisión2024-06-07
Página Oficial del Proceso74 RelacionadosAplicar en SECOP

Entrada No. 1

Estado del ProcesoPresentación de oferta
Fecha y Hora de Cierre del Proceso2024-06-18 19:00:00
Cuantía a Contratar600.845.155,78 COP
Estado del ContratoPublished
Dirección Física de Entrega de Documentos del ProcesoBogotâ, Bogotá, Distrito Capital de Bogotá, COLOMBIA
Tipo de ProcesoSelección abreviada subasta inversa
Objeto del ContratoMisión: La ARN diseña, implementa y articula políticas públicas y programas de reinserción, reintegración y reincorporación de personas o colectivos que hicieron parte de grupos armados ilegales u organizados, con un enfoque territorial y comunitario, respetuoso de la diversidad étnica, cultural y social del país, que basa sus actividades en las necesidades de la población participante, promueve la garantía de sus derechos, la convivencia y la reconciliación en los territorios.?
Visión: En 2026 la ARN es una entidad reconocida por la efectividad de sus programas de atención a excombatientes y comprometida con la sostenibilidad de la paz en Colombia, que impulsa el ejercicio de los derechos, la seguridad humana y la prevención de la estigmatización de su población, consolidándose como referente internacional en procesos innovadores de DDR desde una perspectiva de no repetición.
UNSPSC83111507 - Servicios de buró de central de llamadas ('call center')
83111508 - Servicios de llamar sin pago (hacia el interior)
72151604 - Servicio de instalación de teléfonos y equipos para teléfonos
43231501 - Software de mesa de ayuda o centro de llamadas (call center)
81161707 - Servicio de administración telefónica

Bloque: Resúmen Secop 2

pubdate"6/06/2024 8:28 PM (UTC -5 horas)"

Documentos

Ver DocumentoInformación del Proceso01_Estudio_Previo_BPO_14-05-2024.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso02_ANEXO 1_FICHA_TECNICA.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso04_ Anexo_Complementario_Proyecto_OKI.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso05_Aviso_Convocatoria.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso06_Modelo_Anexo_Condiciones_Contractuales.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso3_ESTUDIO DE MERCADO.zip-
Ver DocumentoInformación del Proceso01_Estudio_Previo_Definitivo_VF.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso02_ANEXO 1_FICHA_TECNICA_Definitiv.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso04_ Anexo_Comple_Pliego_Def_Vf.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso05_RES APERTURA CONTACTO 06_06_24.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso07_Comprobante CDP - 145024.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoComprobante CDP - 145024.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoFormatos_Editables.docx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoOFICIO~1.PDF-
Ver DocumentoInformación del ProcesoREP_EP~1.PDF-