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Contact center bpo para ciudadaní - Departamento de antioquia Fuente: Secop 2

Acceso TOTAL desde $25,000. Consulta Planes y Tarifas

Resúmen del Contrato o Licitación

ObjetoPrestación de servicios de contact center y BPO para la atención a la ciudadanía del Departamento de Antioquia.
Cuantia$5,384,856,921
VigenciaSe recomienda participar antes de: 2024-05-03
EntidadDEPARTAMENTO DE ANTIOQUIA ResúmenBuscar
MunicipioAntioquia: Medellín ResúmenBuscar
EstadoConvocado ResúmenBuscar
TipoSubasta ResúmenBuscar
Tipo de FechaFecha de Carga en el Sistema ResúmenBuscar
Fecha de Detección2024-04-12 22:23:00
Cód. Secop 2Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días).
Número del ProcesoCompra acceso Ilimitado! (o espera algunos días).
Fecha2024-04-12
Última Revisión2024-04-13
Página Oficial del Proceso142 RelacionadosAplicar en SECOP

Entrada No. 1

Estado del ProcesoPresentación de observaciones
Fecha y Hora de Cierre del Proceso2024-04-25 19:00:00
Cuantía a Contratar5.384.856.921 COP
Estado del ContratoPublished
Dirección Física de Entrega de Documentos del ProcesoCALLE 42B 52 106, Medellín, Antioquia, COLOMBIA
Tipo de ProcesoSelección abreviada subasta inversa
Objeto del ContratoPromover el desarrollo equitativo, competitivo, multicultural, sostenible y en paz, mediante un ejercicio de planeación participativa a través del Modelo de Gerencia Publica, el buen gobierno y en alianza con los diferentes actores, para garantizar el bienestar de los habitantes del territorio antioqueño
UNSPSC83111500 - Comunicaciones telefónicas locales y de larga distancia
43221500 - Sistemas de gestión de llamadas o accesorios
43231500 - Software funcional específico de la empresa
43231501 - Software de mesa de ayuda o centro de llamadas (call center)
43232300 - Software de consultas y gestión de datos
72151600 - Servicios de sistemas especializados de comunicación
83111507 - Servicios de buró de central de llamadas ('call center')

Bloque: Resúmen Secop 2

pubdate"12/04/2024 5:23 PM (UTC -5 horas)"

Documentos

Ver DocumentoInformación del Proceso1. Estudio previo 15642.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso2. Anexo 1. Especificaciones técnicas.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso3. Anexo 2. Personal operativo requerido para la ejecución del contrato.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso4. Anexo 3. Análisis del sector.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso5. Anexo 4. Calculo de presupuesto oficial.xlsx-
Ver DocumentoInformación del Proceso6. Anexo 5. Acuerdos comerciales.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso7. Anexo 6. Matriz de Riesgos.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso8. Resolución comité asesor y evaluador.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso9. Certificado de disponibilidad presupuestal.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso10. Certificado de registro de programas y proyectos.PDF-
Ver DocumentoInformación del Proceso11. Acta de comité interno.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso12. Certificado Comité de Orientación y Seguimiento.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso13. Aviso de convocatoria publica.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso14. Proyecto de pliego de condiciones.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoANEXOS PARA DILIGENCIAR.docx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoFormatos sugeridos - Factores de desempate.docx-

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