Resúmen del Contrato o Licitación| Objeto | El Contratista prestará el servicio de solución integral para la atención al usuario a través de un sistema omnicanal al Tecnológico de Antioquia – Institución Universitaria, el cual permite agrupar por medio de una herramienta automatizada los distintos medios y canales digitales con los que cuenta la institución: WhatsApp Business, Facebook, Instagram, que cuente con un plan de consumo con 4 agentes, 7 usuarios, paquete de respuestas automatizadas por medio de un BOT, acompañamiento y soporte técnico, paquetes de mensajería para redes sociales y sms, línea activa de WhatsApp, plantillas predeterminadas para conversaciones con los clientes |
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| Cuantia | $66,000,000 |
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| Vigencia | Proceso asignado o cerrado. No se aceptan nuevos aplicantes. |
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| Entidad | ANTIOQUIA - TECNOLÓGICO DE ANTIOQUIA - MEDELLÍN ResúmenBuscar |
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| Municipio | Antioquia: Medellín ResúmenBuscar |
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| Estado | Liquidado ResúmenBuscar |
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| Tipo | Contratación Directa (Ley 1150 de 2007) ResúmenBuscar |
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| Tipo de Fecha | Fecha de Liquidación ResúmenBuscar |
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| Fecha de Detección | 2024-04-05 16:18:10 |
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| Cód. Secop 1 | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Número del Proceso | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Fecha | 2024-04-05 |
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| Última Revisión | 2024-04-08 |
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| Página Oficial del Proceso5380 RelacionadosAplicar en SECOP |
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Entrada No. 1| Departamento y Municipio de Ejecución | Antioquia : Medellín |
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| Departamento y Municipio de Obtención de Documentos | Antioquia : Medellín |
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| Dirección Física de Obtención de Documentos del Proceso | CLL 78 B 72 A 220 |
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| Departamento y Municipio de Entrega Documentos | Antioquia : Medellín |
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| Dirección Física de Entrega de Documentos del Proceso | CLL 78 B 72 A 220 |
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| Correo Electrónico | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Estado del Contrato | Liquidado |
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| Tipo de Terminación del Contrato | Normal |
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| ¿Debe cumplir con invertir mínimo el 30% de los recursos del presupuesto destinados a comprar alimentos, cumpliendo con lo establecido en la Ley 2046 de 2020, reglamentada por el Decreto 248 de 2021? | No |
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| ¿El contrato incluye el suministro de bienes y servicios distintos a alimentos? | |
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| Objeto del Contrato | El Contratista prestará el servicio de solución integral para la atención al usuario a través de un sistema omnicanal al Tecnológico de Antioquia ? Institución Universitaria, el cual permite agrupar por medio de una herramienta automatizada los distintos medios y canales digitales con los que cuenta la institución: WhatsApp Business, Facebook, Instagram, que cuente con un plan de consumo con 4 agentes, 7 usuarios, paquete de respuestas automatizadas por medio de un BOT, acompañamiento y soporte técnico, paquetes de mensajería para redes sociales y sms, línea activa de WhatsApp, plantillas predeterminadas para conversaciones con los clientes |
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| Cuantía Definitiva del Contrato | $66,000,000.00 Peso Colombiano |
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| Nombre o Razón Social del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Identificación del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| País y Departamento/Provincia de ubicación del Contratista | Colombia : Antioquia |
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| Nombre del Representante Legal del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Identificación del Representante Legal | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Sexo representante legar del contratista | Hombre |
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| Sostenibilidad: Liquidación | No |
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| Sostenibilidad: Obligaciones Ambientales | No |
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| Sostenibilidad: Obligaciones posconsumo | No |
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| Sostenibilidad: Reversión | No |
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| ¿El proveedor adjudicado es Mipyme? | No |
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| Contrato asociado a las ordenes impartidas por la Corte Constitucional en la Sentencia T-302 de 2017 | No |
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| Valor Contrato Interventoría Externa | $.00 |
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| Fecha de Firma del Contrato | 10 de febrero de 2023 |
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| Fecha de Inicio de Ejecución del Contrato | 10 de febrero de 2023 |
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| Plazo de Ejecución del Contrato | 319 Días |
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| Fecha de Terminación del Contrato | 30 de diciembre de 2023 |
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| Fecha de Liquidación del Contrato | 05 de abril de 2024 |
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| Destinación del Gasto | Funcionamiento |
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| Fuentes de Financiación | Fuente |
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| Registro Presupuestal del Compromiso (R.P.) | Código |
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| Codigo Rubro Presupuestal | |
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| Nombre Rubro Presupuestal | |
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| Valor Rubro Presupuestal | |
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Hitos| Creación de Proceso | 15 de February de 2023 02:38 P.M. |
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| Celebración de Contrato | 15 de February de 2023 03:39 P.M. |
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| Liquidación de Contrato | 05 de April de 2024 09:23 A.M. |
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| Modificación de datos al contrato | 09 de March de 2023 09:14 A.M. |
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| Modificación de datos al contrato | 04 de May de 2023 10:01 A.M. |
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| Modificación de datos al contrato | 04 de May de 2023 10:47 A.M. |
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| Modificación de datos al contrato | 02 de June de 2023 11:00 A.M. |
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| Modificación de datos al contrato | 30 de June de 2023 03:50 P.M. |
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| Modificación de datos al contrato | 01 de August de 2023 03:53 P.M. |
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| Modificación de datos al contrato | 31 de August de 2023 05:28 P.M. |
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| Modificación de datos al contrato | 05 de October de 2023 10:25 A.M. |
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| Modificación de datos al contrato | 26 de October de 2023 01:30 P.M. |
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| Modificación de datos al contrato | 01 de December de 2023 10:23 A.M. |
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| Modificación de datos al contrato | 15 de December de 2023 11:10 A.M. |
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Documentos |
Respaldos Presupuestales| Tipo | Número | Cuantía |
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| CDP | 1648 | $ 66,000,000 |
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