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Contact procedimental misionales - Fondo nacional del ahorro Fuente: Secop 2

Acceso TOTAL desde $25,000. Consulta Planes y Tarifas

Resúmen del Contrato o Licitación

ObjetoCONTACT CENTER ESPECIALIZADO PARA LA ATENCIÓN DE USUARIOS Y AFILIADOS, SERVICIOS DE SEGUIMIENTO COMERCIAL, ASISTENCIA PROCEDIMENTAL, ASÍ COMO, LAS DEMÁS ACTIVIDADES MISIONALES RELACIONADAS CON LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS POR EL FONDO NACIONAL DEL AHORRO A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL"
Cuantia$23,198,691,024
VigenciaSe recomienda participar antes de: 2024-03-09
EntidadFONDO NACIONAL DEL AHORRO ResúmenBuscar
MunicipioBogotá D.C.: Bogotá D.C. ResúmenBuscar
EstadoConvocado ResúmenBuscar
TipoRégimen Especial ResúmenBuscar
Tipo de FechaFecha de Cierre ResúmenBuscar
Fecha de Detección2024-02-17 04:40:00
Cód. Secop 2CO1.NTC.5679060
Número del ProcesoFNA-PR-CP-001-2024
Fecha2024-03-04
Última Revisión2024-02-17
Página Oficial del Proceso246 RelacionadosAplicar en SECOP

Entrada No. 1

Estado del ProcesoPresentación de oferta
Fecha y Hora de Cierre del Proceso4/03/2024 4:00 PM (UTC -5 horas)
Cuantía a Contratar23.198.691.024 COP
Estado del ContratoPublished
Dirección Física de Entrega de Documentos del ProcesoCarrera 65 # 11 - 83, Bogotá, Distrito Capital de Bogotá, COLOMBIA
Tipo de ProcesoContratación régimen especial (con ofertas)
UNSPSC83111500 - Comunicaciones telefónicas locales y de larga distancia

Bloque: Resúmen Secop 2

pubdate"16/02/2024 11:40 PM (UTC -5 horas)"

Documentos

Ver DocumentoInformación del ProcesoJustificación de la necesidad 16022024 Final.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso10001993 cdp.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoAnalisis del sector Contact Center.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoANALISIS CUALITATIVO DEL ESTUDIO DE MERCADO CONTAC CENTER Final.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoMatriz de Riesgos - CONTAC CENTER.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoFormato No. xx Oferta Economica Contact Center.xlsx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoFORMATOS FNA-PR-CP-001-2024.docx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoAnexo 1 Requerimientos y especificaciones tecnológicas.docx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoAnexo 2 Requerimientos y especificaciones operativas.docx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoAnexo 3 Requerimientos y perfil del personal.docx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoAnexo 4 Requisitos de seguridad de la información Final.docx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoAnexo 5 Acuerdos de niveles de servicio.xlsx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoPROYECTO DE REGLAS DE PARTICIPACION CALL CENTER 2024.pdf-

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