| Tipo de Proceso | Contratación Directa (Ley 1150 de 2007) |
|---|
| Estado del Proceso | Celebrado |
|---|
| Causal de Otras Formas de Contratación Directa | Prestación de Servicios Profesionales y de Apoyo a la Gestión (Literal H) |
|---|
| Régimen de Contratación | Estatuto General de Contratación |
|---|
| Grupo | [F] Servicios |
|---|
| Segmento | [86] Servicios Educativos y de Formación |
|---|
| Detalle y Cantidad del Objeto a Contratar | Prestación de Servicios Personales de carácter temporal, de un (1) Técnico como apoyo para la determinación de necesidades e implementación del software y estrategia CRM en la Regional, lo cual incluye: 1) Levantamiento de los procesos de relacionamiento actuales que la regional tiene desde sus distintas áreas y, en especial en lo concerniente a servicio al cliente, mercadeo y relacionamiento con empresas; 2) Capacitar al grupo de usuarios finales en el uso de las herramientas del CRM; 3) Dar soporte a los usuarios finales y 4) Apoyar a la Dirección de Promoción y Relaciones Corporativas en el control de la información registrada, seguimiento de requerimientos ingresados, elaboración de informes, acompañado del correspondiente análisis cuantitativo y cualitativo y propuestas de mejoras. |
|---|
| Cuantía a Contratar | $ 7,200,000 |
|---|
| Tipo de Contrato | Prestación de Servicios |
|---|
| Departamento y Municipio de Ejecución | Córdoba : Montería |
|---|
| Correo Electrónico | yvergarav@sena.edu.co |
|---|
| Estado del Contrato | Celebrado |
|---|
| Objeto del Contrato | Prestación de Servicios Personales de carácter temporal, de un (1) Técnico como apoyo para la determinación de necesidades e implementación del software y estrategia CRM en la Regional, lo cual incluye: 1) Levantamiento de los procesos de relacionamiento actuales que la regional tiene desde sus distintas áreas y, en especial en lo concerniente a servicio al cliente, mercadeo y relacionamiento con empresas; 2) Capacitar al grupo de usuarios finales en el uso de las herramientas del CRM; 3) Dar soporte a los usuarios finales y 4) Apoyar a la Dirección de Promoción y Relaciones Corporativas en el control de la información registrada, seguimiento de requerimientos ingresados, elaboración de informes, acompañado del correspondiente análisis cuantitativo y cualitativo y propuestas de mejoras |
|---|
| Cuantía Definitiva del Contrato | $7,200,000.00 Peso Colombiano |
|---|
| Nombre o Razón Social del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
|---|
| Identificación del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
|---|
| País y Departamento/Provincia de ubicación del Contratista | Colombia : Córdoba |
|---|
| Nombre del Representante Legal del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
|---|
| Identificación del Representante Legal | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
|---|
| Valor Contrato Interventoría Externa | $.00 |
|---|
| Fecha de Firma del Contrato | 15 de agosto de 2012 |
|---|
| Fecha de Inicio de Ejecución del Contrato | 15 de agosto de 2012 |
|---|
| Plazo de Ejecución del Contrato | 135 Días |
|---|
| Destinación del Gasto | |
|---|