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Contact whatsapp contenidas cisu - Caja de retiro de las fuerzas militares Fuente: Secop 2

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Resúmen del Contrato o Licitación

ObjetoPRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS PARA LA ATENCIÓN DE LOS AFILIADOS DE LA CAJA DE RETIRO DE LAS FUERZAS MILITARES, GRUPOS DE VALOR Y CIUDADANÍA EN GENERAL DE CONTACT CENTER (CALL CENTER Y WHATSAPP) CONFORME A LAS ESPECIFICACIONES CONTENIDAS EN EL ANEXO TECNICO TI Y ANEXO TECNICO FUNCIONAL CISU.
Cuantia$5,397,601,804
VigenciaEste proceso ya no está vigente por antigudad. Lo más probable es que no esté aceptando aplicantes nuevos.
EntidadCAJA DE RETIRO DE LAS FUERZAS MILITARES ResúmenBuscar
MunicipioBogotá D.C.: Bogotá D.C. ResúmenBuscar
EstadoConvocado ResúmenBuscar
TipoLicitación Pública ResúmenBuscar
Tipo de FechaFecha de Carga en el Sistema ResúmenBuscar
Fecha de Detección2023-07-26 11:55:00
Cód. Secop 2CO1.NTC.4775220
Número del ProcesoLP 002-2023 (Presentacin de oferta)
Fecha2023-07-26
Última Revisión2023-07-26
Página Oficial del Proceso12 RelacionadosAplicar en SECOP

Entrada No. 1

Estado del ProcesoPresentación de oferta
Fecha y Hora de Cierre del Proceso2023-08-10 08:10:00
Cuantía a Contratar5.397.601.804 COP
Estado del ContratoPublished
Dirección Física de Entrega de Documentos del ProcesoKRA 10 # 27-27, Bogotá, Distrito Capital de Bogotá, COLOMBIA
Tipo de ProcesoLicitación pública
Objeto del ContratoMISIÓN: La Caja de Retiro de las Fuerzas Militares reconoce y paga las asignaciones de retiro y sustituciones pensionales cuando se consolide el derecho, contribuye al fortalecimiento de su patrimonio institucional y adelanta campañas y programas de bienestar social en favor de sus afiliados.


VISIÓN: La Caja de Retiro de las Fuerzas Militares se proyecta para el año 2022 como una entidad innovadora y reconocida por la excelencia en la prestación del servicio a sus afiliados, la administración inmobiliaria y la aplicación de modelos de gestión que generen valor público, contando con un talento humano integro
UNSPSC43221501 - Sistemas de atención automatizada
83111507 - Servicios de buró de central de llamadas ('call center')
43232303 - Software de manejo de relaciones con el cliente crm
80101507 - Servicios de asesoramiento sobre tecnologías de la información
80111608 - Desarrolladores temporales de software de tecnologías de la información
80111700 - Reclutamiento de personal

Bloque: Resúmen Secop 2

pubdate"26/07/2023 6:55 AM (UTC -5 horas)"

Documentos

Ver DocumentoInformación del Proceso1. AVISO DE CONVOCATORIA PUBLICA LP 002-2023.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso1.1 AVISO LEY 80.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso2. ANEXO 1 - ANEXO TECNICO FUNCIONAL LICITACION CONTACT CENTER.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso3. ANEXO 2 - ANEXO TECNICO TI LICITACION CONTACT CENTER.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso4. ANEXO 3 - ANALISIS DEL VR DEL PRESUPUESTO LICITACION CONTACT CENTER.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso5. ANEXO 4 - ESTUDIO DEL SECTOR.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso6. ANEXO 5 - MATRIZ DE RIESGOS.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso7. CDP-13823-2021.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso8. OFICIO APROBACION VIGENCIA FUTURA.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso9. ESTUDIO PREVIO LICITACION CONTACT CENTER.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso10. DOCUMENTOCOMPLEMENTARIO AL BORRADOR DE PLIEGO DE CONDICIONES.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso11. FORMATOS.rar-
Ver DocumentoInformación del ProcesoRESPUESTA OBSERVACIONES BORRADOR PLIEGO DE CONDICIONES.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoRESOLUCIÓN DE APERTURA.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoALCANCE AL ESTUDIO PREVIO.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoANEXO TECNICO TI DEFINITIVO.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoDOCUMENTO COMPLEMENTARIO AL PLIEGO DE CONDICIONES DEFINITIVO.pdf-

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