Resúmen del Contrato o Licitación| Objeto | PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS PARA LA ATENCIÓN DE LOS AFILIADOS DE LA CAJA
DE RETIRO DE LAS FUERZAS MILITARES, GRUPOS DE VALOR Y CIUDADANÍA EN GENERAL DE
CONTACT CENTER (CALL CENTER Y WHATSAPP) CONFORME A LAS ESPECIFICACIONES
CONTENIDAS EN EL ANEXO TECNICO TI Y ANEXO TECNICO FUNCIONAL CISU. |
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| Cuantia | $5,397,601,804 |
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| Vigencia | Este proceso ya no está vigente por antigudad. Lo más probable es que no esté aceptando aplicantes nuevos. |
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| Entidad | CAJA DE RETIRO DE LAS FUERZAS MILITARES ResúmenBuscar |
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| Municipio | Bogotá D.C.: Bogotá D.C. ResúmenBuscar |
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| Estado | Convocado ResúmenBuscar |
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| Tipo | Licitación Pública ResúmenBuscar |
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| Tipo de Fecha | Fecha de Carga en el Sistema ResúmenBuscar |
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| Fecha de Detección | 2023-07-04 12:27:00 |
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| Cód. Secop 2 | CO1.NTC.4686423 |
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| Número del Proceso | LP 002-2023 |
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| Fecha | 2023-07-04 |
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| Última Revisión | 2023-07-04 |
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| Página Oficial del Proceso14 RelacionadosAplicar en SECOP |
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Entrada No. 1| Estado del Proceso | Presentación de observaciones |
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| Fecha y Hora de Cierre del Proceso | 2023-08-04 09:15:00 |
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| Cuantía a Contratar | 5.397.601.804 COP |
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| Estado del Contrato | Published |
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| Dirección Física de Entrega de Documentos del Proceso | KRA 10 # 27-27, Bogotá, Distrito Capital de Bogotá, COLOMBIA |
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| Tipo de Proceso | Licitación pública |
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| Objeto del Contrato | MISIÓN: La Caja de Retiro de las Fuerzas Militares reconoce y paga las asignaciones de retiro y sustituciones pensionales cuando se consolide el derecho, contribuye al fortalecimiento de su patrimonio institucional y adelanta campañas y programas de bienestar social en favor de sus afiliados.
VISIÓN: La Caja de Retiro de las Fuerzas Militares se proyecta para el año 2022 como una entidad innovadora y reconocida por la excelencia en la prestación del servicio a sus afiliados, la administración inmobiliaria y la aplicación de modelos de gestión que generen valor público, contando con un talento humano integro |
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| UNSPSC | 43221501 - Sistemas de atención automatizada
83111507 - Servicios de buró de central de llamadas ('call center')
43232303 - Software de manejo de relaciones con el cliente crm
80101507 - Servicios de asesoramiento sobre tecnologías de la información
80111608 - Desarrolladores temporales de software de tecnologías de la información
80111700 - Reclutamiento de personal |
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Bloque: Resúmen Secop 2| pubdate | "4/07/2023 7:27 AM (UTC -5 horas)" |
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Documentos| Ver Documento | Información del Proceso | 1. AVISO DE CONVOCATORIA PUBLICA LP 002-2023.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | 1.1 AVISO LEY 80.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | 2. ANEXO 1 - ANEXO TECNICO FUNCIONAL LICITACION CONTACT CENTER.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | 3. ANEXO 2 - ANEXO TECNICO TI LICITACION CONTACT CENTER.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | 4. ANEXO 3 - ANALISIS DEL VR DEL PRESUPUESTO LICITACION CONTACT CENTER.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | 5. ANEXO 4 - ESTUDIO DEL SECTOR.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | 6. ANEXO 5 - MATRIZ DE RIESGOS.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | 7. CDP-13823-2021.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | 8. OFICIO APROBACION VIGENCIA FUTURA.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | 9. ESTUDIO PREVIO LICITACION CONTACT CENTER.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | 10. DOCUMENTOCOMPLEMENTARIO AL BORRADOR DE PLIEGO DE CONDICIONES.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | 11. FORMATOS.rar | - |
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