Saltar al contenido

Center relacionamiento consumidores - Fiduciaria la previsora s.a.- fiduprevisora s.a. Fuente: Secop 2

Acceso TOTAL desde $25,000. Consulta Planes y Tarifas Iniciar Sesión

Resúmen del Contrato o Licitación

ObjetoContratar los servicios de Contact Center requeridos por Fiduprevisora S.A., con el fin de garantizar la adecuada y continua atención a través de los canales telefónico y virtual dispuestos para el relacionamiento con los consumidores financieros de la entidad y el público en general, conforme a los protocolos establecidos y soportado en un equipo humano y la plataforma tecnológica que se requiera para su operación.
Cuantia$3,077,357,036
VigenciaEste proceso ya no está vigente por antigudad. Lo más probable es que no esté aceptando aplicantes nuevos.
EntidadFIDUCIARIA LA PREVISORA S.A.- FIDUPREVISORA S.A. ResúmenBuscar
MunicipioBogotá D.C.: Bogotá D.C. ResúmenBuscar
EstadoConvocado ResúmenBuscar
TipoRégimen Especial ResúmenBuscar
Tipo de FechaFecha de Cierre ResúmenBuscar
Fecha de Detección2023-06-08 23:09:00
Cód. Secop 2CO1.NTC.4549276
Número del ProcesoInvitacin Abierta 012 de 2023 - Contact Center
Fecha2023-06-20
Última Revisión2023-06-09
Página Oficial del Proceso2635 RelacionadosAplicar en SECOP

Entrada No. 1

Estado del ProcesoPresentación de oferta
Fecha y Hora de Cierre del Proceso20/06/2023 4:00 PM (UTC -5 horas)
Cuantía a Contratar3.077.357.036,92 COP
Estado del ContratoPublished
Dirección Física de Entrega de Documentos del ProcesoCalle 72 N° 10 - 03 OF 202, Bogotá, Distrito Capital de Bogotá, COLOMBIA
Tipo de ProcesoContratación régimen especial (con ofertas)
Objeto del ContratoLideramos la ejecución de políticas públicas y apoyamos el desarrollo económico del país, generando valor agregado a la sociedad con la gestión eficiente y transparente de los recursos de nuestros clientes mediante la prestación de servicios financieros innovadores, seguros y rentables.

Al 2022 seremos la fiduciaria elegida por el mercado como su aliado estratégico para la ejecución de las políticas públicas y la atención de necesidades financieras, con tecnologías y procesos innovadores y efectivos, contando con un equipo humano confiable, experto, comprometido y de alto desempeño.
UNSPSC83111507 - Servicios de buró de central de llamadas ('call center')
81161600 - Servicios de correo electrónico y mensajería
81161700 - Servicios de telecomunicaciones
81161800 - Servicios de alquiler o arrendamiento de equipos o plataformas de voz y datos o multimedia
83112600 - Acceso de clientes
43231500 - Software funcional específico de la empresa
43232300 - Software de consultas y gestión de datos
43233000 - Software de entorno operativo

Bloque: Resúmen Secop 2

pubdate"8/06/2023 6:09 PM (UTC -5 horas)"

Documentos

Ver DocumentoInformación del ProcesoTERMINOS DE REFERENCIA PRELIMINARES INVAB 012-2023 Contact Center.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoANEXOS Y FORMATOS INVAB 012-2023 CONTACT CENTER.zip-